Sncf Et Performance

segmentation Critères de segmentation : trouver des critères (les pondérer)et les classer en fonction d'une note. (Principe de l'entonnoire) en découle un classement des potentiels fournisseurs. Ensuite, nous pouvons mettre en place des indicateurs de performance des fournisseurs: typologie de variable, indicateurs formatifs. Un distributeur peut être intégrateur.... Les types de segmentation explicative : - modèle de rétention: ne pas perdre de clients - Modèle de réactivité : stimulus publicitaire

classer les différentes parties prenantes de Séché Environnement : Les salariés/collaborateurs (Manageurs compris). Les actionnaires. Les clients (Collectivités locales, entreprises industrielles). Les partenaires commerciaux, fournisseurs et SNCF. Les syndicats de salariés. Les associations (Riverains, et associations qui les représentent). Organisations sociétales (FNADE, SYPRED, EURITS). Les collectivités territoriales (Conseil Général, Jean Artuis). L’ONU (Pacte mondiale). L’Etat

COGNITIQUE École d’ingénieurs - spécialité Cognitique - 1ère Année FILIERE INGENIEUR - RAPPORT de STAGE ENTREPRISE Présenté par Jean- Charles LABAS Né(e) le 09/04/1981 Effectué au sein de la SNCF dans le Service UP MM de l’Etablissement de Maintenance du Matériel de Bordeaux du 09/05/2005 au 17/06/2005 Sous la direction de Monsieur Gervais CILLAIRE - 1ère Session – JUIN

des services distingue : Les services facilitant : information, prise de commande, facturation, paiement Les services soutien : conseil, hospitalité, sécurité, exceptions 5 II/LA SERVUCTION A / DEFINITION Les services sont une opération ou une performance, plutôt qu’un objet ou une chose comme dans l’offre de biens. Le client est donc plus ou moins impliqué dans les opérations de production du service. L’étendue de cette implication dépend de la proximité entre le client et l’UC et le personnel de

sports Présentation des différents univers et/ou thèmes : Performance : homme, femme, enfant Originals : homme; femme; enfant NEO : homme; femme , enfant Nombre de références : 160 chaussures, 310 textiles et 60 accesoires Produits Principales marques proposées (nationales , distributeur...) + les citer : -Marques nationales : adidas -Marque d'enseigne : adidas ( neo, originals, performance) Style des produits : infos à relever sur internet ( travail en cours) Produit du

parallèle de nombreux articles de recherches sur les indicateurs de performance et leurs effets. Le sujet d’étude de son livre traite de la nouvelle idéologie managériale et ses méthodes, ses indicateurs de performance, ses dispositifs d’incitation et de sanction. En effet, certaines stratégies ont déjà fait leurs preuves ou sont susceptibles de les faire car elles ont été mesurées par le biais d’indicateurs de performance, mais il est un tort que de penser que les appliquer comme tel serait

chimiques). -Développement ambitieux des énergies renouvelables : Solaire, thermique, éolien, biogaz, ... - Elévation progressive des normes techniques d'efficience énergétique et de performance environnementale dans les secteurs du bâtiment et des transports. -Développement du réseau de la SNCF et des lignes TGV en particulier. - Encourager l'autopartage et l'utilisation des transports en commun. Crise - Suppression des niches fiscales jugées non fondées (en particulier, fin

le vif mouvement de boycott à l'encontre de la marque Abercrombie & Fitch, qui préfère brûler ses vêtements invendus plutôt que d'en faire don à des nécessiteux. « Aujourd'hui, encore plus qu'avant, aucune entreprise ne peut se focaliser sur sa performance économique sans se préoccuper de ce qui se passe autour d'elle », pointe Carlos Ghosn, PDG de Renault, qui a créé une Direction de la RSE en 2009. « La seule croissance qui vaille, durable, est celle qui vient du besoin des clients et qui n'est

elles sont étudiées en fonction d’indicateurs comme les accidents du travail, les maladies professionnelles, le taux de fréquence et de gravité, les coûts financiers des accidents, l’hygiène et la prévention des risques professionnels. Par exemple, SNCF indique dans son bilan social de 2009 que son taux de fréquence des accidents du travail a diminué de -5,4% en 2007 et -2,5% en 2008 mais qu’il a augmenté de +1,2% entre 2008 et 2009, passant de 6278 à 6343 accidents. * Les conditions de travail

sont éloquents. Selon une enquête publiée par le Journal du Net, ce sont aujourd'hui plus de 50 % des européens qui préparent leurs vacances en ligne. ‡ Si les sites des agences de voyages et des compagnies de transports sont largement visités (La SNCF est ainsi devenue le premier site de commerce électronique en France via la vente de ses billets en ligne sur www.voyages-sncf.com), les sites locaux sont aussi largement plébiscités. 80 % des internautes affirment les consulter. Il s'agit d'abord