Segmentation Client Banque

III. La segmentation du marche de l’automobile et la stratégie de Dacia A. La macro segmentation La mission de la marque est clairement définie sur son site internet : « Dacia a comme objectif la production de véhicules robustes, fiables et accessibles aux clients roumains et étrangers, à des standards de qualité Renault ». De leur côté, les consommateurs sont actuellement confrontés à une baisse de leur pouvoir d’achat et ont donc de plus en plus de difficultés à boucler leur budget. L’inflation

de gestion des risques, les banques marocaines ont vu naître de nouveaux besoins pour mettre en place un nouveau système de gestion du risque de crédit suivant l’approche standard imposée par Bank Al Maghrib. Au sein de la BMCE BANK, la gestion du risque de crédit lié aux entreprises se trouve handicapée par un certain nombre de gaps qui freinent l’application des exigences bâloises dans les meilleures conditions. Ces gaps touchent principalement : - La segmentation - La notation - Le système

en conclusion, votre pronostic d’évolution de cette banque. Dossier réalisé par COHEN Mélanie DREVON Victor ELBASE Ilan SALVI Mathilde (TD Finance 04) Stratégie et Marketing bancaire Sujet : En vous appuyant sur l’article suivant, évaluez, sous forme de tableau synthétique, les composantes principales de la stratégie et du marketing bancaire de BNP PARIBAS. Indiquez, en conclusion, votre pronostic d’évolution de cette banque. | I. Approche stratégique | Faits, chiffres

L’historique de comportement observé au sein d’une même marque Il y’a deux types de segmentation (pmg) petit moyen gros et rfm (récence fréquence montant). PMG = Elle utilise la variable du montant dépensé par le client : elle renvoie à : 5% sont les plus gros clients 15% sont les clients moyens 80% sont les petits clients On cherche à fidéliser le haut, développer le milieu et rentabiliser le bas. La segmentation RFM permet de déclencher ou non cet investissement, le classement RFM se fait sur

stratégie en fonction du cycle de vie des produits et services AXE III: politique produit des banques A- caractéristiques du produit bancaire B- nouveaux produits bancaires: cas des produits alternatifs INTRODUCTION L’univers bancaire est en perpétuel mouvement. Les offres, promotions, communications sont mensuelles et les clients ont le choix parmi de très larges gammes de produit. Très réactif, ils se trouvent confronté à de grandes

du marché: c'est l'ensemble des clients capables, désireux de procéder a l'échange pour satisfaire ses besoins. Les consommateurs sont regroupés par les critères suivants ; sexe, âge, étendu géographique, type d'activité et type de produits. Micro environnement. ( acteurs qui fabriquent et vendent le produit ) -marché en aval concerne les clients, les concurrents, les distributeurs, les prescripteurs et les influenceurs. -marché en amont concerne la banque et les fournisseurs en matière

Enjeux des TIC dans la gestion de la relation client (cas des banques) | GALLAD Yassine Sommaire Dédicace .................................................................................................................................................. 3 Remerciements ....................................................................................................................................... 4 Liste des abréviations ...............................................................

devient une banque universelle 1999 Acquisition de Sofinco 2001 Introduction en Bourse de Crédit agricole S.A. 2003 Rapprochement avec le Crédit Lyonnais Fin 2007, le groupe Crédit Agricole est nommé Banque de l'année au plan mondial pour sa démarche de responsabilité sociale et environnementale. 2) Présentation du réseau Le réseau Crédit Agricole, évolue en se diversifiant dans les spécialités métiers au sein du groupe avec ces différentes filiales : -Le Crédit Agricole : Banque de Proximité

le design influence le processus d’achat du consommateur? * Des services financiers tournés vers les réseaux sociaux et le mobile Les applications de gestion de son compte et de renseignement font désormais partie du bouquet de services des banques et sociétés d'assurance. LIEN * « Même quand les temps sont durs, on peut séduire le consommateur » (Paul Bulcke, Nestlé)   LIEN | | Dans la communication de l’offre | * En quoi la communication peut-elle induire des achats d’impulsion

concept A) Les définitions P. Kotler: «Le marketing est l'analyse, l'organisation, la planification et le contrôle des activités, des stratégies et des ressources d'une entreprise qui a une influence directe sur le client en vue de satisfaire les besoins et les désirs des groupes de clients sélectionnés de façon rentable» En 1974: le journal officiel (JO) institue la dénomination française de mercatique et en donne une définition mettant en avant le rôle fondamentale du besoin: «La mercatique est