Senseo Marketing

chiffres-clés o Le mix-marketing Diagnostic o Les points forts o Les faiblesses o Les opportunités o Les menaces - - - Mise en évidence de la problématique Définition des objectifs globaux Evaluation des stratégies possibles et choix Stratégie créative o Les cibles o Objectifs de communication o Promesse de base o Preuve o Positionnement o Ton o Contraintes Stratégie de moyens o Moyen média o Moyens hors média - Plan marketing Les cibles Le positionnement Le mix marketing Le compte de résultat

relation client … vue par le client Séance 3: Les outils du CRM Partie 1:Les enjeux du CRM: fidélité rentabilité? Marketing = Management de deux actifs intangibles: Capital Marque & Capital Client Marché Concurrentiel Orientation Concurrence Positionnement ? Valeur pour le client Marché Domestique Orientation Client Organisation ? Marketing Offensif Marketing Défensif Capital Marque Capital Client Capital de la firme L’approche du capital marque « Un ensemble unique

Marketing Université Catholique de Louvain-La-Neuve Année académique 2004-2005 1 Partie 1 : Introduction Ch. 1 : Le rôle du marketing dans l’entreprise. i) Evolution des modes de gestion : Différentes orientations possibles : • • • Orientation production (le choix se fait selon le prix et la disponibilité). Le but est d’accroître la capacité de production et le rendement. Orientation produit (on choisit le produit qui offre la meilleure performance). Le but est d’améliorer la qualité

Comment alors la politique de communication de Nespresso a-t-elle évoluée ? Nous vous présenterons l’analyse stratégique c’est-à-dire la segmentation, le positionnement et le ciblage de Nespresso dans un premier temps. Nous étudierons par la suite le marketing-mix avec trois de ses quatre points : le produit, le prix, la distribution. Pour répondre à la problématique, nous avons choisi de traiter la communication de Nespresso en dernière partie. Histoire. Nespresso est une marque de Nestlé

Marketing Introduction Classons les différentes marques d’eau en plusieurs catégories : • Caractéristiques du produit (aromatisé, plate/pèt, eau de source/eau naturelle,…) • Nationale/Internationale, producteur/distributeur • Prix • Conditionnement, packaging, emballage • Publicité ( notoriété • Cible (clientèle visée) • Labels • Appartenance à un groupe • Distribution • Positionnement (sportif, santé, minceur,…) Tactique :

GRC Livre Page 23 Vendredi, 28. août 2009 4:09 16 Chapitre 1 L’analyse des relations entre client et fournisseur Au sommaire de ce chapitre • La nature des relations entre client et fournisseur au centre des questions marketing • Les différences essentielles entre perspective transactionnelle et perspective relationnelle • Typologie des relations possibles entre acheteur et vendeur en intégrant le concept de la « pyramide client » • La prise en compte des interactions et de la réciprocité

 Chapitre 1 : petits rappels sur le marketing I. Le champ du marketing 1. Définitions Produit « marketé » : rendre un produit banal remarquable par rapport à la concurrence. Marketing opérationnel : « le marketing consiste à planifier et mettre en œuvre l’élaboration, la tarification, la communication et la distribution d’une idée (4P), d’un produit, d’un service en vue d’un échange mutuellement satisfaisant pour les organisations comme pour les individus » (parfois dans les pot de

..................... 26 III. INNOVATION D UN PRODUIT ...................................... 29 1. LA PROBLEMATIQUE ........................................................................................................ 29 2. LE MARKETING MIX ......................................................................................................... 29 2.1. Le produit .................................................................................................................. 29

stratégique p.11 3. Le système de management p.13 SEGMENTATION STRATEGIQUE p.16 1. Définition des DAS grâce aux couples produits/marchés p.16 2. Description des gammes produits = Segmentation marketing p.17 PARTIE 2 : DIAGNOSTIC de la CONCURRENCE………………………………………….p.19 I. LE MARCHE de la CONFISERIE p.20 II. DEFINITION du SYSTEME CONCURRENTIEL p.20 1. Définition de l’industrie par la dimension activité p.20

nutritionelles et énergétiques sont nécessaires à la croissance. On peut même parler du « concept petit déjeuner Nutella » : 60 g de pain + 30 g de Nutella + 100 ml de jus d'orange pressé + 250 ml de lait chocolaté = un petit déjeuné complet. Le mix marketing : 1. Produit : - Volonté de créer un produit de qualité et unique - Monopole d’achat d’une variété de noisette - Produit souvent associé à du pain - Stratégie de modernisation du produit : évolution du packaging mais pas du contenu