Script Téléphonique

3 / 36 Int´erˆet Exemple Page dynamique // Thierry Lecroq (Univ. Rouen) Javascript 4 / 36 Script Portion de code qui vient s’ins´erer dans une page HTML Le code du script n’est toutefois pas visible dans la fenˆetre du navigateur car il est compris entre des balises sp´ecifiques qui signalent au navigateur qu’il s’agit d’un script ´ecrit en langage JavaScript Interprˆet´e du cˆot´e client Thierry Lecroq (Univ. Rouen) Javascript 5 / 36 interne

3 Initiation à Python par l’exemple Documentation, Version 1.5.0 4 Chapitre 1. Avant-propos CHAPITRE 2 Introduction 2.1 Un peu d’histoire Python est un langage de programmation objet interprété. Son origine est le langage de script du système d’exploitation Amoeba (1990). Il a été développé par Guido Von Rossum au CWI, à l’Université d’Amsterdam et nommé par rapport au Monthy Python’s Flying Circus. Depuis, Python est devenu un langage de programmation généraliste (comp.lang

IUT de Metz 1 Support de cours Introduction. 1.1 Qu’est-ce que le PHP ? PHP pour Pre Hypertext Processor, est un langage de script exécuté par le serveur Web qui héberge le site (comme les scripts CGI, ASP, ...) et non par le navigateur du visiteur (comme une page Html, un script écrit en JavaScript ou une applet Java qui s’exécutent directement sur votre ordinateur...). La syntaxe du langage PHP est fortement inspirée de celles du langage C et du Perl. Ses principaux atouts sont : + + + +

Communication téléphonique I VOUS RECEVEZ UN APPEL A / Généralités Il faut faire parler le client, choisir un dialogue ouvert, conjugué au présent, qui permet la détection des besoins objectifs & subjectifs du client. Dans tous les cas, il faut s’intéresser à lui. B / Etapes du contact téléphonique Après s’être présenté (vous n’aurez pas laissé sonner le téléphone pus de 3 fois), vous devez gagnez : • La confiance du client, • Du temps • De l’efficacité 1) C’est le questionnement

projet Cahier de charge 1. 1 ère étape : Intégration à l’architecture existante du site 1 2. 2 ème étape : Création d’extensions zap et sip 3. 3 ème étape : Etablir une liaison téléphonique vers le site 2 Asterisk 1-presentation 2-fonctionalites Trixbox 1-presentation 2-fonctionalites Partie 2 :Réalisation du projet La plateforme Trixbox

semaine pour connaître votre décision et pour fixer une date lors d'un éventuel rendez-vous. Dans l’attente de votre réponse, je vous prie, Claude Fontaine, de croire en mes sentiments les plus dévoués. Le Crédit Agricole SCRIPT D’ENTRETIEN TELEPHONIQUE CREDIT AGRICOLE Bonjour, M X, Anne-Sophie LELIEVRE Crédit Agricole Cours Clemenceau. Vous étés M X ? Je vous téléphone de la part de votre conseiller M Y. OUI OBJECTIONS M Y souhaite prendre RDV avec vous afin de faire

Fiche res ources D é finitio n U tilisatio n P ré se ntatio n L’accueil Accueillir consiste à recevoir, orienter et informer les partenaires et les nouveaux arrivants dans l’organisation. L’accueil prend des formes diverses : physique, téléphonique ou encore électronique. Il fait le lien entre l’organisation et ses partenaires (clients, fournisseurs, banques, actionnaires…). Pour garantir un accueil efficace, l’assistant(e) doit : - adopter un comportement relationnel professionnel, - mettre

possibilité d'entrer sur un nouveau secteur sans concurrence. Une interface adaptée à la télévente. Résultats moyens en télévente : 2 ventes / jour / téléopérateur soit un revenu moyen de 3 600 € / mois / téléopérateur 5 à 8 prise de RDV téléphonique / jours 6 ventes sur 10 sur un prospect dans la démarche. Cibles : • • • • TPE et PME commerçants associations auto entrepreneur Listing sur la base des pages jaunes. → listing à votre charge. Nous pouvons vous aider à cibler

1.1.1 Asterisk Asterisk est un commutateur téléphonique privé (ou PBX : Private Branch Exchange) à part entière mais d'implémentation logicielle, compatible Linux et publié sous licence GPL, qui s'interconnecte avec quasiment tous les équipements de téléphonie de base standard et peu coûteux. C'est un logiciel « Open Source », qui a été développé par Mark Spencer à l'origine, de la société Digium (anciennement Linux Support Services Inc.) et qui continue, grâce à de nombreux contributeurs

appel). Et le PLUS IMPORTANT : Rappelez les personnes qui vous ont laissé un message. Rien n'est plus décourageant que de faire des efforts et de ne rien recevoir en retour ! ------------------------------------ Prenez des rendez-vous téléphoniques ------------------------------------ Lorsque vous avez un coup de fil à donner à une heure précise, notez-le dans votre agenda comme s'il s'agissait d'un rendez-vous, et traitez-le comme tel. Cela vous évitera de l'oublier ou de remettre