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 BTS Management des unités commerciales Session 2007 Forme CCF Épreuve E5 Analyse et conduite de la relation commerciale Nom du candidat : Prénom du candidat : Numéro de matricule : SOMMAIRE VOLUME I : CONTRÔLE DU DOSSIER D’ACRC Attestation de realisation de contrat de travail Attestation de conformité du dossier d’ACRC VOLUME II : SUPPORTS DU DOSSIER

INTRODUCTION : Durant ma formation en BTS de comptabilité et gestion des organisations, j’ai effectué un stage d’une durée de 10 semaines divisé en deux périodes. 7semaines de stage en fin de première année, et 3 semaines au cours de la deuxième année. Ayant pour ambition de devenir expert-comptable et n’ayant jusqu’à présent réalisé aucun stage en comptabilité, j’ai choisi d’effectuer mon 1erstage dans le cabinet d’expertise comptable, audit et conseil de Mr Pierre Mielcarek, à Montbonnot-Saint-Martin

2 Pour l’obtention du diplôme d’ingénieur d’Etat en Télécommunications Etude des nouvelles fonctionnalités HSDPA, propositions et tests des performances du réseau et élaboration d’une base de donnée statistiques Real-Time Présenté par : M. ASKARNE Abdelhamid M. CHORFI Youssef Membres du jury : M. Ahmed EL KHADIMI(Président) Mlle. Houda CHAFNAJI (INPT) M. Nawfel AZAMI (INPT) M. Zakaria ARCHANE (ERICSSON) M. Toufik AKHDARI (ERICSSON) Juin 2008 3 Dédicaces Nous dédions ce modeste

CHIARAPPA Inès BTS CGO [pic] Stage de 1ère année Lieu : CER France Forum des entreprises Revel. Dates de stage : du 24 mai au 25 juin 2010. Stage de 2ème année Lieu : Cabinet Compta-Conseils Uzès. Dates de stage : du 29 novembre au 17 décembre 2010. [pic] REMERCIEMENTS Stage au cabinet Compta-Conseils : Je tiens à remercier Mr ROBIN Christian, expert comptable pour m’avoir permis de faire mon stage

MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE ANNEE ACADEMIQUE 2008-2009 Union-discipline-travail MISE EN PLACE ET TENUE D’UNE COMPTABILITE SUR SAARI SAGE CAS D’IVOIRESOFT TECHNOLOGIE BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR (BTS) OPTION : Finances- Comptabilité Présenter par : ZABA LEGREY MARIE-LAURE Maître de stage : Mr CISSE NAMORY Rapport de stage de fin d’étude Tenue d’une comptabilité sur Saari sage compta Table des matières DÉDICACES ..................

responsabilité d’un chef d’opérateurs assurant ainsi la sécurité 24h /24 pour mener { bien ses tâches. Ce service se subdivise en 2 sections : - L’intervention : le service dispose : -D’un parc important de camions pompe et d’émulseurs. -D’un réseau maillé qui mène l’eau sous pression pour la lutte contre le feu en chaque point des installations. -De deux extincteurs répartis dans chaque service, permettant une première intervention par le personnel d’exploitation. Tous les 200 m, un point

…….5 Introduction………….………………………..………..………………………..............................……………….….7 Partie I : Partie théorique A. Généralité I. Généralité sur les réseaux..………………………………………………………………..…….…….…..8 II. Constituants matériels d’un réseau.………………………………………………..…………….....10 III. Normes………………………………….…………………………..………………………..………..……......15 IV. Protocoles………………………………………………..…..………………………………………………..…18 B. Les réseaux sans fils I. GSM………………………………..…………………….……………………………………………………

BTS Management des Unités Commerciales EPREUVE E4 : Management et Gestion des Unités Commerciales Supermarché CHAMPION CORRIGE Remarque préalable : l’introduction et la conclusion ne sont plus demandées ni prises en compte dans la notation de la copie. Dossier 1 - Le management du rayon « charcuterie traditionnelle – traiteur » 1.1- Tableau de bord du rayon pour le premier semestre 2005 • Chiffres d’affaires - Réalisation des objectifs de chiffre d’affaires 2005 Mois Objectif

obligations). 61 milliards de dirhams dans les entreprises par le biais d’investissement en actions, parts sociales. 4,5 milliards de dirhams dans l’immobilier. Plus de 16000 personnes sont employées dans le métier d’assurance au Maroc. Ce secteur et son réseau de distribution, contribuent positivement à la création de l’emploi au niveau national et irriguent de manière indirecte plusieurs filières importantes de l’économie nationale (filière automobile, filière santé…). c. L’organisation du marché de l’assurance

75 p. 81 p. 87 p. 95 p. 101 p. 107 p. 113 p. 115 p. 121 p. 127 p. 133 p. 139 p. 145 p. 147 p. 153 p. 155 p. 161 p. 163 Commercial N° 1 – Directeur de magasin N° 2 – Responsable de magasin N° 3 – Responsable de département N° 4 – Responsable de réseau N° 5 – Directeur régional N° 6 – Manager de rayon fabrication alimentaire/frais N° 7 – Manager de rayon non alimentaire ou alimentaire sec N° 8 – Responsable de secteur caisse N° 9 – Directeur e-commerce N° 10 – Responsable de développement N° 11