Sephora Contexte Commercial

encore tout à fait mature  : le podcast. On distingue deux types de podcast : le replay et le podcast natif qui a vu le jour plus récemment. Il s’agit d’un programme audio digital spécifiquement créé pour une diffusion numérique en dehors du contexte d’un programme radio. Il se différencie de l’écoute de la radio en replay car cette dernière n’est pas dédiée à une diffu- sion numérique mais n’est que le replay d’une émission déjà diffusée à la radio. Le profil des auditeurs de podcasts na-

protéger son image de marque et sa notoriété dans un marché facilement influençable par la concurrence. L'ensemble des éléments cités nous ont poussés à choisir un thème lié aux aspects de gestion des relations clients d'une entreprise. Dans ce contexte, il est donc logique de se demander: Comment l'entreprise peut-elle utiliser la gestion des relations avec ses clients pour atteindre ses objectifs de rentabilité? Pour mener à bien ce projet, nous avons jugé utile de diviser ce travail en trois

proximité, comme tout hypermarché, les Carrefour Planet sont situés aux abords d’importants axes routiers et sont ainsi faciles d’accès. Ils sont dans la majorité des cas entourés de nombreuses autres enseignes. Le client est alors attiré par ces zones commerciales « pratiques », proposant une offre de biens et services très variés mais complète. Le gain de temps est lui favorisé grâce à la démarcation importante des différents univers. En effet, chacun est mis en valeur grâce à de grands panneaux lumineux

ligne (e-commerce), il s’agit au sens de la FEVAD, un échange de biens et de services entre deux entités sur les réseaux informatiques notamment internet. En Belgique, le commerce électronique est décrit comme toute transaction et communication commerciales impliquant la distribution, la promotion, le marketing et la vente d’informations, de marchandises ou de services transmis, acheminés et reçus en partie à tout le moins par Internet. Tout ou partie de la conclusion du contrat se réalise de manière

I - Marketing StratégiqueHistoire de la Banque Postale 3Les principaux axes stratégiques du groupe 4L’image de marque du groupe 8Les ressources et résultats du groupe 10Le management et la politique de ressources humaines du groupe 13B - Analyse externeEtude des offres du secteur bancaire 17Etude de la concurrence 18Etude de la demande quantitative et qualitative 22Prise en compte de l’environnement 26II - Marketing opérationnelSegmentation 30Ciblage 31Positionnement 32Marketing MixProduit 34Prix

Stratégie de distribution : L’Oréal Sommaire : Page Introduction 3 I. Présentation du contexte 4 A. Le groupe L’Oréal 4 1. Historique 4 2. Chiffres clés 5 B. Le marché des cosmétiques 6 C. La division des activités chez L’Oréal 7 II. La stratégie multi-canal chez L’Oréal 11 III. La stratégie d’internationalisation chez L’Oréal 15 A. L’implantation du groupe à l’étranger 16 B. les nouvelles perspectives

de Chaîne d'approvisionnement Puisque Beiersdorf à des fournisseurs, des usines de production et des clients dans le monde entier, une excellente organisation est essentielle. Les employés doivent optimiser la chaîne d'approvisionnement dans un contexte international, du processus de production à la production. B.3. Formations continues Beiersdorf se situe sur un marché dynamique, donc évoluer est essentiel pour réussir c'est pour cela que l'entreprise propose plusieurs formations pour ses

cosmétiques et 87% de la croissance du secteur. Le marché mondial évolue et voit les positions des grands groupes se conforter dans la grande distribution. En 2008, le marché mondial a connu une croissance assez satisfaisante (+ 3%) compte tenu du contexte de crise mondiale, en revanche en 2009, le marché a connu une année particulièrement difficile, même si la croissance mondiale est restée positive (+ 1 %) grâce au dynamisme des pays émergents. Pour 2010, le secteur a repris un rythme de croissance

traditionnel. • Pourquoi le marketing sensoriel fait-il autant parler de lui ? On voit de plus en plus de consommateurs à la recherche d’expériences d’achat original et agréable .Le shopping est synonyme de divertissement, on va au centre commerciale entres amies, en famille pour passer un bon moment. C’est l’un des rares loisirs gratuits. Le consommateur peut ainsi se retrouver dans une atmosphère sensorielle où il pourra voir le produit, le toucher, le sentir, l’écouter ou encore le goûter

socioculturelles. Cependant, nous pouvons constater que la tendance actuelle amène vers une homogénéité des goûts et des aspirations. Le consommateur d’aujourd’hui appartient à une communauté, il a besoin de se reconnaître à l’intérieur d’elle. Evoluant dans un contexte concurrentiel qui lui propose une offre extrêmement large, il est plus averti, plus informé et plus exigeant. Confronté à la stabilité de son pouvoir d’achat, il est plus sélectif et prudent. La clientèle a ainsi un fort pouvoir d’influence