Secteur Du Luxe Analyse Concurrentielle

Diagnostic et analyse de marché Semestre 1 * Initiation à l’anglais technique * Aperçu de la démarche marketing * Semestre 2 * Analyse de marché * Psychosociologie du consommateur * Marketing opérationnel * Vise l’approfondissement Analyse de marché  * Place de l’analyse de marché dans la démarche marketing Analyse et étude de marché Marketing stratégique Marketing opérationnel Budgétisation et contrôle 6 thèmes : * Délimitation du

Cours magistral: Fondamentaux du Marketing 10.09.14 CM°1 Plan du cours: Séance 1: Qu'est-ce que le Marketing Séance 2: La démarche et les outils du marketing Seance 3: Le marché (définition et délimitation) Séance 4: Analyse du marché Séance 5: Comportement de consommateurs= modélisation et intérêt Séance 6: Comportement de consommateurs= le processus de décision Séance 7: Comportement de consommateurs= les facteurs individuels Séance 8: Comportement de consommateurs= les facteurs environnementaux

fidélisation ? Dans un contexte … De marché … • A maturité • Stagnant • Fortement concurrentiel sur le prix Et de contraintes des entreprises Relation client : satisfaction ? fidélisation ? > De la satisfaction à la fidélisation 15 En particulier pour le tourisme et les loisirs C3 Pour chacun des secteurs économiques suivants, pensez-vous qu’ils seront touchés par la crise … 1% 1%3% Le secteur automobile 40% 2% 8% L’immobilier Décembre 2008 ST Gravement 55% 48%

contexte … De marché … • A maturité • Stagnant • Fortement concurrentiel sur le prix Et de contraintes des entreprises Relation client : satisfaction ? fidélisation ? > De la satisfaction à la fidélisation 15 En particulier pour le tourisme et les loisirs C3 Pour chacun des secteurs économiques suivants, pensez-vous qu’ils seront touchés par la crise … Le secteur automobile L’immobilier Le tourisme, les voyages Le secteur des loisirs La restauration, l’hôtellerie Le commerce de proximité

II- Caractéristiques du secteur II- Caractéristiques du secteur - L’émergence de nouveaux segments de produits (produits ethniques, cosmétiques pour hommes, nutri- cosmétiques, etc.), de la bio-cosmétique ainsi que la montée en puissance de canaux alternatifs de distribution (circuit professionnel, instituts de beauté, spas) - L’Oréal a fait des méthodes de recherche alternatives son cheval de bataille depuis 1989. En effet, son budget R&D de l’année 2009 s’élève à 609 millions d’euros

aujourd’hui indispensable. Dans certains cas cela peut permettre de supprimer des emplois pénibles. 4) Le système d’information et la stratégie Les technologies d’information deviennent un enjeu stratégique et peuvent être source d’un avantage concurrentiel durable. Une entreprise peut utiliser les systèmes de technologie de l’information pour réduire ses coûts. Elle peut également utiliser les technologies de l’information en tant qu’outil de différenciation. L’entreprise peut aussi améliorer

distinctive (on parle parfois de savoir-faire différentiel), source d’avantage compétitif et à garantir ainsi la compétitivité et la rentabilité de l'entreprise sur le long terme. Cela implique de comprendre l’environnement pour modifier l’équilibre concurrentiel à son avantage. Elle consiste à fixer les objectifs et définir les métiers, les missions (finalisation), à adopter une série d’actions (opérationnalisation) et à fixer l’allocation des ressources pour les atteindre (médiatisation). Elle englobe

monde du luxe, tout en adoptant le concept de développement durable. L'entreprise s'est fixé un engagement sur ses produits, un engagement écologique, et un engagement éthique et social. Les montures sont constituées de matières premières naturelles, et assemblées à la main par des artisans tibétains. Problématique : Quelle est la politique de l'entreprise Smith & Norbu, et quelle est la stratégie marketing que celle-ci doit adopter pour s'implanter en France ? Plan : I) Analyse externe :

Présentation de la marque Objectifs E-business Mobile Les 4 règles d’or du Haut de Gamme L’innovation-valeur, pierre angulaire de la stratégie Stratégie Ocean Bleu vs Océan Rouge Analyse du marché Le e-commerce, c’est d’abord du commerce… Les solutions alternatives à Brandalley.fr Les différents groupes stratégiques du secteur Profils des prescripteurs-acheteurs-utilisateurs Les produits et services mobiles complémentaires Projection des grandes tendances Recommandation Exclure.Atténuer.Renforcer

.................................. 3 I. 1. 2. II. 1. 2. 3. 4. III. 1. 2. 3. 4. I. II. III. IV. I. II. Analyse de l’offre ............................................................................... 3 Structure du marché ..................................................................... 3 Les segments ............................................................................... 4 Analyse de la demande .................................................................. 10 Facteurs socio - démographiques