Segmentation Du Marche De Travail

Semestre Module Elément Enseignant :4 : Techniques de Gestion III : Introduction au Marketing : Mr ABDELLATIF KOMAT Eléments du cours Définition et évolution du marketing Marché et besoins Analyse du comportement du consommateur Principes de base de l’étude de marché Segmentation du marché Numérisation & Conception Mr Mohamed-Fadil ZIADI Le Portail des Etudiant d’Economie www.e-tahero.net contact@e-tahero.net Professeur A. KOMAT Introduction au Marketing TABLE DES MATIÈRES

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METHODOLOGIE ETUDE DE CAS BACHELOR 1 - INTRODUCTION Il s’agit ici d’introduire le sujet, présenter succinctement l’entreprise et son marché, la problématique et les objectifs, ainsi que les travaux d’analyse à suivre. 2 - ANALYSE EXTERNE Les éléments d’analyses ont issus de l’énoncé du cas et des annexes ou monographie, et sont exposés en termes d’opportunités et de menaces : Observation et analyse du micro-environnement (secteur d’activité) : Tendances actuelles OFFRE : Circuits de distribution

CHAPITRE 1 - LE FONCTIONNEMENT DU MARCHE DU TRAVAIL Le marché du travail désigne le lieu de rencontre entre l’offre et le demande de travail. Le prix qui se forme sur le marché est le salaire I – QUE SONT L’OFFRE ET LA DEMANDE SUR LE MARCHE DU TRAVAIL ? A – L’OFFRE DE TRAVAIL L’offre de travail d’un pays est composée de la population active, c’est-à-dire de l’ensemble des personnes qui occupent un emploi ou qui en cherche un. L’évolution de l’offre de travail dépend de : facteurs démographiques

Le tourisme à vélo Introduction La présente étude, commandée par le TO pour lequel je travaille à pour but l’étude du marché du tourisme à vélo. Elle lui permettra de proposer de nouvelles offres sur ce secteur en forte croissance en France. Le réservoir d ‘adeptes du vélo est important, 42 de la population française pratique le vélo. Le nombre de clients français s’étoffent, l’activité dans notre pays étant avant tout prisée par les étrangers. La population urbaine redécouvre la bicyclette

groupe (ou Corporate strategy) qui détermine les secteurs d’activité de l’entreprise. Stratégie concurrentielle (ou Business strategy)mise en œuvre dans chacun de ces domaines d’activité. MODELE LCAG : {draw:g} La segmentation stratégique : identifier au sein de l’activité globale de l’entreprise les ensembles pertinents à partir desquels o pourra construire la réflexion stratégique. analyser les caractéristiques intrinsèques, les forces qui s’y exercent

spécificités. CHAPITRE III : les outils marketing de la banque. 1) Eléments du mix marketing dans le secteur bancaire : CHAPITRE IV : l’étude de marché et de la clientèle. 1) L’étude de marché : 2) Analyse de la clientèle : a) Le comportement du consommateur bancaire. CHAPITRE V : la segmentation et le positionnement du marketing bancaire. 1) La segmentation du marketing bancaire : 2) Le positionnement en marketing bancaire : CHAPITRE VI : Etude du marketing bancaire au sein d’une banque du Maroc

de Segmentation Impossible Segmentation Σ DAS Entreprise Σ U, Σ T, Σ C U T C U1 U2 U3 T1 T2 T3 C1 C2 C3 Attentes C1 C2 C3 FCS U1 U1 U2 U2 U3 U3 4 C1 C2 C3 2 - La segmentation stratégique ou décomposition de l’activité de l’entreprise en sous-ensembles homogènes z  2.1 - Les axes de la segmentation stratégique y  2.1.1 - Les clients ou « Qui achète ? » x  x  x  x  x  x  5 2 - La segmentation stratégique

[pic] Ce travail, qui présente une synthèse de mon stage au sein de poste Maroc, n’a pu être réalisé que grâce à l’aide précieuse qui m’a été apportée pour orienter mon travail. C’est pour cela, je tiens à remercier : - Chef de service commercial: Mme Bahia Biaz. - la responsable de l’entité « Animation et Développement des ventes » : Mme Karawane Kadri. -chargé d’affaire : Mr. Nabil Sehli. -chargé d’affaire : Mr.ElAzizi

Résumé : Les auteurs mettent en place une étude exploratoire dans le but de développer une échelle de mesure de l'orientation transactionnelle/relationnelle du client. Cette étude est menée dans le contexte de l'industrie bancaire française, sur les marchés des particuliers et des professionnels. Les résultats montrent qu'une échelle différente est nécessaire pour chacun de ces environnements. Mots clés : orientation relationnelle ; orientation transactionnelle ; marketing relationnel ; marketing bancaire