Situation Relationnelle Négative Module 5

réellement les démarches nécessaires. Néanmoins, il apparaît également que seuls les niveaux entrepreunarial et sectoriel permettent de s’attaquer au stress au travail. Lors de l’élaboration d’une politique anti-stress, il convient de parler de situation gagnant-gagnant. Des travailleurs satisfaits améliorent le climat de l’entreprise, augmentent sa productivité et la qualité de la société. Et inversement: une entreprise saine connaît un climat plus ouvert où les travailleurs peuvent s’épanouir.

réellement les démarches nécessaires. Néanmoins, il apparaît également que seuls les niveaux entrepreunarial et sectoriel permettent de s’attaquer au stress au travail. Lors de l’élaboration d’une politique anti-stress, il convient de parler de situation gagnant-gagnant. Des travailleurs satisfaits améliorent le climat de l’entreprise, augmentent sa productivité et la qualité de la société. Et inversement, une entreprise saine connaît un climat plus ouvert où les travailleurs peuvent s’épanouir.

lesquelles les entreprises pourraient se tourner pour à la fois se développer, faire face à la crise et enfin participer à la réalisation d’un système de transport intelligent à l’échelle picarde (troisième partie). 1 ETAT DES LIEUX : 1.1 La situation du textile dans le monde : Le commerce mondial des produits textile/habillement correspond à un montant de 353 milliards de dollars, équivalant à 6% des échanges globaux mondiaux (données de 2002 de l’OMC). Secteur clé pour les pays en voie de

» désigne une structure mentale construite par le sujet sur la base d’opérations cognitives appliquées à un discours ou à une situation ; elle caractérise les connaissances d’un sujet à un moment donné. C’est l’« idée » que l’on se fait d’une personne, d’une situation, d’un problème. Elle se traduit par des expressions du genre : « Voici la représentation de la situation telle que je la vois ». . . Bien évidemment, cette représentation mentale d’un contexte, d’un problème.. . est, au moins partiellement

que je crois dire ce que je dis ce que vous voulez entendre ce que vous entendez ce que vous croyez comprendre ce que vous voulez comprendre et ce que vous comprenez il y a au moins neuf possibilités de ne pas s’entendre giampaolo@possagno.ch -5- Teamwork, Leadership, résolution de conflits et psychologie d’entreprise Introduction Tu ne regardes jamais la réalité ; ce que tu vois c’est la perception que tu en as. giampaolo@possagno.ch -6- Teamwork, Leadership, résolution

fidélisation? D'après Frederick Reichheld, « il en coûte 5 à 10 fois moins cher de garder un client que d'en conquérir un nouveau, et qu'une augmentation de 5% du taux de rétention client permet une augmentation des profits variant de 25 à 85% selon les secteurs d'activités». Sur ses dires, un programme de fidélisation réussi, génère des profits conséquents pour l'entreprise que ce soit au niveau financier avec des gains importants, au niveau relationnel avec la consolidation du lien entreprise-client

1. M.M. simple et M.M. cent& La moyenne mobile simple sur un an (fig. 1) se calcule en additionnant les 4 premiers chiffres de vente (périodes 1 à 4) et en divisant par 4 : puis, en décalant d’un cran, on opère de même pour les périodes 2 à 5, puis 3 à 6, et ainsi de suite. Le résultat est affecté à la période centrale : comme ici il n’y en a pas, on affecte le 1” résultat à la période 2-3, le 2à la période 3-4, et ainsi de suite. 116 Méthodes endogènes de décomposition On constate

bien compris la différence entre croyance et raisonnement, par exemple, on est paré pour affronter, par soi-même, ces questions. Nous sommes là pour donner des outils, pas des réponses » (interview publiée dans Ouest-France du 4 septembre 2001, page 5, sous le titre « Les profs de philo prêts à en découdre »). « Mes élèves ne lisent pas Kant », témoigne un autre professeur dans le même journal, exprimant son désarroi face au constat qu’il ne partage pas les valeurs de ses élèves : « Pour mes élèves

confiance en soi Les caractéristiques Les critères observables Chapitre 2 Comment développer la confiance en soi ? 4. S’accepter Une voie pour changer ses croyances Les différentes composantes de l’acceptation de soi 5. Accepter ses émotions Prendre conscience de ses émotions 6. L’éveil de la conscience 7. Etre en accord avec soi-même Réaliser ses objectifs 8. Compter sur soi et faire face Etre conscient Assumer ses responsabilités

qui s’occupe des addictions et des pathologies addictives. Celles-ci sont caractérisées par le fait que l’usage d’un objet de gratification chez une personne entraine une perte de contrôle. Cette perte de contrôle fait qu’il y a des conséquences négatives et la personne dépendante cherche à arrêter, une chose que le public souvent méconnait. Pour la personne dépendante, la principale préoccupation est de ne pas faire usage alors que vue de l’extérieur elle apparait comme une personne qui passe son