Sncf La Croyance

l’entreprise. Les valeurs de la SNCF sont assez absorbantes : j’ai souvent entendu dire « la SNCF c’est un peu comme la famille » ou encore « on traite nos stagiaires comme la famille ». D’ailleurs comme on l’analysera plus tard, de nombreux collègues sont fils ou filles de cheminots. C’est ce qui m’a poussé à orienter mon travail vers la problématique des identités professionnelles. J’ai pu constater au sein de la SNCF, un fort sentiment d’appartenance à l’entreprise. Mais la SNCF est en pleine évolution

savoir : la formation et les qualifications nécessaires pour effectuer un travail sont précisément déterminées ; – la standardisation des normes : les normes dictent le travail et permettent à chacun de travailler à partir d’un ensemble commun de croyances. Ces modes de coordination ne sont pas exclusifs les uns des autres et sont complémentaires, même si, selon Mintzberg, les entreprises ont tendance à favoriser un mécanisme plutôt qu’un autre à un moment donné de leur existence. 1.3 Quelles sont

La stratégie de communication de la SNCF Introduction D’après notre annonceur qui est la SNCF, nous devions continuer à développer les axes stratégiques de la communication actuelle et toucher une cible large par des moyens de communication de masse pour véhiculer l’image d’une SNCF leader du service public. L’objectif majeur de notre annonceur (la SNCF) était d’augmenter sa réputation ainsi que ses activités (TGV, FRET, Transilien…) auprès du public compte tenu de la politique industrielle

Cohésion entre logiques administratives et professionnelles HEC Hôpitaux SNCF Experts-comptables Organisation innovatrice ou adhocratie Support logistique Ajustement mutuel Arbitrage formalisation / ajustement mutuel et favoriser l’innovation et la créativité NASA Motorola Cirque du soleil Festival de jazz Organisation missionnaire Idéologie Standardisation des valeurs Maintien des valeurs et croyances fondamentales Conjugué à un souci d’efficience Organisation politique

(le monopole). Trois grands types d'entreprises existent dans tous les pays : 1. les entreprises privées à but lucratif (ex: TPE, PMI,), 2. les entreprises privées à but non lucratif (relevant de l'économie sociale), 3. les entreprises publiques (ex: SNCF, ...). L’objectif d’une entreprise est de se développer sur son marché en satisfaisant ses clients afin de générer des profits, après paiement des impôts et taxes et des autres charges fixes (salaires, frais de fonctionnement...). 1.2 Lecture :

question tout d’abord de la campagne Freedent Tabs Granny conçue par l’agence CLM BBDO pour Wrigley France, puis la campagne multi-support de lancement de la nouvelle gamme de produit Samsung conçue par l’agence Les Influents, et enfin la campagne SNCF TGV services conçue par l’agence TBWA. Enfin, un contre-exemple à cette orientation contemporaine de la communication publicitaire sera évoqué, ainsi que les valeurs qui lui sont rattachées. A : La campagne Freedent Tabs Granny. Lancé en 2007

la politique générale de l’entreprise et les dirigeants doivent y être particulièrement attentifs. B. Les composantes de la culture d’entreprise La culture de l’entreprise peut s’étudier au travers de cinq composantes : – les valeurs : idées et croyances partagées par les différents acteurs de l’entreprise qui apparaîtront dans les discours des dirigeants, les supports de communication écrits ou visuels etc. (le site Internet du groupe Danone définit quatre valeurs : ouverture, enthousiasme, humanisme

plupart du temps [DEAL & KENNEDY 1982] La culture crée du sens pour tous ceux qui y adhèrent 4 Artefacts •Enaction personnelle •Cérémonies et rites •Histoires, rituels •symboles Valeurs •Les valeurs déclarées •Les valeurs énactées Croyances •Relation à l’environnement, la nature humaine, les relations, l’espace, le temps… 1-a Les niveaux de la culture organisationnelle Visible mais pas toujours déchiffrable Meilleur niveau de conscience Admis, invisible 5 1-b

support à l'innovation) et des programmes d'assurance qualité. Sachant que toutes les actions mises en place par les entreprises doivent être médiatisées Sociétés/Critères | Acteurs | Domaines | Elements def | Evaluation | SNCF | pvr public + Autres associations (pole emploi, AFIJ, FACE...) | diversité, sportifs de haut niveau, solidarité, handicap, innovation, apprentissage et formation pro... lutter contre les discriminations et l'exclusion, égalité des chances

individuelle L’individu se socialise et construit son identité par étapes, au cours d'un long processus qui s'exprime fortement de la naissance à l'adolescence et se poursuit à l’âge adulte. De manière permanente, l'image qu'il bâtit de lui-même, ses croyances et représentations de soi constituent une structure psychologique qui lui permet de sélectionner ses actions et ses relations sociales. La construction identitaire et l'image de soi assurent ainsi des fonctions essentielles pour la vie individuelle