Société française du radiotéléphone

des Pyrénées d’Hendaye à Tarbes et jusqu’au nord des Landes . 1.1.1 D’où venons-nous  Créé en 2007, notre société s’était positionnée comme conseil en abonnement téléphonique multi opérateur.  Nous avons commencé au Forum à Bayonne.  Nous avons travaillé avec Orange, Bouygues Télécom, et Neuf-Cégétel nous connaissons donc particulièrement bien les offres et les conditions que ces sociétés proposent aux PME, mairies et associations, leurs forces et leurs faiblesses.  En moyenne, nos clients ont

de changement d’opérateur, ce qui réduit fortement les coûts de transfert et d’autant le taux de rétention. Menace d’entrants potentiels : Le 1er janvier 1998, le marché de la téléphonie fixe était ouvert à la concurrence et une quarantaine de sociétés partaient alors à la conquête du nouvel eldorado, à l’assaut de France Telecom. LDCom (devenu Neuf Cegetel) était créé en janvier 1998, Bouygues Telecom en octobre 1998, Télé 2 en mars 1999 lançait son offre téléphonique longue distance à 44cts/minute

activités dans le cadre du thème b) Les différentes activités réalisées 4/ CONCLUSION 5/ ANNEXES PRESENTATION DE L’ENTREPRISE a) Enseigne My phone and Tel est un magasin spécialisée dans la téléphonie mobile, crée en 2005 la société à été racheté par Mr Abderazak. Le magasin est situé dans le centre ville de Trappes dans la rue Jean Jaurès la plus marchande de toute la ville ainsi il a le monopole car c’est le seul magasin de téléphone mobile implantée dans la ville de Trappes

|- La tendance à la hausse des naissances se confirme. |En 2050 la population française sera de70 millions d’habitants, sur cette base | | |- indice de fécondité des femmes est de 194 enfants pour 100 femmes |plus d’un tiers aura plus de 60 ans au lieu d’un sur 5 aujourd’hui. On parle de| | |- L’Insee note que les Françaises deviennent mères de manière plus |papy krach après la papy boom . Or cette cible est souvent réfractaire

- Vente de solutions télécoms : Abonnement Mobile Voix et Data, Clé Internet 3G, liens SDSL, Prises très haut débit Fibre Optique. - Vente de Terminaux mobiles sous OS Windows Mobile, BlackBerry, Apple, Symbian et Android. - Vente de solutions Machine To Machine (M2M) avec un accompagnement technique et commercial via un service dédié. - Vente de solutions partenaires : géo localisation, anti spam, application métiers, etc. - Qualification de partenaires, de prescripteurs et d’apporteurs d’affaires

Ce stage au sein du département développement des ventes aux résidentiels a essentiellement consisté en la proposition d’idées relatives à l’amélioration du site web de ), celui de la boutique en ligne (actuelle et future, encore en projet), des diverses pages dérivées , la page Facebook et les applications disponibles. D’autre part, j’ai aussi eu à ma charge la vérification et l’intégration des produits disponibles via l’administration directe de celui-ci, le benchmarking de la structure du

Activision Blizzard 620 1,40 Au titre de l’exercice 2009 : 1,40 Universal Music Group 159 Groupe Maroc Telecom 596 SFR 1 368 Le développement durable chez Vivendi : des enjeux spécifiques Vivendi, de par ses activités, exerce sur la société un impact qui relève de « l’empreinte intellectuelle et culturelle ». En 2009, Vivendi a investi 2,5 milliards d’euros dans les contenus et 2,4 milliards d’euros dans les réseaux, tous deux cœurs de ses métiers. La contribution de Vivendi au développement

Marketing stratégique On choisi une cible clientèle c’est-à-dire les jeunes ; En quoi je vais pouvoir me différencier des autres concurrents, de manière à développer une profitabilité ? Quel est le type d’offre allons-nous choisir ? L’innovation de service est ce qui peut nous aider à nous différencier. Pour le positionnement : on doit se positionner par rapport à la clientèle jeune, en effet on sait comment les jeunes utilisent leur téléphone, et donc la stratégie qu’on pourrait adopter

patience et de pédagogie. Je remercie aussi l’ensemble des employés pour leur aide et les conseils qu’ils ont pu me donner durant ces deux mois. Enfin, je remercie M. Fernando Bardakji, le directeur de m’avoir permis d’effectuer mon stage dans sa société, mais aussi pour l’ambiance à la fois professionnelle et sympathique qu’il a su préserver au sein de l’entreprise. INTRODUCTION Annonce du stage Du 19/11/2012 au 25/01/2013, j’ai effectué un stage au sein de l’entreprise Fernando Telecom (située

Question 1 : SFR est présent dans un marché très concurrentiel, celui de la téléphonie mobile ; pour se démarquer de ses concurrents l'entreprise met en place une démarche de marketing relationnel aussi bien avec ses clients professionnels que particuliers. Ainsi, dès sa souscription, le client bénéficie de nombreux avantages et sa fidélité est récompensée par un système de points et des offres régulières. Tout nouvel abonné intègre « le club SFR » qui propose des événements, invitations ou autres