Role Front Office Et Back Office Banque

Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ce mois au sein de la société général marocaine des banques Monsieur BOUALAMI Driss, directeur de l’agence « SG  » de Hassan Seghir, pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordé dès mon arrivée dans l’entreprise. Madame EL OUMARI Hanan, responsable commerciale de l’agence, pour le temps qu’il m’a

tournant du 15/07/2004 au 19/08/2004. [pic] I.1. HISTORIQUE : La B.M.C.I trouve son origine dans l’ancienne B.N.C.I.A (Banque Nationale pour le Commerce et l’Industrie Afrique) filiale du groupe français B.N.P (Banque Nationale de Paris), crée en 1940. En 1964, lors du processus de la marocanisation, la dénomination de la BNCIA est devenue BMCI (Banque Marocaine pour le Commerce et l’Industrie ); à la suite de la cession de 51% du capital de la BNP à des institutionnels marocains en

clients a. Le « Crédit Manager » Son rôle est en permanence à l’écoute du client, il identifie tout ce qui peut conduire à des retards ou à des contentieux. Il met en place des processus tout au long de la relation client. C’est un service du trésorier en contact avec les commerciaux. b. Le trésorier C’est souvent le directeur financier. Il gère : * le crédit interne de l’entreprise (les stocks, négociation des conditions de banque) * la gestion des risques * la gestion

28. Pourquoi les banques font-elles face à un besoin de synergie croissante en terme de ressources humaines? « L’union fait la force ». Les communautés humaines qui sont divisées atteignent rarement leurs objectifs. A contrario, on considère que lorsque s’instaure un climat de confiance entre les membres, elles sont capables de se dépasser et de mener à bien la réalisation de missions difficiles. La synergie désigne le fait que lorsque la fusion des énergie s’opère, le résultat des efforts

CONCEPT D’ERP : 5 1. Concept de l’ERP 5 2. Définition : 5 B. Spécificités des ERPs 6 C. CONVERGENCE DES UTILISATEURS ET DES EDITEURS DES ERP 8 D. LES DOMAINES COUVERTS PAR LES ERP 9 3. Le back office : 9 4. Le front office : 9 5. Le middle office : 10 6. Le web office : 10 II. EVOLUTION DES NTIC – ORGANISATION – ET ERP 11 A. LES NTIC ET L’ARCHITECTURE DES SYSTEMES D’INFORMATION : 11 B. ADEQUATION ENTRE MODELE D’ORGANISATION ET MODELE D’ARCHITECTURE DU SYSTEME D’INFORMATION

ENTREPRISE BANQUE 1. Quelle est la nature des activités et la répartition des rôles entre front, middle et back-offices au sein d’une banque ? Réponse : Comme dans la plupart des entreprises industrielles et commerciales, les banques suivent un mouvement organisationnel vers la concentration d’activités similaires. Le regroupement des activités de traitements dans des entités spécifiques de taille conséquentes s’est opéré ou est entrain de s’opérer dans la majorité voire la totalité

Historiques du groupe et ses événements majeurs 1. Historique du groupe populaire du Maroc 2. Evénements majeurs Chapitre 2 : Le crédit populaire du Maroc et ses composantes 1. Le comité directeur 2. La banque centrale populaire 3. les banques populaires régionales 4. Quelques filiales et fondations du groupe populaire 2ème partie : L’agence YAACOUB EL MANSOUR Chapitre 1 : Présentation de l’agence YEM 1. Particularités de l’agence YEM 2. La

mobile 5 Internet 5 III. Avantages de la Banque Multicanal 5 IV. Limites de la Banque Multicanal 7 V. Stratégie Multicanal appliquée aux différentes banques 8 BNP Paribas 8 Caisse d’Epargne 10 Société Générale 11 CONCLUSION 14 Introduction La révolution technologique en matière d’information et de communication a permis de nouvelles formes de distribution de services bancaires telles la banque à distance et a poussé les établissements financiers

s’échangent les titres à court et très court terme. Il s’oppose au marché financier spécialisé dans les capitaux dont la durée est longue, Le marché monétaire est le marché de la liquidité. Pendant longtemps, le marché monétaire a été réservé aux banques et à quelques établissements non bancaires dont les activités les amenaient à disposer de grandes masses de liquidités et qui étaient de ce fait autorisés à intervenir sur le marché monétaire (les Ex OFS). 7 MARCHE MONETAIRE Depuis le début

assignation : règlement du problème de la soulte 51 ANNEXES 53 ANNEXE I : PERIMETRE GEOGRAPHIQUE DES BANQUES RECIONALES DU GROUPE CIC 54 A : ORGANISATION DE LA SALLE DES MARCHES 1 : Présentation générale us. 2 : L’organisation des tâches Au front office, les opérateurs ont des tâches assez définies. Ainsi, 4 opérateurs ayant une vocation commerciale, assurent également chacun leur tour la tenue de