Sic Maaf

La présentation du système d’information commerciale (SIC) Contexte : cette présentation suit celle de l’UC dans ses 3 contextes (géographique, organisationnel et commercial). Il s’agit de présenter la façon dont les informations circulent dans l’entreprise (cette circulation étant souvent réalisée grâce à l’informatique). Dans le rapport : la présentation du SIC doit tenir sur deux pages. Elle peut se faire en trois parties : 1. les informations disponibles en UC. 2. le traitement

organisation 2. La clientèle 3. La politique commerciale 4. Les principaux concurrents Partie 2 : Présentation du Système d’Information Commerciale (SIC) I. Organisation physique et matérielle du SIC 1. Architecture du réseau 2. Moyens matériels II. Fonctionnement du SIC III. Diagnostic et analyse du SIC Partie 3 : Présentation des missions I. Dans le cadre des relations avec la clientèle : 1. Vente-conseil : accueil physique et téléphonique, prise de rendez-vous

l’unité commerciale Nom Type de commerce Taille de l’UC  Raison sociale II. Réseau Historique Historique de l’agence III. Unité commerciale Physique Contexte géographique Contexte organisationnel Contexte commercial IV. Description du SIC Système d’information et techniques utilisées L’information entrante La diffusion de l’information dans l’entreprise I. IDENTIFICATION DE L'UNITE COMMERCIALE Nom : Type de commerce : Commerce intégré Raison sociale : Société Anonyme

•Concurrents •Communication des deux agences CONTEXTE ORGANISATIONNEL Style de Management SIC MISSIONS PREPARATOIRES •Agence de L DIAGNOSTIC Externe Interne M L PROJETS 3 SOMMAIRE CONTEXTE GEOGRAPHIQUE •Caractéristique des deux agences CONTEXTE COMMERCIAL PRODUITS CONTEXTE COMMERCIAL •Produits / CA •Clientèle •Concurrents •Communication des deux agences CONTEXTE ORGANISATIONNEL Style de Management SIC MISSIONS PREPARATOIRES DIAGNOSTIC Il y a 3 groupes de produits -Incendie Accident Risque

- auto - prévoyance - habitation - santé - juridique - filiale du groupe AXA fondé en 1992 - Assurance par téléphone - auto - habitation - moto - santé Ajouter la MAAF Les concurrents de la MMA sont des mutuelles d’assurances comme MAAF, des banques assurances comme AVANSSUR (filiale de la BNP) et des assurances traditionnelles comme AXA (leader). Ces différents concurrents sont directs compte tenu de leur implantation géographique. En effet, ils

Concurrence indirecte à moins de 10 km | Concurrence virtuelle | Concurrence des distributeurs alimentaires | * La Caisse d’Epargne * Le CIC * Le Crédit Mutuel * La Société Générale * Le Crédit du Nord * BNP Paribas | * Mutant * GMF * MAAF * AXA | * Fortuneo * Bfor Bank * Monabanq * HSBC * ING Direct * Boursorama | * Banque Accord (Auchan) * Banque Révillon (Cora) * S2P (Carrefour) * Banque Edel (Leclerc) | 3. Contexte organisationnel A/ L’organigramme

Redémarrez l'ordinateur, puis ouv rez à nouv eau le fichier. Si le x rouge est toujours affiché, v ous dev rez peut-être supprimer l'image av ant de la réinsérer. LE GROUPE MMA ASSURANCE ET BANQUE S.A à forme mutuelle Créée en 1828 Filiale de MAAF et GMF Siège au Mans Slogan: «Zéro Tracas, Zéro Blabla, MMA» Président: Thi P ésid t: Thierry DEREZ 7000 Collaborateurs répartis sur 2000 agences et au siè t siège 3 Millions de Clients CA 2007: 5,720 Md 5800 5750 5700 5650 5600 5550 5500 2006 2007

vieux contrats d’assurance-vie qui étaient libellés en monnaie jusque dans les années 1970 ! PRIPs !!! Pour l’anecdote, on rappellera que, depuis 2007, la Commission européenne tente de mettre en place, dans un souci de cohérence et de clarification (sic !) une réglementation protectrice des consommateurs qui accèdent aux marchés financiers, commune aux OPCVM, aux produits structurés, aux contrats d’assurance vie en unités de compte et à quelques produits de retraites, sous le label imagé de PRIPs-Packaged

Castagné Vice-Président délégué du d’administration Banque Populaire Occitane Président Castagné SAS Président du conseil de surveillance Assurances BP IARD Administrateur MAAF Assurances membre du conseil de surveillance MA Banque Représentant permanent de mAAf sA, au conseil de surveillance MAAF Vie Représentant permanent de mAAf sA, au conseil d’administration de Covea 14 Document de référence 2006 - LE GROUPE BANQUE POPULAIRE GOUvERNEmENt d’ENtREPRIsE Le conseil d’administration 1

motivation sont des indicateurs, mais il faut en plus beaucoup de psychologie, de connaissances en sociologie… et une solide expérience de la fonction. Le subjectif (sans a priori négatif) est souvent un critère de sélection. Mais parce qu'il "faut" (sic !) dépasser ces opinions subjectives et donner un sentiment de rationalité, certains cabinets de recrutement (ou de "chasseurs de têtes") cherchent à adopter une approche instrumentalisée de l'humain, pour s'assurer une sorte de crédibilité scientifique