Segmentation Maroc Telecom

stratégique, et qui est classé sous l’appellation de « stratégie de fonction », se trouve l’un des facteurs de succès pour la réussite de toute stratégie concurrentielle, à savoir la définition générale des couples produit/marché. Trois étapes : la segmentation marketing, le ciblage et le positionnement, permettent d’associer l’offre de l’entreprise avec des segments de clients parfaitement repérés et auxquels s’adresse cette offre. Ainsi, le marketing stratégique construit des éléments essentiels

FEMISE 2 004 PROFIL PAYS MAROC Institut de La Méditerranée, France Economic Research Forum, Egypt Coordinateurs Femise Juillet 2004 Ce rapport a été réalisé avec le soutien financier de la Commission des Communautés Européennes. Les opinions exprimées dans ce texte n’engagent que les auteurs et ne reflètent pas l’opinion officielle de la Commission. Institut de la Méditerranée C AISSE D EPARGN E PROVENCE -ALPES - CORSE Le présent rapport a été coordonné par le Professeur

Rapport de stage pour l’obtention du diplôme technicien spécialisé en Gestion des entreprises Pôle industriel Altadis Maroc, Usine Ain Harrouda Département Supply Chain Thème du stage : L’étude de flux de la supply chain. Réalisé par : Zakaria ZRIG Encadré par : Mr Cherki CHEMRANI, Planning manager (SC) à ALTADIS Maroc  Tuteur du stage Mr Mohamed ARDY, formateur à l’ISGI Casablanca. Encadrant du stage Remerciement :

3. La communication de recrutement III. Les supports de la politique de communication institutionnelle 1. Les relations publiques 2. La communication événementielle Partie II: La politique de communication de la Royal Air Maroc (La RAM) I. Les objectifs de la campagne 1. Historique 2. Le contexte II. Moyens mis en œuvre 1. Etudes 2. Choix des agences et création 3. Diffusion

indiquent clairement que l’entreprise opère dans trois secteurs d’activité : la construction les télécoms médias l’énergie transport. On remarque que ces métiers arbitrent chacun une activité que l’on pourrait considérer comme un segment stratégique. En tant que tel : l’activité construction est divisée en plusieurs entités complémentaires (bâtiments, travaux publics, électricité et maintenance). Cette segmentation de réseau d'entreprises très réactives est capable d'apporter à leurs clients et partenaires

TÉLÉPHONIQUES MINES D’OR OU MINES DE SEL ? par Jean-Baptiste STUCHLIK Docteur en gestion de l’École polytechnique Consultant chez GESTE commentaires de Emmanuel MIGNOT PDG de Télétech International Martine ZUBER Responsable de la Branche Télécom pour la Fédération Communication et Culture de la CFDT débat animé par Michel BERRY École de Paris du management Séance du 19 novembre 2001 Compte rendu rédigé par Corentin Curchod En bref Le téléphone vit sa deuxième jeunesse. L’essor

BMCILa BMCI (Banque Marocaine pour le commerce et l'Industrie) a vu le jour en 1964, lors du processus de marocanisation. Présent au Maroc depuis 1906, le groupe BNP y a développé ses activités, à partir de 1940, via sa filiale marocaine la BNCIA (Banque Nationale pour le Commerce et l'Industrie en Afrique).En novembre 2001, l'acquisition de l'ex ABN Amro Bank Maroc pour le BMCI lui a permis de conforter sa position de banque de référence au service de ses clients. 1994-1997: Restructuration :

interactif, entre un interlocuteur (client, prospect, adhérent, usager) et le téléopérateur qui représente son entité (entreprise, association, collectivité locale,…) et dont la mission est de gérer la relation clientèle. » Paris : France Telecom, mars 1999 « Le recours aux centres d’appels est en forte progression. Leurs missions : assistance technique, constitution de fichiers, prospection commerciale » Courrier Cadres, 15 octobre 1999, n° 1319, pp. 14-15.

1 ROYAUME DU MAROC MINISTÈRE DE L’ÉDUCATION NATIONALE AGRÉGATION D’ÉCONOMIE ET GESTION Option C : Économie et gestion commerciale SESSION 2005 ÉPREUVE D’ÉTUDE DE CAS Durée : 6 heures Coefficient : 3 CAS BMCE Bank Matériels et documents autorisés : - calculatrice électronique, AVERTISSEMENT Si le texte du sujet, de ses questions ou de ses annexes, vous conduit à formuler une ou plusieurs hypothèses, il vous est demandé de la (ou les) mentionner explicitement dans votre copie. 2 SOMMAIRE

www.dimaista.c.la Phases Modifications pour segmentation du marché Préparer produits successeurs Ecrémage : Prix en baisse Prix en baisse Prix Prix élevé ou Elargissemen Lutter contre Pénétration : t de la gamme la Prix bas et volume des concurrence ventes Phase de Mise en place Présence du Sélectionner Distribution définition du produit produit sur les canaux en des canaux Distribution tous les fonction de la de sélective canaux segmentation distribution( possibles marchétests) de Publicité