Réseaux Sociaux Les Marques Sous Influence

web en temps réel et de l’e-réputation des marques page 15 TROISIEME PARTIE : Les nouveaux enjeux liés au web en temps réel pour les marques et leur réputation numérique page 22 CONCLUSION page 47 SOURCES page 49 ANNEXES page 55 Le Web en Temps Réel et la Réputation Numérique des Marques | Edwin STEPHENSON | Juin 2010 © 6    INTRODUCTION La réputation pour les entreprises n’est pas un phénomène nouveau car les marques ont toujours veillé à leur image, le plus

: les acteurs directement en contacts (les agents économique) l'environnement macro-économique / non marchand : les éléments du PESTEL ( politique, économique, social, technologique, écologique, législatif) B/ La co-influence entre l'entreprise et l'environnement L'environnement influence le mode de management, l'entreprise influence l'environnement. (ex:A380) 1) Les choix managériaux des multinationales : entre le global et le local La tendance à la globalisation des activités. Présence dans

fabriquent l'offre et qui vont la vendre aux distributeurs. - les distributeurs (l'offre) qui auront pour rôle de mettre en valeur cette offre. - les consommateurs (la demande), dont on va analyser leur comportement d'achat et ainsi voir s'ils sont influencés par la mise en valeur de cette offre. De nombreux critères sont à prendre en compte tels que l'age, le sexe, la catégorie socio-professionnelle, etc. | Ou ? | Différents lieux : Chaque lieux où la vente y est autorisée. Cela peut etre

naissance à une enseigne spécialisée dans le secteur du discount : Wal-Mart, futur géant de la grande distribution à l’échelle mondiale . 1962 : Wal-Mart Inaugure son premier magasin à Rogers (Arkansas) 1970 : Wal-Mart installe son siège social à Bentonville (Arkansas) L’entreprise possède 38 magasins au travers de cinq Etats Les années 70 sont marquées par l’entrée en bourse de Wal-Mart et les premières acquisitions de l’enseigne 1972 : Wal-Mart est côté au

confiserie) – – – – – Peu de fidélité à la marque Choix non planifié, achat impulsif sur le lieu de vente Acte d’achat tributaire d’une rencontre Actions en magasin … M.O, ENCG Settat, Avril 2011 La distribution, une décision marketing Stratégie Pull: Entreprise Intermédiaires Consommateur Publicité et communication ►Moteurs de déclenchement de l’achat par le consommateur (ex: un parfum) – – – – – Achat planifié Forte fidélité à la marque Acte d’achat tributaire d’un choix Actions médias

Compétences Savoirs associés Compétence 1 : Caractériser les styles de Management  Les styles de management  Les différents niveaux de management  Les processus de l’entreprise  La responsabilité éthique, sociale, sociétale et environnementale  Les compétences  Les ressources tangibles et intangibles Compétence 2 : Repérer le rôle des différentes parties prenantes et des contre- pouvoirs. Compétence 3 : Repérer les ressources et les

Définitions l'histoire des médias est liée à une très grande partie à l'histoire des technique ,et l'influence des rotations qui depuis l'imprimerie ,l'électricité ,les ondes électromagnétiques vont nous amener l'audiovisuel qui aujourd'hui existe sous une forme beaucoup plus sophistiquée. L'audiovisuel qui va petit à petit apprendre à parler . Derrière les médias ce qui va se jour c'est les relations interpersonnelles ,les individus parlant entre eux qui soient présents ou distants .

concurrents ou marque. Choix des cibles. * Opérationnelle : de terrain, mk mix, choix du prix, produit, place du produit (distribution), promotion (pub). Pub et com’ : * Rôle : construire image (marque). Cette image est multiple : reflet de plusieurs points, l’image sera le reflet du positionnement (sur ce qu’elle travaille). * Reflet de qualité des produits, de son histoire, ses méthodes de fabrication, également compétence du personnel, vendeur, sav. Réseaux de distribution

vertigineuse, l’industrie du luxe a su sortir du lot et présenter des résultats en forte croissance. En effet, l’industrie du luxe s’est appuyée sur des ressorts tels que les flux touristiques et surtout, l’appétit des marchés émergents pour le chic et les marques de luxe. Ces deux ressorts ont présenté une excellente opportunité de croissance pour le marché du luxe. En 2010, le marché du luxe subissait une croissance de 9,8% pour atteindre 168 milliards d’euros, et se trouve aujourd’hui avec un résultat de

concurrentiel Choix des stratégies de base Ciblage Analyse d’attractivité et de compétitivité * Le diagnostic Il consiste à comprendre l’impact de l’environnement externe, la capacité stratégique de l’organisation et les attentes et influences des acteurs (parties prenantes). Environnement : * Lecture des évènements passés, présents, futurs * Menaces et opportunités Capacité stratégique : * Ressources distinctives et difficilement imitables de l’organisation (ressources