Segmentation Maroc Telecom

l’exemple des opérateurs téléphoniques comme Maroc Telecom (comme d’ailleurs tout autre opérateur actuel) qui bloque le client et pratique les systèmes de contrat à longue durée où la résiliation de contrat qui suppose prévenir l’agence plusieurs mois à l’avance. Cette situation existe aussi lorsque le consommateur s’approvisionne auprès d’un fournisseur détenant le monopole, c’est le cas à titre indicatif de l’office national d’électricité ONE, au Maroc. Dans ce cas, il existerait les consommateurs

LE DOSSIER Le Maroc de Mohammed VI : mobilisations et action publique Coordonné par Myriam Catusse et Frédéric Vairel Introduction au thème Question sociale et développement : les territoires de l’action publique et de la contestation au Maroc n novembre 2010, Laâyoune, chef-lieu de l’une des provinces du Sud marocain, était le théâtre de très violentes et meurtrières altercations entre les forces de l’ordre et des centaines de manifestants, réunis depuis quelques semaines à Agdim

l'invention de Roland Moreno, permettant ainsi l'émergence d'une véritable industrie du secteur de la micro-électronique mondiale. Dans le domaine de la téléphonie publique, plus de 100 millions de télécartes sont, chaque année, commercialisées par France Télécom. Dans le secteur bancaire, on recense aujourd'hui 30 millions de porteurs de cartes et dans le secteur de la téléphonie mobile, plus de 20 millions d'abonnés. Le reste du monde a compris également le potentiel de ce produit simple, sécuritaire et

TORCHET 2/49 Les services financiers et les réseaux sociaux : quelles approches pertinentes ? Véronique TORCHET Préambule Après l’ère du marketing de masse, avec des retombées proportionnelles au nombre de messages envoyés, après la segmentation qui a permis de mieux cibler et rentabiliser les investissements commerciaux, les technologies permettent aujourd’hui d’inverser la relation en créant une réelle interactivité avec les clients à fort potentiel d’achat. Outre leur fonction de base

l’organisation et les procédures avec un objectif unique qui est de maximiser la qualité des services offerts aux clients. Valyans Consulting est aujourd’hui le 1er cabinet de conseil en management au Maroc. Basé à Casablanca, il répond aux besoins de ses clients dans différents secteurs économiques au Maroc et plus largement au Maghreb, en France et au Royaume-Uni. Il réunit pour cela les compétences et l’expérience d’une équipe de consultants spécialisés dans les trois métiers de référence suivants

. . ................................................................ 14 Partie 1  diagnostic stratégique : concepts, modèles Le et fondements théoriques ...................................................... 17 Chapitre 1  Segmentation stratégique et identification des facteurs clés de succès . ............................................................ Définition et contexte d’application .. . . . . . . . . . . . . ......................................................

modèle pest 2. Les tendances structurelles 7. L’analyse de l’industrie 1. Le modèle des cinq forces 2. Les limites du modèle des cinq forces 8. Les domaines d’activité stratégique 1. Les fondements de la segmentation stratégique 2. Les frontières de la segmentation stratégique 9. La chaîne de valeur 1. La structure de la chaîne de valeur 2. L’analyse de la chaîne de valeur 3. De nouvelles configurations de création de valeur VII 22 22 24 26 26 28 30 30 31 34 34 35 36 Table

des concurrents.  La décision stratégique de relancement si elle ne vise pas la restructuration totale de la marque devra s’appuyer sur les acquis préalables. De ce fait, dans les trois étapes primordiales du marketing stratégique que sont la segmentation, le ciblage et le positionnement. Les deux premières ne devront pas s’éloigner de ce qui a été établi auparavant, en effet, si les caractéristiques intrinsèques du produit ne changent pas ou très peu, il est inutile de segmenter le marché différemment

et aussi pour progresser mes connaissances et les mettre en pratique durant la période de stage. première partie chapitrte I: Présentation de Marjane Holding ➢ Introduction Pionnier de la grande distribution au Maroc, Marjane a pu s'imposer auprès du grand public, avec plus de 18 millions de clients par an, faisant de lui le leader sur le marché marocain devant Makro et Aswak Assalam, ses principaux concurrents. En 2007, en se retirant du marché marocain ;

Boomerang Boomerang Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises Boomerang communication Mémoire sur le thème : « Mise en place d’une stratégie de communication institutionnelle pour le Crédit du Maroc » Travail effectué par : M. EL MOSALAMI Amine iscae – Mémoire de fin d’études Encadré par : Mme. Ouaffa GHANNAM-ZAIM Page 1 Boomerang Année universitaire : 2005/2006 Dédicace A mes parents que j’adore, à mes frères Omar, Samir, Nizar et mes sœurs Samira, Hanane ,