Stage Carrefour Pour 3eme

Mémoire de stage  AGAP du Vieux-Gatineau Avril 2009 Sommaire Remerciements 2 Introduction 4 I. Connaissance du terrain : le Vieux-Gatineau, un secteur en manque d’achalandage 5 A. La mission 5 B. L’offre commerciale du secteur du Vieux-Gatineau 7 1- Un secteur peu dynamique 7 2- Des gens d’affaires pas toujours complémentaires 9 C. Un recrutement commercial urgent 10 1- Attirer de nouveaux gens d’affaires pour combler les places vacantes 10 2- Augmenter

l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion d’Agadir sont amenés à effectuer des stages tout au long de leur cursus. De ce fait mon stage s’inscrit au sein de la société marocaine des emballages FANTASIA qui s’est étalé sur un mois du 01 au 31 Juillet 2011 Avec ce rapport, vous découvrirez dans les pages suivantes la synthèse des travaux effectués, au cours d’un stage professionnel sous le thème du « l’évaluation du contrôle interne du processus Achat-fournisseur » Introduction

contrôle : Effectivement, le contrôle crée des problèmes de qualité et de productivité, qu’on appellera flânerie. (Taylor). Le contrôle peut également engendrer le conflit social, car c’est un problème collectif (grèves & manifestation). Le 3ème point est de limiter la liberté de mouvements des salariés, car le but du gestionnaire est aussi de limiter le turnover. Ceci permet ainsi de fixer le travailleur. Pour le gestionnaire, il y a aussi l’intérêt que les salariés ne changent pas trop d’employeurs

d'essai pourrait être renouvelée une fois si un accord de branche fixe les conditions et les durées de renouvellement. En l’absence d’accord, aucun renouvellement ne sera possible. Remarque : si un salarié est embauché suite à son stage de fin d’études, la durée du stage réduira la période d’essai Un salarié ayant été embauché préalablement sur le même poste en C.D.D. ou en intérim ne peut se voir imposer une période d’essai sauf si la durée du contrat précédant n’excède pas la durée de la période

d'essai pourrait être renouvelée une fois si un accord de branche fixe les conditions et les durées de renouvellement. En l’absence d’accord, aucun renouvellement ne sera possible. Remarque : ¾ si un salarié est embauché suite à son stage de fin d’études, la durée du stage réduira la période d’essai ¾Un salarié ayant été embauché préalablement sur le même poste en C.D.D. ou en intérim ne peut se voir imposer une période d’essai sauf si la durée du contrat précédant n’excède pas la durée de la période

professionnels intervenant dans le secteur des NTIC, dans l’ingénierie informatique et dans la communication. 3. Situation géographique 2IFCOM est situé dans la commune de Marcory sur le boulevard Valéry Giscard d’Estaing non loin du grand carrefour de Marcory, immeuble SIMAT au 2ème étage. 4. Mission 2IFCOM est un groupe dont la mission est de satisfaire durablement, par l’innovation et l’action, les besoins des entreprises dans les domaines du développement web et des NTIC en

que l’obligation légale (1/mois pour le CE et 1/ trimestre CHSCT) Hypothèse : nombreux sujets à discuter, possibilité de CHSCT intégré à l’atelier…fort enjeux à négocier. Les représentants au CE sont sous représentés en nombre pour les 2ème et 3ème collèges. Le nombre de CHSCT a quasi doublé en 2008. Hypothèse : suite à la restructuration et réorganisation terrain mise en place de CHSCT à l’atelier afin de prendre en compte tous les problèmes sécurités, ergonomie, accidents de travail etc

mécontentement ou la déception. Les performances du produit correspondent aux attentes du consommateur : il y a satisfaction. Les performances du produit sont au-delà des attentes du consommateur : il se crée l’enthousiasme. Pour ce qui est du 3ème cas, la surprise et l’inattendu peuvent, en effet, crée de l’enthousiasme chez le client, notamment lorsque la satisfaction dépasse déjà un certain seuil mais à la seule condition que cette surprise aille dans le mêmesens que celui des attentes du

III) La Division Facturation 1) Présentation et Missions de la Division…………………………………...27 2) Programme de formation pour les agents de la division facturation………31 3) Le Plan d’Action de la Division Facturation………………………….......32 3EME partie : La stratégie marketing de l’ODEP I) Description de l’état actuel de l’ODEP…………………………………………..37 II) La problématique ………………………………………………………..……...38 III) La stratégie marketing de l’ODEP : diagnostic 1) Diagnostic externe………………………………………

temps d’opérations à quai. 4. Nombres des conteneurs manutentionnés au temps d’attente. Section 3 : La mesure du rendement des opérations de manutentions A. La productivité par équipe. B. La productivité par navire. 3ème PARTIE : LA PRODUCTIVITE ACTUELLE : UNE SITUATION QUI DOIT ETRE REMISE EN QUESTION. Intro. A. Analyse par le diagramme d’HISHIKAWA. 1. Les matières. 2. Les méthodes. 3. Les milieux. 4. Les mains d’œuvres.