Scp Marketing

II) – Présentation du Crédit Agricole du Maroc………………………………………………. III) – Le rôle du marketing au sein du Crédit Agricole du Maroc…………………………… IV) – Les objectifs des différentes directions établis selon les préceptes marketing………… V) - Les différentes directions du Pôle marché des particuliers et professionnels « PMPP » .

8 III. PARTIE II : MILKA 10 1. Analyse de l’environnement du produit 10 a. Micro environnement 10 b. Macro environnement 12 2. Analyse SWOT 00 3. Marketing stratégique et opérationnel du produit 00 a. Marketing Stratégique (SCP) i. Segmentation et ciblage ii. Positionnement b. Marketing opérationnel (4P) i. P-Produit ii. P-Prix iii. P-Place iv. P-Promotion IV. CONCLUSION 33 V. PARTIE III : BIBLIOGRAPHIE & ANNEXES 23 Sources Mondelez International

représenter/expliquer cette réalité. L'économie industrielle a cependant évolué avec les deux méthodes car elles sont complémentaires. C'est une discipline récente (vers 1950), qu'elle a la perception de plusieurs autres disciplines (gestion stratégiques, marketing, théorie des jeux, économie de l'innovation...). Chap. 0 Les développement de l'économie industrielle. École Anglo-américaine vs École Française. 1.L'école Anglo-américaine. « Industrial Organization » 1

avisés ainsi que toute personne ayant contribué de près ou de loin à la réalisation de ce travail. Liste d’abréviation ASP : Application Service Provider. CRM : Customer Relation Management. EDI: Electric Data Interchange. EMA : Enterprise Marketing Automation. FAH : Fournisseur d'Applications Hébergées GCL : Gestion de Chaine Logistique. GDS : Global Distribution Système. IRC : Internet Relay Chat. KM : Knowledge Management. NTIC : Nouvelles Technologies d’Information et de Communication

Fondements du Marketing: Remarques Préliminaires Facilitateur: Ali Hammoutène Résumé Marketing stratégique / opérationnel * La distinction entre marketing stratégique et opérationnel n'a aucune raison d'être. Cette distinction est purement académique. * Dans le monde des entreprises, la stratégie et l'opérationnel sont indissociables. * Le cœur de la stratégie marketing est la stratégie de Segmentation, Ciblage et positionnement et les variables d'action communément appelés mix

AGIR SUR SON MARCHE : LE MARKETING MIX La démarche mercatique dans l’entreprise « la mercatique est l’ensemble des actions qui, dans une économie de marché, ont pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant, de stimuler, susciter ou renouveler les options en telle catégorie de produits ou de services, et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et de l’appareil commercial d’une entreprise aux besoins ainsi déterminés. » (JO du 2/4/1987) Plus simplement :

aéronautique, logiciels), dans d’autres, les coût de marketing dominent (exemple : cosmétiques). - Les comportements des firmes sur les marchés : en fonction des industries, concurrence intense, relâchée ou absence de concurrence. 4 2. Les trois Ecoles en économie industrielle 2.1. L’Ecole de Harvard (Edward Mason, 1939, Joe Bain, 1956) L’économie industrielle est née avec les travaux de Edward Mason et Joe Bain. Ces auteurs ont fondé l’approche SCP (structure - comportement - performance).

Marketing industriel : BtoB Chap. 1 : Fondements du marketing industriel = Mkt de produits ou services achetés par les entreprises pour les utiliser directement ou indirectement à la production d’autres produits ou services. 1. Caractéristiques 1) Demande dérivée Car elle est la conséquence de la demande d’autres produits ou services. Exemple : demande d’emballage pour produits alimentaires est lié au produit alimentaire luimême. 2) Clients en nombre restreint Dizaines

Chap. 1 : Démarche SCP Segmenter le marché, choisir ses cibles, adopter un positionnement Rappel des 3 niveaux de marketing [pic] Rappel des 3 niveaux de réflexion (et de décision) marketing : Long terme : Marketing stratégique Moyen terme : Politique marketing Court terme : Marketing opérationnel Il existe 2 niveaux de segmentation : la segmentation stratégique et la segmentation marketing «traditionnelle» Elles sont complémentaires et la segmentation stratégique

Analyse économique et marketing d’un marché Définition de marketing : le marketing est l’effort d’adaptation des organisation à des marchés concurrentiels, pour influencer en leur faveur le comportement de leur public, par une offre dont la valeur perçue est durablement supérieur à celle des concurrents. Dans le secteur marchant, le rôle du marketing est de créer de la valeur économique pour l’entreprise en créant de la valeur pour les clients. Offre = offre de produits et offres de services