Segmentation De La Population Sociologie

de l’étude de marché III. Comportement des clients et consommateurs : p.18-p.21 Les 8 règles de la perception Le comportement du consommateur en B to C Le comportement du consommateur en B to B IV. La démarche de différenciation : p.22-p. Segmentation Ciblage Positionnement Le marketing mix : Les 7P +S de la proposition Marketing V. Le choix des canaux de distribution  VI. La communication Marketing et la vente  I. INTRODUCTION ENJEUX : se différencier pour pouvoir vendre grâce

Pôles : 1- La fonction 2- Panoplie (système) 3- Démarche (processus) 4- Développement (en pratique) 5- Communication 6- Marketing mix 7- Relations publiques 8- Design-management 9- Etude de marché 10- Segmentation 11- Produit 12- Prix 13- Stratégie Bibliographie : Manuels : KOTLER « Marketing Management » LENDREVIE « le Mercator » HELFER « marketing » Ouvrage de communication en marketing : LENDREVIE « le publicitor » DECAUDIN « communication en marketing » DECAUDIN « pentacom » DETRIE « strategor

source. © Dunod, Paris, 2012 ISBN 978-2-10-057821-4 Table des matières PARTIE I L’environnement bancaire Fiche 1 Fiche 2 Fiche 3 Fiche 4 Fiche 5 Fiche 6 Fiche 7 Fiche 8 Fiche 9 L’organisation du système bancaire La mercatique bancaire La segmentation des clientèles La connaissance du client bancaire Le cycle de vie du client L’analyse externe de l’agence L’analyse interne de l’agence La rentabilité de l’agence et du portefeuille Un zoom sur la négociation bancaire 3 9 14 17 19 22 25 30 36

premier, le consommateur n’aime 1. Division Commerce, INSEE. pas particulièrement faire les courses, ne fréquente que deux types de grandes surfaces différentes ; ces « sédentaires » représentent aujourd’hui 18% de la population totale. Dans le second groupe (36% de la population), le chaland effectue un nombre de déplacements et passe un temps hors domicile très supérieur à la moyenne nationale. Ses courses s’inscrivent dans une logique de « temps choisi » : il y consacre du temps et fréquente

rationalité imputée aux agents. Cette rationalité ne se réduit pas à une rationalité utilitariste, visant à la maximisation du plaisir patrimonial des individus. De ce point de vue, la démarche de Sen évoque la critique de l'utilitarisme engagée en sociologie depuis les considérables avancées d'Émile Durkheim. De manière plus récente, Alain Caillé a posé les jalons d'une approche "anti-utilitaire" de l'activité sociale, en soulignant la place méconnue du désintéressement dont l'Essai sur le don constituerait

(une vérité existe, peut la mesurer et de comprendre comment ça marche) et quantitative). Je cherche à prédire à identifier clairement. Possible de prédire à 100%. * Psycho-sociologie-ethnologie : Observer, décrire, comprendre grâce à l’expérience – approche constructiviste et qualitative. Etude de la population. Construit la connaissance au fur et à mesure (empirisme), aller sur le terrain. J’avance dans mes recherches et je vais obtenir un résultat pas encore définie. Possible de donner

entre des dizaines de modèles. L'expression « comportement du consommateur » fait aussi référence à une discipline de recherche et d'enseignement. Celle-ci s'inscrit dans le marketing et emprunte à d'autres disciplines comme la psychologie, la sociologie et l'économie. Au niveau opérationnel, l'étude du comportement du consommateur est un fondement important de la pratique marketing. Toute décision stratégique ou tactique envisagée par le responsable marketing d'une entreprise repose inévitablement

terme « marketing », en tant que notion scientifique. C’est en 1905, qu’a eu lieu le premier cours de Marketing à l’université de Pennsylvanie aux Etats-Unis. 3- L’avènement du « marketing » : Au milieu du XXe siècle, la population s’accroît, et la fraction de disponibilité de la masse monétaire excède les besoins de base, ce qui transforma la société en une société de consommation. 3.1- La culture marketing : L’offre dépasse la demande, et il a

des futures prises de décisions commerciales. Quelques éléments de terminologie propres aux études quantitatives : * Population mère : ensemble des personnes potentiellement concernées par l’étude. * Echantillon : ensemble des personnes sondés qui représentent une partie de la population mère. L’Echantillon peut être : 1. Représentatif (à l’image de la population) 2. Exhaustif (dès 1/7 de la pop) 3. Non Exhaustif (moins de 1/7 de la pop) * Méthode d’Echantillonnage :

(démographique ) et quantitative (valeur dominantes dans la société comportement de consommation, le moral de la population, des ménages...) et tient compte également des changements qui s'opèrent dans le monde du travail (tertiarisation, temps de travail, précarité de l'emploi , ...) • Forte croissance de la population mais inégale suivant les pays • Vieillissement de la population en Europe • => évolution quantitative et qualitative de la consommation (ex: marché des seniors) •