Segmentation De La Clientèle Dans La Coiffure

déposer sur le site ses idées visant à améliorer son offre, avant de voter pour les meilleures et d’en discuter sur des forums. Les idées gagnantes sont développées par Starbucks. n° 365 son concept de Lego Factory1, la marque propose à sa clientèle de construire sur mesure une offre spécifique. On télécharge un logiciel permettant de designer en ligne un produit (voiture, maison de ses rêves…). On achète ensuite les pièces correspondant à son idée produites par Lego. Pour sa part, la marque

1. Olivier Assouly, Le Capitalisme esthétique, Cerf, 2008. 2. François Laurent, Marketing 2.0, M21 Éditions, 2008. - tirage n° 36551 Marketing du lien ❘ Chapitre 2 40 365 51 son concept de Lego Factory1, la marque propose à sa clientèle de construire sur mesure une offre spécifique. On télécharge un logiciel permettant de designer en ligne un produit (voiture, maison de ses rêves…). On achète ensuite les pièces correspondant à son idée produites par Lego. Pour sa part, la marque

8 I. Revue de la littérature 8 II. Problématique 11 III. Méthodologie 12 Chapitre 2 : Etude qualitative de l’offre territoriale de Marrakech 13 I. La méthode CERISE REVAIT® 13 II. Diagnostic de l’offre territoriale de Marrakech au travers de la segmentation par type de tourisme 32 1. Positionnement de Marrakech dans les classements mondiaux 32 2. Analyse de l’offre de Marrakech par type de tourisme 37 3. Analyse de l’offre de Marrakech par type de touristes 59 Chapitre 3 : Etude de l’offre territoriale

services qui permettent d’apporter une solution ou un véritable plus à vos visiteurs. Vos visiteurs doivent sentir qu’ils sont chez eux. Bien entendu, pour être efficace dans cette partie vous devez avoir consacré du temps àl’étude de marché, la segmentation et à l’élaboration de votre stratégie de ciblage. Plus d’information sur cette phase dans les premiers modules du Club-Stratégie Règle n°4 : Restez en contact Généralement à la fin d’un entretien on entend la fameuse la phrase « on vous rappellera

prestations associées à l’hospitalisation à domicile, soutien psychologique, action d’information et de prévention.. ; - les services associés à la qualité de vie quotidienne à domicile : assistance informatique, portage de repas, petites réparations, coiffure, entretien de la maison… ou sur le lieu de travail : services de conciergerie en entreprise, assistance vie pratique,… ; - les services associés au logement et au cadre de vie (gardiennage, jardinage, conseil ponctuel en aménagement,…) ; - les services

prestations associées à l’hospitalisation à domicile, soutien psychologique, action d’information et de prévention. ; - les services associés à la qualité de vie quotidienne à domicile : assistance informatique, portage de repas, petites réparations, coiffure, entretien de la maison… ou sur le lieu de travail : services de conciergerie en entreprise, assistance vie pratique,… ; - les services associés au logement et au cadre de vie (gardiennage, jardinage, conseil ponctuel en aménagement,…) ; - les

industrielle et artisanale, la conception et la commercialisation sont présentées à travers leur dynamique, leur prospective et leurs emplois. La large palette de métiers, la dimension internationale des marchés, les incidences de l’évolution de la clientèle et du développement durable sont autant d’éléments qui donnent un nouvel éclairage à ce secteur en pleine mutation. Pour faciliter ce travail pédagogique, le numéro comporte deux volets : > la présentation du secteur avec des points de vue d’experts

à celles qui ont plusieurs enfants en bas âge. Cette forte sensibilité aux prix les conduit vers le hard discount textile (Parti Prix, Vêt’Affaires…) À l’opposé, il existe également des enseignes haut de gamme (Jacadi, Catimini…) qui, outre une clientèle acquise et fidèle, développent leurs ventes avec les cadeaux de naissance qui peuvent représenter la moitié du chiffre d’affaires de ces points de vente. 3 Les enfants et les adolescents © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit. Aux

nombre de commandes/nombre de visites. D. Utiliser d’autres outils de renseignement sur les clients Le commercial est conduit à rédiger d’autres documents, afin de renseigner le chef des ventes tant sur son travail que sur l’état de la clientèle, voire de la concurrence. À cette fin, il remplit des documents tels que le rapport de visite, où sont consignés les commentaires sur les visites effectuées (envoi de documentation, commande, etc.) ou la fiche client, dans laquelle le vendeur récapitule

à celles qui ont plusieurs enfants en bas âge. Cette forte sensibilité aux prix les conduit vers le hard discount textile (Parti Prix, Vêt’Affaires…) À l’opposé, il existe également des enseignes haut de gamme (Jacadi, Catimini…) qui, outre une clientèle acquise et fidèle, développent leurs ventes avec les cadeaux de naissance qui peuvent représenter la moitié du chiffre d’affaires de ces points de vente. 3 Les enfants et les adolescents Aux très jeunes enfants succèdent les enfants stricto