Sic Norauto

La présentation du système d’information commerciale (SIC) Contexte : cette présentation suit celle de l’UC dans ses 3 contextes (géographique, organisationnel et commercial). Il s’agit de présenter la façon dont les informations circulent dans l’entreprise (cette circulation étant souvent réalisée grâce à l’informatique). Dans le rapport : la présentation du SIC doit tenir sur deux pages. Elle peut se faire en trois parties : 1. les informations disponibles en UC. 2. le traitement

d’Information Commercial. Le SIC permet à la force de vente de disposer d’informations fiables constituant une base pour la prise de toute décision commerciale. Dans ce rapport nous allons tout d’abord expliquer la notion de système d’information commercial en définissant le concept mais aussi en le distinguant d’autres notions similaires telles que le Système d’Information Mercatique et la Gestion Relation Client. Ensuite nous allons expliquer comment fonctionne le SIC pour conclure enfin avec un

DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1.1 Contexte géographique. 1.1.1 L’unité commerciale NORAUTO est située en centre commercial de Fâches-Thumesnil. C’est une chaîne de franchisés, et leader européen reconnue pour son savoir-faire en entretien et équipement automobile. Son capital est estimé à plus de 876 million d’euros en 2012 sur une surface de 780 m2 , divisée en deux espaces, la boutique et l’atelier. 1.1.2 les moyens d’accès et horaires d’ouverture. - les moyens d’accès L’unité

Commercial 1) La clientele de Norauto 2) L’offre a) Les produits b) Les service 3) Les informations commerciales 4) Norauto Olivet en quelques chriffre II) Analyse du sic A) Informations diffusée B) Les moyens outils pour diffusé ces informations I présentation de l’enseigne C’est une UC physique Grande surface spécialisé dans le secteur des pièce détaché automobile et accessoire C’est aussi un entreprise click and motar Norauto fait parti du groupe Auchan

sous système plus simple à analyser. Concrètement se sont des ensembles de tâches confiées à des personnes différentes. Ces sous systèmes sont matérialisés par des personnes, des locaux, des matériels et une organisation. Sous Système Commercial (SIC) Efficacité commerciale Stratégie commerciale  Les flux Les différents services inter-réagissent et il est difficile d’y analyser les flux continus d’informations. C’est la raison pour laquelle l’analyse d’un processus, est souvent réalisée

organisationnelles de la société. Celles-ci recoupent les différents services d’une société. cterrier.com 11/09/07 2 / 9 Veille concurrentielle Commandes, livraisons, facturations Efficacité commerciale Stratégie commerciale Sous Système Commercial (SIC) Gestion des commandes Gestion des stocks Gestion des livraisons Gestion des facturation Suivi statistique  Les sous-systèmes Chaque service peut être décomposé à son tour en sous système plus simple à analyser. Concrètement se sont des ensembles

(AFM), famille originaire du département du nord. Gérard Mulliez-Cavrois est le fondateur de Phildar et son père Matthias est le propriétaire d’Auchan. Le groupe possède une vingtaine d’enseignes dont : kiabi, 3 suisses, norauto, flunch…. 4 Le concept magasin : Intime : surface de 80 à 100 m2 Chaleureux Raffiné : importance des détails 5 Adresse : Centre Commercial Nîmes Etoile Carrefour - 30000 NIMES – France 6 Raison social : magasin succursale :

et évolution. Leroy Merlin étant situé dans la zone commerciale de V2 avec comme locomotive Auchan qui a un fort pouvoir d’attraction. En effet, ce pole commercial est assez diversifié grâce notamment à de nombreuses enseignes comme Décathlon, Norauto, Darty. La nouvelle Zone « Heron Park » rassemble également à un grand nombre de magasins différents. Toute cette structure hétérogène influence l’offre de mon unité commerciale. Leroy Merlin propose différents services comme: - La livraison

dans ) : #J !III J B , J J : la crise de Total en Birmanie, des concurrents mal intentionnés aient nourrit la crise sur des forums de discussion158. Selon Didier Heiderich « Internet modifie les rapports de force et permet tant à tout à chacun [sic] de diffuser de l’information qui échappe à tout contrôle »159. L e cyberespace obéit à des logiques de réseaux, les ONG sont donc bien placées pour pouvoir l’utiliser de manière efficace. En reprenant un mouvement qui a déjà commencé, elles rendent

fusionné avec Baxi pour créer Thermea), Saunier Duval (groupe Vaillant), Baxi, Elm Leblanc (groupe Bosch), Société industrielle de Chauffage (groupe Atlantic), Geminox (groupe Bosch) et Frisquet (données non publiées). De Dietrich Saunier Duval Baxi SIC Elm Leblanc Geminox Chiffre d’affaires 311 172 145 121 129 72 Production 165 148 143 121 110 71 Effectif 1230 556 461 200 675 356 Année 2007 2009 2008 2008 2008 2007 Selon les données de Pôle emploi, les effectifs du secteur d’activité ont fortement