Soutenance Caisse D épargne

Benhalima, Professeur, Université d’Alger Rapporteur : Melle BOUZAR Chabha, Professeur, UMMTO. Examinateurs: Mr BENNOUR Abdelhafid, Maître de conférences « A », Université d’Alger. Mr ABIDI Mohammed, Maître de conférences « B », U.M.M.T.O Date de soutenance : 26/06/2012 Remerciements Je tiens à exprimer ma profonde gratitude à tous ceux qui ont contribué de prés ou de loin à l’élaboration de ce modeste travail. Je cite tout d’abord ma promotrice Melle BOUZAR Chabha pour son soutien et sa

Gouvernance - AIEFBT 2012 » : - leur adresse postale ainsi qu’électronique - leur numéro de téléphone, - la liste de leurs écrits antérieurs et, - leur acceptation du présent règlement. Les candidatures sont accompagnées : - d’une copie du rapport de soutenance. La mention obtenue doit être précisée si l’établissement attribue une mention, - d’une lettre de recommandation du directeur de recherche précisant l’apport de la thèse. Toute candidature incomplète sera rejetée. Le titre de tous les chiers électroniques

opinions doivent être considérées comme propres à leurs auteurs. Remerciements REMERCIEMENTS Rétrospectivement, la réalisation d’un travail doctoral a ceci de paradoxal qu’il débouche sur un aboutissement temporaire. Aboutissement, car la soutenance marque la fin d’un cycle dont tout individu ne ressort à l’identique de ce qu’il était en y pénétrant. Temporaire, car participant d’une dynamique de recherche, il ne peut prétendre ni à l’exhaustivité, ni à conclure définitivement toute discussion

reconnaissant pour son soutien permanent. Je tiens à remercier tous ceux qui ont rendu possible la rédaction et la soutenance du présent mémoire et en particulier : Monsieur Mohamed HDID pour avoir accepté de diriger mes travaux de recherche, me guider et me faire bénéficier de ses pertinents conseils. Monsieur Mohamed ELKHALIFA qui me fait honneur en acceptant de présider le jury de soutenance du présent mémoire. Messieurs Mohamed Khalid BEN OTMANE et Abdelmounaim BIADE qui ont accepté de faire partie

l’analyse du cycle de vie, appliquée à la clientèle Bancaire, on dégage des besoins différents selon les tranches d’âges : La population jeune à des revenus qui les obligent à posséder un compte. Cette catégorie de clientèle à des besoins de facilités de caisse. Les personnes déjà Bancarisées, enquête de crédits pour la réalisation d’un projet immobilier, familial ou professionnel, dont elles ont besoin de crédits sur mesures. Les clients Bancaires atteignant l’age de la retraite, ont des besoins essentiellement

significative à ce stade de son intervention. ÉTAPE 7 L’ACCOMPAGNEMENT DE L’ENTREPRENEUR LORS DE LA PRÉSENTATION Après avoir accompli toutes ces tâches, le client demandera bien évidemment à son expert-comptable de l’accompagner aux rendez-vous de soutenance de son projet, d’autant que, dans la plupart des cas, c’est l’expert-comptable qui lui présentera les organismes financiers concernés. Il est bon de rappeler que, sans exclure bien évidemment les interlocuteurs habituels de l’entreprise, il est toujours

adresse l’expression de mes gratitudes et de mes vifs remerciements des efforts d’encadrement qu’il a fournit quant à la réalisation de cette recherche. Je présente aussi mes vifs remerciements à tous les membres de jury de leur contribution à la soutenance de ce mémoire, notamment: - Lhassen HANNAOUI - Zakaria ABOU ADDAHAB - Monsieur Naser HAJJI - Abderrahim BAKINE EL IDRISSI Je remercie également M.Rachid M’RABET, Directeur Général de l’ISCAE, et l’ensemble de l’équipe pédagogique du Cycle Supérieur

2 10.3 10.4 Enseignements des 1er et 2nd degrés Enseignement supérieur Établissements - Enseignants Niveaux de formation Principaux indicateurs économiques Croissance - Productivité Production des branches Prix à la consommation Monnaie - Crédit Épargne - Patrimoine Bourse - Marchés financiers Budget de l'État Prélèvements obligatoires Dépense publique Finances publiques locales Union monétaire européenne Commerce extérieur Balance commerciale Échanges bilatéraux Investissements internationaux Démographie

l’auditeur et qui doit prendre en compte aussi bien les préoccupations de l’institution et celles du programme GPE. Ce mémoire professionnel qui doit respecter une démarche logique et cohérente fait l’objet d’appréciation par un jury lors de la soutenance. C’est dans ce cadre que ce présent mémoire a été rédigé à l’issu de quatre mois de visite sur terrain. Dans les trois premiers mois, nous avons passé dans notre institution d’accueil une fois par semaine mais pour le dernier mois, nous avons

leur disponibilité et leurs conseils extrêmement fructueux et constructifs qui m’ont permis de surmonter les difficultés et de progresser dans ce projet fin d’études En fin, nous exprimons notre gratitude aux membres de jury qui veillent sur la soutenance de cette modeste mémoire de fin d’études. Nous sommes très sensibles à l’honneur que vous nous accordez en acceptant de juger ce travail. LISTE DES FIGURES Figure 1: ORGANIGRAMME DE LA STEG (Source : STEG 2012) 5 Figure 2: HISTORIQUE