Segmentation Du Marché Des Telecom

SYNTHESE. La segmentation d'un marché peut se définir comme l'identification de sous-ensembles d'acheteurs partageant des besoins et des comportements d'achats similaires. La Terre se compose de milliards d'acheteurs ayant leurs propres ensembles de besoins et comportements. La segmentation vise à réaliser des groupes d'acheteurs, aux besoins et comportements similaires. Un tel groupe est nommé « Segment ». Il existe différents critères de segmentation, qui sont utilisés par les entreprises d’internet

Composantes de la culture organisationnelle : Le groupe France Télécom est organisé autour de la mise en place de cinq branches opérationnelles- la téléphonie fixe grand public, la téléphonie mobile, l’Internet grand public, la branche entreprise et la branche réseau. Aujourd’hui le groupe s’est affirmé comme le troisième opérateur mobile et le deuxième fournisseur ADSL en Europe, soit il estime une clientèle de 193 millions dans 32 pays dans le monde entier. Pour mieux comprendre les aspects

téléphonique. Autrement dit, notre étude a pour objectif d’appréhender le marché de télécommunications marocain et son dynamisme en déterminant le degré de mobilité des clients entre opérateurs et ses facteurs explicatifs (freins et motivations). Cela dit, notre enquête n’ambitionne pas d’arriver à une situation idéale mais plutôt à diminuer les incertitudes. Justification du choix du problème Il semblerait que le marché des télécommunications évolue de façon exponentielle. En effet, l’intervention

DEFINITION DE LA SEGMENTATION : POUR CONSTRUIRE UNE OFFRE ADAPTE AUX ATTENTES DES CONSOMMATEURS , L’ORGANISATION DOIT LA SEGMENTER CE QUI VUT SIGNIFIE QU’ELLE DOIT DECOUPER LA CLIENTELE HETEROGENE REELLE OU POTENTIELLE EN SOUS-GROUPE DE PERSONNE AUX CARACTERISTIQUES COMMUNES QUI AURONT DES ATTENTES ET DES COMPORTEMENTS HOMOGENES FACE A UN PRODUIT ,UNE ENSEIGNE OU UNE MARQUE AU REGARD DE CERTAINS CRITERES L'opérateur de téléphonie mobile SFR a reçu aujourd’hui, le prix annuel du Mètre

Philippe BOINEAU 1 Le 1er Septembre 2012 RM4 Année 2011/2012 ANALYSE SECTORIELLE SA France Telecom- ORANGE 2 Introduction…………………………………………………………………..4 I. Présentation de l’entreprise………………………………………5 a) Activités…………………………………………………………5 b) Historique………………………………………………………6 II. Marché International et national………………………………..8 a) Focus sur le marché International………………….8 b) Focus sur le marché national………………………….10 c) Environnement concurrentiel……………………….14 Téléphonie fixe et internet…………………………

s’établir à un niveau de l’ordre de 3,5%1) au premier semestre. Croissance organique toutes activités confondues de +0,6% par rapport au premier trimestre 2011 Consolidation d’AmerCable au 1er mars 2012 et démarrage du plan d’intégration Nouvelle segmentation des métiers, alignée sur la nouvelle organisation du Groupe2) • • • • Paris, le 25 avril 2012 – Nexans annonce aujourd’hui un chiffre d’affaires pour le premier trimestre 2012 de 1 752 millions d’euros. A cours des métaux non-ferreux constants3)

 I. Historique : Tunisie Telecom, opérateur historique des télécommunications en Tunisie, est issu de l’Office tunisien des Postes et des Télégraphes, administré directement par le Ministère chargé des Télécommunications jusqu’en1995. Tunisie Telecom compte dans ses rangs plus de 6 millions abonnées dans la téléphonie fixe et mobile en Tunisie et à l’étranger. Elle joue en outre un rôle important dans l’amélioration du taux de pénétration de l’Internet en Tunisie, ce qui lui permit atteindre

Chapitre II : Le marché de la téléphonie mobile en Algérie et la présentation de l’entreprise Wataniya Telecom Algérie -NEDJMA- : Section 1 : Le marché algérien de la téléphonie mobile……………………………… 15 1. La téléphonie en Algérie avant la réforme du secteur………………………….. 15 2. L’évolution de la téléphonie mobile après la réforme………………………….. 15  Section2 : Présentation de Wataniya Telecom Algérie………………………………. 17 1- L’entreprise Wataniya Telecom Algérie -NEDJMA-…………………………

SEGMENTATION CLIENTS: 5 METHODES POUR GAGNER EN EFFICACITE Action Commerciale N°255 - 01/09/2005 - Isabelle de Chauliac Selon une étude réalisée par le cabinet de conseil Mercer Management Consulting, près de la moitié des directeurs généraux et commerciaux interrogés ne sont pas satisfaits de leur niveau de segmentation actuel. Les trois quarts estiment qu'il est nécessaire de la retravailler. «Pour les managers interrogés, segmenter plus finement apparaît comme un facteur-clé de réussite dans

réalisation. Nous tenons tout d’abord à remercier, notre encadrant de projet, Monsieur A. BOUKLATA pour avoir dirigé ce travail et prodigué de nombreux et judicieux conseils. Nous remercions également Mme Alaoui, responsable de communication à Maroc télécom pour son aide, ses conseils, et sa disponibilité. Nous voudrons aussi exprimer notre vive reconnaissance envers tous les enseignants de l'Ecole supérieure de technologie Fès et ses travailleurs ainsi que tous ceux qui ont participés à notre formation