SNCF Réseau

Mélissa 1. LES TENDANCES D’AUJOURD’HUI ET DE DEMAIN 1-1 LES OUTILS 1-2 LE REGARD SUR LE CONSOMMATEUR DE DEMAIN 2. UTILISATION DES NTIC PAR LES MARQUES 2-1 STARBUCKS : TOUT POUR LE DIGITAL 2-2 AIR FRANCE : BLUENITY, UN RESEAU SOCIAL AU CENTRE DE LA RELATION CLIENT 2-3 LA POILITQUE DU BUZZ : INUAGURATION DU PREMIER VOL NEW YORK A 380 2-4 DIAGNOSTIC 3. REGARD CRITIQUE / QUAND LES MARQUES PERDENT LE CONTROLE 3-1 PERTE DE CONTROLE POSITIVE POUR LES MARQUES 3-2

numérique des marques. Cette étude a également été relayée via le site Internet du WebOff (http://www.weboff.fr), véritable plateforme de discussion et de publication d’informations et d’idées sur le thème du web en temps réel qui a décidé de mettre son réseau à la disposition de mes recherches. Enfin, un questionnaire destiné aux professionnels de la communication a été mis en ligne et relayée notamment via Twitter, Facebook et le blog YoungPlanneur (www.youngplanneur.fr), spécialisé dans les stratégies

compréhension, une cartographie commune à toutes les villes a été réalisée sur 4 thèmes : l’organisation administrative, la densité de population, la desserte à 400 mètres des gares et des stations de transports en commun lourds (métro, RER, train), le réseau routier. Au sein des grandes villes étudiées, Paris occupe une place singulière à de nombreux égards. Le territoire parisien apparaît tout d’abord modéré en étendue. Ses limites correspondent à la seule ville-centre de l’agglomération alors que

FSSI, managers…) Partage de l’information Echanges homologues-experts, savoir-faire collectif, fonds documentaire Valoriser son positionnement Retours d’expérience, visibilité créée, Annuaire des Membres Offreurs Anticiper les tendances Le « réseau », faire connaître ses attentes auprès des offreurs Promouvoir la sécurité Adhérer… clusif@clusif.asso.fr + 33 1 5325 0880 15 janvier 2009 2 Panorama cybercriminalité, année 2008 La dynamique des groupes de travail Documents en

routeur, imprimante...) connecté à réseau IP (y compris Internet). – Actuellement, la version 4 de IP est la plus utilisée: elle est constituée de quatre nombres compris entre 0 et 255 – Exemple : 192.168.1.2 Le TCP (Transmission Control Protocol) se situe entre la couche de réseau (généralement le protocole IP), et la couche application. Les applications transmettent des flux d'octets, TCP découpe ces flux en segments, dont la taille dépend de la MTU du réseau sous-jacent (couche liaison de données)

communication tournée produit 23 b. Des actions et puis c’est tout 24 3ème Partie : La marque employeur chez Condat 25 A) Des nouveaux modes de communication 2.0 25 a. Internet et ses nouveaux réseaux sociaux : Viadeo / Linkedin 25 b. Le fabuleux Réseau Social d’Entreprise. 27 B) Les actions la marque employeur 29 a. Des parties prenantes à séduire 29 b. Les 4 piliers de la marque employeur chez CONDAT 30 C) Une veille active, c’est une implication de tous 32 a. L’implication dans le changement 32

:  Réseaux sociaux : Vrai ou Faux liens humain ? Par la suite, je me suis posé plusieurs questions : J’ai tout d’abord définie la relation d’amitié dans la « vraie » vie. Avoir des liens physiques avec des gens, rencontrer des gens. Est-ce qu’un réseau social, c’est la même chose ? Les liaisons numériques : vers une nouvelle sociabilité ? Quelles sont les différences entre les liens virtuels et réels ? Pour cela j’ai effectué un comparatif : Réseaux Sociaux (liens virtuels) Avantages -Garder

le web 2.0, les médias sociaux et les réseaux sociaux. Si les experts ont du mal à s’accorder sur la définition de ces termes c’est parce qu’ils se recoupent. En effet un site comme Youtube est à la fois un outil du Web 2.0, un média social et un réseau social. Explications… Le Web 2.0. Cette expression à la mode, soulevée lors d’une conférence en 2004 par O'Reilly et MediaLive International marque une rupture avec le web classique, par l’émergence d’une série d’outils Internet qui facilitent l’expression

réseaux • Réseau : – Qu’est-ce ? – Plusieurs réseaux interconnectés ? réseau – Dans le cours : réseau informatique d’entreprise – de campus • Concevoir un réseau c’est actuellement : – Faire évoluer l’existant – Réfléchir à toutes les couches • Tranchées ? Applications – Utiliser les services des opérateurs – sous -traitance – Travail de puzzle : assemblage de briques • Matériel - logiciel JL Archimbaud CNRS/UREC Interconnexion et conception de réseaux 2002 2 1 Concevoir un réseau c’est définir

comment bien les utiliser ? > Comment surveiller ce qu’il se dit sur Twitter ? > Comment intégrer Twitter aux outils de médias sociaux que j’utilise déjà ? > Des exemples de campagnes Twitter réussies Chapitre 6 - Les réseaux sociaux > Qu’est-ce qu’un réseau social en ligne ? > Quel est l’intérêt des réseaux sociaux, pour moi, pour ma marque ? > Quels sont les principaux réseaux sociaux ? > Comment inscrire mon entreprise sur Facebook ? > Comment attirer des fans sur Facebook ? > Des exemples de campagnes