Sic Maaf

Management et qualité sont un seul et même combat. Comme efficacité et simplicité, qui sont les deux conditions de mobilisation des acteurs. • Chaque processus-clé a un propriétaire qui est membre du Comité de direction, et le Manuel de management (sic) l’intègre sous forme d’une fiche de synthèse, comme celle de la figure 1.4. 21 RESPONSABILITÉ DE LA DIRECTION ☞ Propriétaire ou pilote de processus ? Au cours de l’audit à blanc, à sa demande, j’ai dû avancer l’heure de l’entretien avec Jean-Claude

Management et qualité sont un seul et même combat. Comme efficacité et simplicité, qui sont les deux conditions de mobilisation des acteurs. • Chaque processus-clé a un propriétaire qui est membre du Comité de direction, et le Manuel de management (sic) l’intègre sous forme d’une fiche de synthèse, comme celle de la figure 1.4. 21 RESPONSABILITÉ DE LA DIRECTION ☞ Propriétaire ou pilote de processus ? Au cours de l’audit à blanc, à sa demande, j’ai dû avancer l’heure de l’entretien avec Jean-Claude