Segmentation Des Utilitaires

les fabricants équipementiers de l’industrie automobile sous l’appellation « pièces d’origine » peuvent être distinguées des simples accessoires pour automobiles. S’agissant des services d’entretien et de réparation des véhicules automobiles, une segmentation peut être envisagée entre les services après-vente rendus dans le cadre de la garantie contractuelle du constructeur et les autres prestations de services de réparation et d’entretien. Ces derniers comprennent : Le coût de la main d’œuvre Les

le produit pour diverses raisons. (porc pour musulmans). Segmentation de la demande : C'est une technique de découpe qui consiste à séparer le marché en sous-groupes (comportement homogène). L'intérêt de la segmentation est de bien identifier toutes les personnes aimant le même produit. Mais aussi que l'entreprise choisira le segment ou elle estime que c'est plus efficace et rentable. Il existe plusieurs critères de segmentation : âge. sexe. CSP. lieu d'habitation. type

des produits bancaires et financiers classiques, mais aussi parabancaires développés par d’autres entités du groupe (produits d’assurance, de prévoyance, monétique, crédits…). L’organisation commerciale des agences de la BPP est marquée par la segmentation du portefeuille client selon plusieurs critères : • La nature d’activité : catégorie socioprofessionnelle ; • Le montant d’épargne ; • Les mouvements du compte. Chaque segment de clients est regroupé au sein d’un

offre hôtelière diversifiée B. Une nouvelle communication 1. Les nouvelles attentes de la clientèle 2. Le renouvellement d’image Chapitre 2. Les limites d’une politique de marque A. Définition de la cible 1. L’hôtellerie et le grand public 2. La segmentation clientèle et la marque B. Les contraintes liées à la servuction 1. La variabilité du service 2. Les influences subies par la marque 5 PARTIE 3. Analyse de stratégies mises en place sur le marché hôtelier Chapitre 1. Le groupe Accor A. Présentation

dimensions de la gamme L’ensemble des produits fabriqués par une entreprise peut être très divers. Ainsi Renault fabrique directement ou par l’intermédiaire des filiales différentes classes de produits: - Des voitures de tourisme, - Des voitures utilitaires, - Du matériel agricole, - Des moteurs de compétition - Etc. Chacune de ces grandes classes de produits constitue une gamme qui peut elle-même se développer en lignes.  34 La taille, profondeur et largeur 1. 2. La largeur d’une

motivation. L’analyse par grappes permet d’iden- tifier des segments qui sont très différents entre eux mais très homogènes en leur sein. Lors de l’analyse, les quatre segments ci-dessous ont été identifiés. Nous avons décidé de respecter cette segmentation dans l’analyse principale du rapport, dans les pages ci-après, et nous nous sommes concentrés sur les trois plus grands groupes. Après mûre réflexion, nous avons décidé de ne pas nous intéresser au quatrième segment dans le rapport, car il est

des utilisateurs. Il est entièrement personnalisé. A partir de ces différents exemples comment peut-on définir la co-production per se ? Standardisation One to many Opérations Personalisation One to one Anticipation PROCEDURES Adaptation SEGMENTATION Construction “OFFRE LEGO” POTENTIEL Déployer la qualité de service avec le personnel de front-office : La co-production revisitée 3 1ères Journées de Recherche en Marketing IRIS l IAE de Lyon, 4 et 5 avril 2005 1.2 Une approche

le définir en tant que tel, que le contexte est la situation dans laquelle il se trouve. En marketing toute offre d’une entreprise est considérée comme un produit. C. la dimension symbolique des produits A l’opposé du produit conçu de façon utilitaire comme la résultante d’un processus industriel le produit, tel qu’il est perçu par les clients peut être d’abord valorisé par sa dimension symbolique. Nos désirs d’achat et nos acquisitions sont fortement influencé par les symboles attachés aux marques

.......................................................................................... 7 PARTIE 1 : TOUR D’HORIZON .......................................................................................................... 13 I. LA PUBLICITE UTILITAIRE ................................................................................................................... 14 II. LA MONDIALISATION ET LA PUBLICITE .......................................................................................

la conception de marketing actuelle. De ce fait l’étude du comportement du consommateur est vitale pour l’entreprise car elle entraîne plusieurs conséquences pour toutes les décisions du marketing. Par exemple, le positionnement des marques, la segmentation des marchés, le développement des nouveaux produits, les stratégies publicitaires, le choix des canaux de distributions. LA DEFINITION ET LES FACTEURS EXPLICATIFS DU COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR