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Marketing Séance 1 : Présentation du marketing Introduction : De l’économie au marketing Cas du marché de l’automobile • De l’économie de la rareté.. 18ème siècle : on travaillait pour se nourrir essentiellement (60 à 80 % du revenu) : l’empire du pain. La consommation est le luxe, réservée aux aristocrates et religieux. La richesse, c’est la consommation de tous, on veut démocratiser la consommation. 20ième siècle : ère de la massification de l’outil de production et en parallèle

Cours de Marketing : Introduction générale : Objectif du cours de marketing ( mercatique en français ) : - fonction de marketing : fonction essentielle pour la survie des entreprises. - objectif : apprendre ce qu'est réellement le marketing et son intérêt pour les entreprises ( toutes les entreprises ont une démarche marketing ). - Connaître le marketing : apprentissage des principaux concepts et des principaux outils. Question d’enquête datant de 1998 : « Que nous évoque le mot

économie de la demande (Keynes). L’évolution du pouvoir d'achat débouchera sur la consommation de masse. On passe alors progressivement d’une économie de l’offre à une économie de la demande. La fin des Trente Glorieuses coïncide avec la saturation des marchés de 1er équipement, l’exacerbation de la concurrence, priorité à la vente (un bon produit se vend toujours). Le marketing s’est développé à partir de cette évolution, le consommateur devenant le centre de la réflexion commerciale. Remarques :

économie de la demande (Keynes). L’évolution du pouvoir d'achat débouchera sur la consommation de masse. On passe alors progressivement d’une économie de l’offre à une économie de la demande. La fin des Trente Glorieuses coïncide avec la saturation des marchés de 1er équipement, l’exacerbation de la concurrence, priorité à la vente (un bon produit se vend toujours). Le marketing s’est développé à partir de cette évolution, le consommateur devenant le centre de la réflexion commerciale. Remarques :

Sommaire : I) Quiksilver, leader du marché de l’outdoor A) Le marché de l’outdoor : une dynamique d’innovation………………………Page 3 B) Le groupe Quiksilver, une domination incontestable………………..………..Page 5 II) Stratégie Quiksilver : une réponse concrète aux besoins des consommateurs A) Les besoins des adeptes de l’outdoor………………………………………...…Page 8 B) Les solutions produits proposées par le groupe : le marketing tribal………..Page 9 C) Stratégie de distribution qui en découle : stratégie

Steve jobs SOMMAIRE Introduction I) PRODUIT A. Les produits B. Positionnement C. Stratégie markéting (mix) II) MARCHE A.Marché de référence B. Marché adressable C. Segmentation III) CONCURRENCE A. Acteurs B. Part de marché et évolutions C. Étendue de l’offre D. Sur le marché E. Mouvement stratégique : SAV F. Positionnement concurrence : Sony VAIO G. Matrice Conclusion Apple a réussi une diversification dans la musique avec l’iPod, sorti en 2001 et l’iTunes

PROSPECTION ET SUIVI CLIENTELE Chapitre 1) Marketing international Les BRICS tendent a voir leur PIB augmenter et donc perturber le classement interntional. Cela aura nececssairement des consequences sur les échanges et sur l'organisation des entreprises qui voient leur clientèle évoluer. 1) Concept et particularités du marketing international A la définition du marketing que nous aons élaborer précédement, on rajoute une dimention nouvelle: différences culturelles Marketing international:

Aujourd’hui, c’est la consommation extraordinaire de gens ordinaires + Introduction  Le marché du luxe considérablement démocratisé depuis 20 ans. « happy few » (quelques privilégiés), les produits et Aujourd’hui : accessibles à tous  Jadis :  Ainsi, selon les données de l’institut Risc, plus d’un Européen sur 2 a acheté une marque de luxe au cours des 12 derniers mois. + 1- Le marché du luxe 4 approches du Luxe  Une 1ere approche : Utilisation de critères : rareté

rationnalité limitée 4. Les 3 rôles du client 5. Le listing des besoins insatisfaits et leurs réponses. 6. La matrice FCB. 7. La matrice importance – performance. 8. Le principe de fidélisation. 2. La segmentation 1. La micro-segmentation. (orientation consommateur) 2. La macro-segmentation. (orientation produit-marché) 3. Le ciblage 1. Analyse d'attractivité (= audit externe) 1. Le modèle CVP 2. Analyse de compétitivité (= audit interne) 1. L'Avantage Concurrentiel 2. Le modèle des 5+1 forces de Porter et

MERCATIQUE DU TOURISME ETUDE DE MARCHE (Offre / Demande) Chapitre 2 – Le marché et les offreurs Chapitre 3 – La demande touristique CHAPITRE 2 : LE MARCHE ET LES OFFREURS 3 A. Quelles sont les formes du marché (les enveloppes) ? 4 B. Quelles sont les structures du marché ? (le squelette, la charpente du marché) 5 1. Les différents marchés 5 2. Les marchés en fonction de l’analyse des sciences économiques de la CONCURRENCE: 8 3. Les marchés en fonction d’indicateurs statistiques 8