Segmentation Client Banque

Marketing verge 29/10 La segmentation Critères de segmentation : trouver des critères (les pondérer)et les classer en fonction d'une note. (Principe de l'entonnoire) en découle un classement des potentiels fournisseurs. Ensuite, nous pouvons mettre en place des indicateurs de performance des fournisseurs: typologie de variable, indicateurs formatifs. Un distributeur peut être intégrateur.... Les types de segmentation explicative : - modèle de rétention: ne pas perdre de clients - Modèle de réactivité

LA SEGMENTATION Intro : Un marché est composé d’une infinité d’être humain différents. Le principe de la segmentation consiste à rassembler en ensemble les individus qui ont des attitudes et des comportements proches afin de positionner l’entreprise et de proposer une plan de marchéage (les 4 P) adaptés à chaque groupe. I. La Segmentation d’un marché. A. Caractéristique de la segmentation. 1. Le principe de la segmentation. Segmenter un marché consiste à le découpé en sous ensemble

LES CONNAISSANCES ECONOMIQUES 1) Après avoir présenté les fonctions de base des banques commerciales, expliquez en quoi celles-ci jouent un rôle essentiel dans l’économie ? 2) Parmi les différents agrégats économiques, le Produit Intérieur Brut (PIB) est un indicateur phare. Après avoir donné sa définition vous indiquerez si aujourd’hui le PIB vous paraît toujours aussi pertinent dans l’analyse de la situation économique d’un pays. 3) Consommation, épargne et investissement constituent les composantes

implique de comprendre la segmentation du marché. L’entreprise peut ainsi déterminer les segments pour lesquels elle souhaite proposer une offre. Voir schémas p.3 La démarche généralement suivie en marketing pour l’élaboration d’une stratégie comporte 4 étapes : 1) L’analyse diagnostic du marché (comprend analyse du marché, de la concurrence et analyse interne de l’entreprise) 2) La fixation d’objectifs 3) La définition des opinions stratégiques fondamentales. (segmentation, ciblage et positionnement)

pour ses clients, et à nouer avec eux des relations durables afin de bénéficier en retour de la valeur qu’ils peuvent lui apporter. La démarche marketing Elle propose un modèle schématique de la démarche marketing, divisé en cinq étapes. Les quatre premières consistent pour l’entreprise à comprendre ses clients, à leur apporter de la valeur et à bâtir avec eux des relations solides. La dernière lui permet de récolter les fruits de ses efforts : en créant de la valeur pour ses clients, l’entreprise

Les Banques sont aujourd’hui confrontées à une concurrence de plus en plus vive et leur stratégie « clientèle » doit s’adapter aux nouvelles conditions du marché bancaire. Le coût engendré par l’acquisition de nouveaux clients est tel qu’il devient parfois plus rentable de fidéliser les anciens clients que de se consacrer à la « conquête » de nouveaux clients. Les démarches CRM ou GRC (Customer Relationship Management ou Gestion de la Relation Client) qui se développent de façon

La fixation du prix Introduction : Les banques sont des entreprises commerciales et de services, elles gèrent l'argent des particuliers et des entreprises et elles financent l'économie en général. Les banques utilisent de plus en plus les services bancaires qui complètent leur offre Elles agissent sur les clients en proposant des services bancaires, ceux-ci représentent l’ensemble des produits proposés par une banque. Les banques se sont engagées à publier sur Internet, depuis le 1er janvier

pour les banques marocaines : Cas BMCE BANK CH1 : présentation des écarts entre les apports de Bâle II et la réglementation marocaine 1- Risque de crédit 2- Risque de marché 3- Risque opérationnel CH2 : Analyse des écarts par rapport à Bâle II : Cas de BMCE BANK 1- Gaps concernant La segmentation 2- Gaps concernant La notation 3- Gaps concernant Le système d'information 4- Gaps concernant La gestion des garanties 5- Le périmètre de consolidation Conclusion générale Les banques sont au

Problématique : Seulement 45% des clients en portefeuilles sont vus dans l’année, nous allons voir ce que nous pouvons faire pour récupérer les 65% restant. 1 Pourquoi une baisse du stock clientèle d’actif puis 3 ans ? A) Un environnement en maturité et concurrentiel a. Un marché de la banque de détail en maturité b. Une concurrence accrue (banalisation du livret A, des cibles recherchées dans leur campagne par les banques, banque de proximité et la banque en ligne) B) Le contexte des

carte haut de gamme qui sera proposée aux clients les plus fortunés donc leur meilleure clientèle. Cette nouvelle carte permettra l’accès à plusieurs services haut de gamme et de réaliser des plus gros achats. Les clients bénéficieront des services qu’ils ont pour les cartes haut de gamme : Il s’agit d’une carte de crédit privilège proposée aux clients les plus aisés de notre banque. Elle offre un traitement personnalisé et exclusif du client (service client dédié et très haut de gamme ouvert 24 heures