Sephora Stagiaire

INFORMATIONS SOCIALES, ENVIRONNEMENTALES et SOCIÉTALES -2- INTRODUCTION • L’intégration dans le rapport de gestion du Conseil d’administration des informations sur la manière dont Sephora SA (« Sephora ») prend en compte les conséquences sociales, environnementales et les engagements sociétaux de son activité en faveur du développement durable découle de l’article R 225-105 du Code de commerce tel que modifié par le décret du 24 avril 2012 portant application de l’article 225 de la loi n° 2010-788

Client n’est pas quelqu’un qu’il faut vaincre ou combattre. personne n’a jamais eu raison d’un client. * Un Client est une personne qui nous fait part de ses désirs, c’est notre métier de les réaliser. * Le Client est Roi. 3. Action du stagiaire * L’accueil  Le trio gagnant d’un bon accueil est de regarder le client, lui sourire et le saluer. C’est la première partie de l’accueil, celle qui donne au client l’envie que vous le conseilliez par la suite. La deuxième partie est la

internet dont voici quelques exemples d’utilisation: Keljob Secteur : offre d’emploi et de stage sur Internet. [pic] La Redoute Secteur : vente de vêtements sur Internet. [pic] Sephora Secteur : vente de parfum et de produits de beauté. [pic] Nouvelles-Frontières Secteur : voyages [pic] Bakker.fr : Secteur : produits de jardinage (accessoires, plantes…)

cet emplacement est la proximité d'une multitude de concurrents directs auxquels il doit faire face : Marionnaud, Séphora et The body shop sont répartis dans le centre commercial. ( annexe 7 ). On trouve également les mêmes enseignes concurrentes dans le centre commericale Beau Sevran et Rosny 2. C – Le contexte organisationnel L'équipe est constituée de 15 personnes et de stagiaire ( environs 5 / an ) ( annexe 8 ) : ● Gérante et responsables adjointes : Développent et gèrent l'activité du point

Vertbaudet, Du pareil au même, catimini, Zara, Z et Petit bateau. Pour le secteur de l’accessoire, il y a 6 magasins qui sont Borgia, Agatha, Six, Histoire d’or, Didier guerin et Accessorize. Pour le secteur de la Beauté, il y a 5 magasins qui sont Sephora, Marionnaud, Yves rocher, The body shop et Parashop. Pour le secteur de la Lingerie, il y a 5 magasins qui sont Princesse tam tam, Etam, Darjeeling, Soleil sucré et Chantelle Pour le secteur de la Maison, il y a 2 concurrents qui sont Bricorama

Passionata, Séphora, Parfois Concurrents DIRECT INDIRECT Zone de chalandise Organisation de l’unité commerciale • Horaire d’ouverture : Du lundi au vendredi de 7h30 à 20h, le samedi de 9h à 20h • Effectif : 12 commerciaux Mathieu Minary Manager Mickaël Moulin Manager Tiffany Cavalié Vendeuse Nicolas Vendeur Mickaël Risbec Formation Manager Mickaël Vicente Vendeur Sarr Felicité Vendeur Audrey Vendeuse Logan Débonnaire Vendeur Maiwenn Vendeuse Déborah Oba Stagiaire Mathieu Vendeur

| |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | | | | | |Sephora

géographique : Périphérie (page 11) Forme juridique : SARL Activité : Parfumerie et institut Forme de Commerce : Franchisé Effectif de vente : 5 employés dont deux esthéticiennes, une conseillère, la responsable, la responsable adjointe et 3 stagiaires PRESENTATION DU POINT DE VENTE Surface de la parfumerie : Environ 50m² Surface de l’institut : Environ 50m² Méthode de vente : Traditionnelle Publicité ou Actions promotionnelles :

directeur de ce magasin. b) Étude de l'environnement Ce magasin est situé dans un centre commercial proche de l'entrée principale, avec beaucoup de passage. De nombreuses boutiques sont regroupées autour d'une ou plusieurs enseignes locomotives (Sephora, Jules, La Grande Récré …). Mexx est une marque internationale reconnue pour sa qualité de produits et ses nouvelles collections tous les mois. Cet avantage permet de fidéliser de nouveaux clients. Les enseignes concurrentes sont situées aux alentours

• Clientèle : • Horraires : 2) Organigramme hiérarchique : Directeur : Mr Lallart Philippe Responsable : Mr Mitrewski Responsable Adjointe : Hélène Kalenzeger Esthéticienne : Sabine Stagiaires Animatrice : Moi-même 3) Marques référencées a la vente : • YSL • Lolita Lempika • Guerlain • Dior • Roger & Yallet • Hugo Boss • Calvin Klein • diesel • Estée Lauder • Jeanne Lauvin •