Role Des Reseaux Sociaux Dans La Communication Commerciale

premier temps, toute l’équipe pédagogique de lycée al khansaa et les intervenants professionnelles responsable de la formation BTS gestion PME-PMI, pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci. je tiens à remercier toute l’équipe du service commercial de la société CENTAS, pour leur collaboration. Plus précisément, je tiens à remercier sincèrement : * M. Khalid Bekkour le directeur général, pour m’avoir accueilli dans l’entreprise. * Mlle Sanaa pour m’avoir accueilli dans

Un monde en réseaux Les flux migratoires, matériels et immatériels (marchandises, capitaux, informations, biens culturels) sont un phénomène aussi ancien que la mondialisation (processus croissant d'ouverture des économies, des territoires, des cultures et des sociétés caractérisé par un effacement des frontières et une multiplication des flux) : ils rendent le monde interdépendant. Certains historiens font remonter la mondialisation à l'Antiquité, mais la plupart s'entendent sur trois grandes phases :

des jeunes. Les réseaux sociaux (Facebook en tête1), qui sont des lieux de rencontre entre membres d’un site Internet poursuivant un objectif commun ou appartenant à une même communauté, suivent cette même évolution. Ils font partie d’un environnement nouveau dans lequel baignent les jeunes. Dès lors, de nombreuses questions surgissent, notamment chez les parents, les enseignants, etc. Par exemple, tout en permettant d’ouvrir à de nouveaux horizons pour ces jeunes, ces réseaux ne présenteraient-ils

questions de communication, 2004, 5, 315-336 > NOTES DE RECHERCHE PHILIP SCHLESINGER Stirling Media Research Institute Université de Stirling, Écosse p.r.schlesinger@stir.ac.uk « THE BABEL OF EUROPE » ? ESSAI SUR LES RÉSEAUX ET ESPACES DE COMMUNICATION Résumé. — La récente crise liée à la guerre en Irak a montré les risques potentiels pour le processus d’intégration européenne d’une division de l’Europe en deux camps – l’un pro-américain, l’autre anti-américain. Ajouté à la domination

Professeur pilote : Mr Jack Koubi Maitre de stage : Mr Ahmed Khalil RAPPORT DE STAGE Intelcia Group , Pole Social CRM Du 9 avril 2012 au 28 mai 2012 L’offshoring , secteur en pleine croissance au Maroc. Le community management Diplôme Universitaire Technologique Gestion des Entreprises et des Administrations Finance / Comptabilité Année académique : 2011-2012 Etudiant : Aida CHAFAI 1e Année : Groupe 5 2e Année : FC 1 CHAFAI Aida Page 0 REMERCIEMENTS Avant d’entamer ce rapport

compétences de l'assurance. Crise économique : obligation ou opportunité d'innover ? Au plan économique… La crise économique pèse sur les marchés traditionnels de l’assurance, notamment l’assurance Vie, qui semble ne pas devoir retrouver son rôle de moteur. Ainsi, les entreprises sont amenées à saisir des opportunités de développement sur des marchés en croissance. Au plan technologique… le phénomène du Big Data a véritablement émergé en 2013 comme évolution majeure. Il permettra d’affiner

- Introduction : Les dix dernières années ont vu un développement exponentiel de l'Internet, du Web et, plus généralement, des NTIC (Nouvelles Technologies d'Information et de Communication), mouvement qui semble indiscutablement se poursuivre à très grande vitesse. Ce développement a provoqué un grand nombre d'interrogations, de remises en question, concernant l'organisation des marchés et les stratégies marketing des entreprises

- Primaire : pêche, activités extractives.. - Secondaire : activités de transformation des matières premières en biens de production ou de consommation. - Tertiaire : les services. - Quaternaire : les TIC (Technologies d’Information et Communication). 2- La branche d’activité et filière : Le secteur regroupe des entreprises qui ont la même activité principale. (ex : Marjan , secteur commerce distribution). La nomenclature marocaine des activités économiques, définit à la fois les branches

numéros verts, nous proposions aux entreprises et aux consommateurs un canal d’interaction spécifique et inédit. Aujourd’hui, les centres d’appels, les serveurs vocaux, le canal Web, l’Internet mobile et les réseaux sociaux ont pris le relais. En intégrant chacun de ces canaux de communication à notre offre de services, nous avons constitué un des portefeuilles les plus complets du marché dans le domaine de la relation client multicanal. Plus de 26 000 entreprises nous font confiance et utilisent

formation Bac+5. Notre école suit de près l’évolution technologique et les changements stratégiques du Maroc. C’est dans ce cadre que nous avons créé plusieurs filières. Le Pôle Ingénierie compte quatre filières : > Ingénierie Informatique et Réseaux > Ingénierie des Automatismes et Informatique Industrielle > Génie Industriel > Génie Civil, bâtiments et travaux publics Le Pôle Finance compte une filière avec la possibilité de deux grandes options : > Ingénierie Financière > Comptabilité