Rôle De La Communication Sur Le Developpement Personnel

ll ECOLE NATIONALE DEPARTEMENT D’ADMINISTRATION ET DE ADMINISTRATION MAGISTRATURE GENERALE L’APPORT DES NOUVELLES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION DANS LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES MEMOIRE Pour l’obtention du Diplôme de Conseiller en Gestion des Ressources Humaines Présenté et soutenu publiquement par ZAGRE Antoine Hermand rmanezagre@yahoo.fr Sous la direction

et le syndicat qui voudront entreprendre une telle démarche auront plusieurs défis à relever : informer, convaincre, atténuer et faire disparaître les résistances au changement et les craintes face à l'inconnu, mettre à contribution l'ensemble du personnel, et procéder à une réforme globale et intégrée de l'organisation du travail qui réponde à leurs propres besoins et qui puisse permettre d'atteindre les objectifs poursuivis de part et d'autre. Les parties espèrent que ce document alimentera la réflexion

ambitions 4) le contenu du projet - la mission : elle tient compte de l’histoire de l’association ; elle rappelle l’essence de son activité, les obligations qu’elle se fixe vis-à-vis de son environnement et de ses partenaires ; elle précise le rôle que l’association entend jouer dans la société. Donc : la formulation de la mission doit donner l’impression de couler de source, pour le lecteur extérieur. - Les principes de fonctionnement : ce sont les caractéristiques fondamentales de l’organisation

de l’approvisionnement et la division recherche et développement. Chaque secteur relève d’un responsable d’unité, sur base d’une approche globale, allant « du laboratoire au chevet des malades », afin d’atteindre des résultats concrets. Les unités opérationnelles et les divisions externes de l’entreprise sont soutenues par une infrastructure interne composée des fonctions de support classiques (finances et opérations commerciales, développement commercial et innovation à l’échelle mondiale, affaires

 SOMMAIRE INTRODUCTION  I. Présentation générale du coaching a)Le coaching, c’est quoi ? b) Les différentes formes de coaching c)Les différent processus du coaching II. Les outils et techniques du coaching a) La communication b) La connaissance de soi et du coaché c) Les techniques de résolution de problèmes III. Le coaching en entreprise a) Pourquoi le coaching en entreprise ? b) Comment coach-t-on en entreprise ? c) Les différentes formes de coaching CONCLUSION, Le coaching as-t-il

analyse comparative met ensuite en évidence les différences significatives entre les postes selon qu'ils sont intitulés "Personnel" ou "Ressources Humaines", et "Directeur" ou "Responsable". Enfin, analyse longitudinale sur la base des résultats d'une étude comparable réalisée entre 1973 et 1989 montre les évolutions de la fonction sur cette période. Mots-clés: Recrutement, Personnel, Ressources Humaines. Abstract: The study is based on job offers for generalist jobs in Human Resource Management. A

PRINCIPALES ABREVIATIONS - BAD : Banque Africaine de Développement - DGTCP : Direction Générale du Trésor et de la Comptabilité Publique - DRH : Direction des Ressources Humaines - DSI : Direction des Services Informatiques - Ed. : Edition - ERP : Enterprise Resource Planning - FRH : Fonction Ressources Humaines - GRH : Gestion des Ressources Humaines - LIRHRE : Laboratoire International de Recherche sur les Ressources Humaines

stratégie de l’opérateur postal Des atouts pour jouer un rôle important dans la société de l’information La densité et la proximité du réseau La réputation de service public de qualité La maitrise des métiers combinés liés au commerce : communication, livraison et paiement Le rôle joué de facilitateur et d’intermédiaire de confiance auprès des organismes administratifs, sociaux, entreprises… Une infrastructure informatique et de communication performante en complément de l’infrastructure matérielle

du C.C.A.S de Toulouse, dont le rôle et d’animer l’action sociale. PRESENTATION DU PERSONNEL 1 directrice  1 adjointe éducatrice de jeunes enfants 2 éducatrices de jeunes enfants 11 auxiliaires de puériculture 4 agents sanitaires DESCRIPTION DE LA STRUCTURE A l’entrée à droite se trouve le bureau de la directrice. A gauche, la première porte mène aux sanitaires et à la pièce réservée aux agents d’entretien. La seconde porte mène aux salles du personnel, qui sont communes à la crèche

SIRIUS………………..………………..………..……………… II- La formation des utilisateurs du nouveau ERP………………..………………..………………… 59 61 64 64 CHAPITRE IV : LA COMMUNICATION INTERNE : UN OUTIL DE MOBILISATION ET D’ADHESION DU PERSONNEL DANS UN PROJET DE CHANGEMENT…………………………………………………………………………….. SECTION I : DEFINITION DE LA COMMUNICATION…………………………………… SECTION II : LES OBJECTIFS DE LA COMMUNICATION INTERNE………………… I -Véhiculer des informations nécessaires au fonctionnement de l’entreprise…………… II- Permettre aux salaries de comprendre