Rse Ferrero

165 X 37. La culture d’entreprise 1. Les différents niveaux de la culture d’entreprise 2. Les déterminants de la culture d’entreprise 3. Les limites de la culture 38. La responsabilité sociale de l’entreprise 1. La présentation de la rse 2. La rse et la construction d’un avantage concurrentiel 39. La gestion de crise 1. 2. 3. Les types de crise La gestion de la crise Les stratégies de communication de crise 40. Stratégie d’entreprise : entre déterminisme et volontarisme 1. L’importance

37. La culture d’entreprise 1. Les différents niveaux de la culture d’entreprise 2. Les déterminants de la culture d’entreprise 3. Les limites de la culture 38. La responsabilité sociale de l’entreprise 1. La présentation de la rse 2. La rse et la construction d’un avantage concurrentiel 39. La gestion de crise 1. Les types de crise 2. La gestion de la crise 3. Les stratégies de communication de crise 40. Stratégie d’entreprise : entre déterminisme et volontarisme

assemblée générale et n’a pas l’intention de lancer une offre publique d’achat (OPA). Sauf si une contreoffensive s’organise sous l’égide de la banque Intesa SanPaolo et du groupe chocolatier italien Ferrero. Des discussions en vue d’une solution amiable ont eu lieu, mercredi 23 mars à Rome, entre Ferrero et Lactalis. Si l’on en croit le porte-parole de Lactalis, le dossier Parmalat « a fait l’objet d’une étude ancienne ». Le groupe, qui a bâti son développement sur la croissance externe, étudie des

n’a quant à elle toujours pas réussi à former un gouvernement. Dessin de Kroll paru dans Le Soir, Bruxelles. m ol é les l a Em E n i r e, i s s i ch e fs a c r u é o n s b o c é d e s u t él u l a n r l é, k à l e ve t a e s m i t s a n rse u s a de o u n t ta t r c h c u rr no ut és isi i tu tr d e b i n e re e ra sta o… — pp rs p. ort , 56 cu La Lo cou ng rri er G oe th ee ts at hé or ie dé cr iée — fo lie Co cu is ul in eu e rs 82

Informatique : Contact 1 : Contact 2 : Contact 3 : M. Michel GUGLIELMI DG M. Pascal DESAMAIS Dir. enseignement-recherche-comm M. Pascal DESAMAIS Dir. enseignement-recherche-comm M. Pascal DESAMAIS Dir. enseignement-recherche-comm M. Jean-Marc FERRERO Resp. tech. de l’information DIRIGEANTS Direction : Marketing : Comm.externe : Comm.interne : Informatique : Contact 1 : Contact 2 : Contact 3 : M. Pascal COLIN Directeur de Lyon M. Sébastien GILLE Chargé de communication M. Sébastien GILLE

choc de la globalisation, avec un certain retour des marques locales, l’impact de la nouvelle révolution Internet (Web 2.0) sur les relations des entreprises avec leurs clients et la nécessité croissante de responsabilité sociétale des entreprises (RSE). Ensuite, la compréhension des besoins du client (chapitre 3) s’articule autour trois concepts fondamentaux (qu’est-ce qu’un besoin, un produit, un client ?) qui seront régulièrement repris dans les chapitres suivant, assurant ainsi le fil conducteur

choc de la globalisation, avec un certain retour des marques locales, l’impact de la nouvelle révolution Internet (Web 2.0) sur les relations des entreprises avec leurs clients et la nécessité croissante de responsabilité sociétale des entreprises (RSE). Ensuite, la compréhension des besoins du client (chapitre 3) s’articule autour trois concepts fondamentaux (qu’est-ce qu’un besoin, un produit, un client ?) qui seront régulièrement repris dans les chapitres suivant, assurant ainsi le fil conducteur