Sephora Contexte Commercial

polytechnicien de 32 ans, a accepté des horaires "de dingue" (8h30-22 heures) pendant six mois dans une société de vente de logiciels. Jusqu'à "péter un plomb" et insulter ses collègues. Arrêté deux mois, il n'est jamais revenu. Aurélie, responsable commerciale dans une PME, a éclaté en sanglots au moment de mettre le pied dans son entreprise. Une "crise d'angoisse terrible" l'a envoyée aux urgences. "Paniquée à l'idée de retrouver ses collègues, désemparée par ce gâchis", elle non plus n'est jamais retournée

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Page 16 Section 2 – La politique de distribution : Acteurs, contexte & évolution Page 17 1 – Panorama de la distribution Page 18 a) Caractéristiques techniques Page 18 b) Les types de magasins Page 19 c) Evolution du paysage Page 20 # Quelques données chiffrées Page 20 # Choix de fréquentation Page 21 2 – Le contexte législatif Page 21 3 – Les panels (Acteurs de la

lumière blafarde pour refléter un univers basic en cohérence les prix tirés vers le bas. • Chez Walmart, on laisse volontiers traîner des cartons dans les allées. Le message : "Vous êtes presque dans un hangar". • L'épaisseur de la moquette rouge de Sephora est à la hauteur de l'impression de prestige que l'enseigne souhaite donner à ses boutiques. 1-3/Développer une signature sensorielle de marque • Le logo ne suffit plus à l’identification et à la différenciation. La marque se construit de plus en

d’acheteurs. Les acteurs du marché misent sur les périodes de soldes pour renforcer leurs chiffres d’affaires afin de faire face à cette perte d’activité. Les magasins physiques cherchent à attirer davantage les acheteurs dans leurs surfaces. Malgré un contexte morose de la consommation de PAP, l’industrie de l’habillement sur le web est l’une des plus dynamiques, ASOS.com qui a décidé de se concentrer uniquement sur l‘ e-commerce n’est donc pas touché par la crise de plein fouet. Les ventes de textiles

consommer le produit a évoluée. Le réseau de distribution s’étend, les points de ventes possèdent une exclusivité sur la vente des produits Cacharel. De nouveaux modes de distribution apparaissent, la distribution sélective mais cohérente comme Séphora ou Marionnaud. Même si les chiffres sont en recul, ce mode de distribution représente 47% des ventes. Cacharel est également présente sur la distribution non sélective (magasins non spécialisée) comme par exemple Les Galeries Lafayette. Pour la

l’environnement juridique de la distribution sont rappelées de façon détaillée : autorisation de création ou extension de surfaces de vente (CDEC), horaires des magasins, relations avec les producteurs (communication obligatoire des conditions commerciales, contrat écrit en double exemplaire, conditions de vente non discriminatoires, interdiction des prix abusivement bas ou de la revente à perte…), qualité des produits, publicité, etc. En second chapitre, l’ouvrage propose une monographie détaillée

l'ensemble des valeurs et des normes qui s'imposent dans la vie des affaires. On peut lʼappeler lʼ « éthique appliquée », dans le sens où cʼest lʼéthique qui sʼapplique au monde social, culturel, commercial et environnemental. Il s'agit donc des questions morales qui interviennent dans l'activité commerciale des Hommes (ce qui doit et ne doit pas être fait). Ces normes et valeurs sont appliquées dans le monde des affaires. Il existe plusieurs domaines dans l'éthique des affaires; – l'éthique de

Session 5 - 1 Le marketing des centres commerciaux : des conflits théoriques et des contradictions empiriques. Le cas du centre commercial Domus Adeline Ochs Université de Paris II (LARGEPA) et Unibail-Rodamco adeline.Ochs@unibail-rodamco.com et Olivier Badot ESCP-EAP, IAE de Caen-Basse Normandie et Telfer School of Management obadot@escp-eap.net Résumé : Le centre commercial apparaît comme une formule de distribution appréhendable par des paradigmes de la science de gestion variés et contradictoires

Marketing sensoriel du point de vente Marketing sensoriel du point de vente marketing ressources communication humaines Créer et gérer l’ambiance des lieux commerciaux Coordonné par Sophie RIEUNIER 4e édition Préface de Joël JALLAIS Conseiller éditorial : Christian Pinson Professeur à l’Insead Maquette intérieure : Catherine Combier et Alain Paccoud Couverture : Didier Thirion Photos couverture : Graphic design Mise en pages : Nord Compo © Dunod, Paris, 2013