Sitarail

21.24.30.01 Face marché de Treichville 6. Pharmacie de Biafra 21-35-76-84 7. Pharmacie Mégane 21.75.06.21/22 Quartier Biafra Treichville Imm St Lazare Zone 3 face Tati 8. Pharmacie du Cheminot 21.24.09.45 Près de la Sitarail / avenue 21, rue 9 - Quartier France Amérique 9. Pharmacie Sainte Jeanne 10. Pharmacie de la Bourse 11. Pharmacie de l'Avenue 21 12. Pharmacie du palais de la culture 13. Pharmacie de l'entente 21.24.57.41 21.25.01.28 21.24.83.46 21

à monsieur COULIBALY SIBIRI, mon professeur encadreur. LAWAN MAJIDATU BTS GESTION COMMERCIALE 3 AVANT-PROPOS L’école Supérieure des Affaires Et De Management (ESAM) est une grande école supérieure située au plateau à proximité de la Sitarail. Elle s’est donnée une noble mission, celle d’assurer la formation des étudiants au cycle BTS et ingénieur. L’école dispose d’infrastructure de haute qualité, d’équipement de pointes et d’un cadre de vie convivial avec un corps professionnel

solides, liquides et gazeux 31 324 606 455 et de produits dérivés 54 ALIZES DENREES ALIZES DENREES Commerce de riz 30 911 285 615 55 GRANDS MOULINS D’ABIDJAN GMA Travail des grains ; fabrication d’aliments pour animaux 30 309 940 631 56 SITARAIL SITARAIL Transports ferroviaires 30 269 392 203 57 BOLLORE AFRICA LOGISTICS COTE D’IVOIRE AL CI Transit 29 836 753 412 58 SOCIETE AFRICAINE CACAO SACO Transformation de cacao, chocolaterie, confiserie 29 560 589 749 59 CEMOI COTE D’IVOIRE CEMOI COTE

constitué sous la forme d’une société à responsabilité limité(SARL) au capital de 12.400.000frs CFA. Il est inscrit au registre de commerce sous le N°17869. Son siège social : IPKN’N’GUESSAN plateau 1 en face de l’immeuble les HEVEAS non loin de SITARAIL (ABIDJAN PLATEAU). Le groupe ESAM forme des étudiants dans 15 filières différentes et sites repartis comme suite : ESAM VRIDI crée en 1996. C’est un site de 24 salles pouvant accueillir au maximum 40étudiants par salle. Il est situé à la rue POINTE

l’exclusion notable de celui du cacao. Bolloré est concessionnaire du terminal conteneurs du port d’Abidjan, actionnaire majoritaire du chantier naval Carena, de la société d’exploitation du parc à bois d’Abidjan, du chemin de fer Abidjan-Ouagadougou (Sitarail) et contrôle 22 000 hectares de plantations de palmiers et d’hévéas. Bouygues est non seulement un acteur central dans les travaux publics mais aussi dans l’eau (Sodeci), l’électricité (Compagnie ivoirienne d’électricité et centrale thermique de

l’augmentation des frais de transport, et donc du prix des marchandises, de la dégradation des routes et du parc automobile, la crise ivoirienne a eu des répercutions sur l’emploi au Burkina Faso. La société exploitant les chemins de fer Abidjan-Ouagadougou (SITARAIL) connaît d’énormes pertes sur ses recettes et ses bénéfices. Son manque à gagner s’élevant à 60 millions de francs CFA de bénéfice mensuel, elle a dû mettre au chômage technique une partie de son personnel d’exploitation. Les personnes concernées

2004 à Ouagadougou - 33 participants : ▪ EIER/ETSHER, ECOBANK ▪ ONATEL, ABBEF ▪ SONABHY, CGT-B, FO/UNSL ▪ ENTREPRISE Oumarou K. ▪ CAMEG, Chambre de commerce ▪ FASOPLAST, SGBB, CNSS ▪ SYNATEL, CBC, SITARAIL ▪ PAPME, BICIA ➢ Formation sur « les techniques de gestion des stocks » tenu du 22 au 27 octobre 2004 à Ouagadougou (05 participants) : ONATEL. ➢ Séminaire sur « la formation du personnel de l’Assemblée Nationale au management public»

| 5 | HEVEGO | | X | 6 | PETROCI Exploitation- Production | | X | 7 | Institut Industriel de l'Afrique de l'Ouest (IIAO) | X | | 8 | SAPH | X | | 9 | SITARAIL | X | | 10 | SOGEFIHA | | X | 11 | SUCAF-CI | | X | 12 | La cotonnière de Côte d'Ivoire (LCCI) | X | | TOTAL 5 | 7 | | | Source : L'auteur L'enquête a révélé que

de satisfaction de la clientèle de Côte d’Ivoire Télécom Tabou, Mémoire de fin de cycle de soutenance du DSS Négociation et Communication Multimédia, année 2010. ✓ GANOU Dissa Pierre Claver, Etude de satisfaction de la clientèle : cas SITARAIL de janvier à Juin 2012, Mémoire de fin de cycle de soutenance du DSS Négociation et Communication Multimédia, année 2012. WEBOGRAPHIE ✓ www.definitions-marketing.com ✓

(routier et ferroviaire essentiellement) et sur les déficits en superstructures (matériels roulants fiables et performants). Bolloré Africa Logistics exploite d’ailleurs deux sillons ferroviaires importants en Côte d’Ivoire (CAMRAIL) et au Cameroun (SITARAIL) dans cette logique d’intégration progressive de solutions de transport massifiées. Le conventionnel, tout comme le conteneur, compte profiter des investissements publics et privés dans les infrastructures et superstructures de transport. La concurrence