Stage D Application Banque Populaire

Hammouali Tuteur de stage: M. Sébastien Confesson Stage effectué au Service Etudes Marketing Du 01 Avril au 30 Septembre 2011 1 Remerciements Je tiens à remercier et à témoigner ma reconnaissance à Monsieur Florent Ameilbonne de m’avoir accueillie au sein de l’unité « Marketing Stratégique et Relationnel » du Crédit Agricole Centre France. Je présente mes remerciements à Sébastien Confesson, responsable d’Etudes Marketing, pour m’avoir encadrée et guidée tout au long de mon stage, ainsi que pour

RAPPORT DE STAGE Description des services d’une agence du Crédit du Maroc [pic] Réalisé par : Tamdaoui Oussama Encadré par : Mlle Essmoum Wafae Année universitaire 2011-2012 PLAN : Remerciements Introduction I. Présentation du secteur Bancaire et du Crédit du Maroc 1) Environnement de la banque 1-1 Définition de la banque  1-2 La nouvelle loi

durant ces trois semaines de stage au sein d’Eiffel Productions : Monsieur Jacques Dorfmann : Gérant d’Eiffel Productions pour son accueil, ses nombreux conseils et pour la confiance qu’il m’a accordé dès mon arrivée dans son entreprise. Je tiens à remercier également tous les membres d’Eiffel Productions pour leur aide et leur bonne humeur continuelle. Ainsi, que les stagiaires qui m'ont entre autres, accompagné, soutenu, et qui était durant ce stage d'une affabilité incroyable

   Nos conseils  Caution et aval se sont des garanties donnés par la banque pour le compte du client en faveur du tiers Je pense à un salaire situé entre 1000 et 1150€  Qu’est-ce qui est important pour toi dans un travail ? Le contenu : varié, responsabilités claires, possibilités de réaliser des projets de A à Z Les collègues : travailler en équipe ou plutôt de façon autonome Les valeurs de l’entreprise : peux-tu te retrouver dans les valeurs de l’entreprise Les possibilités de formation

Supérieur de Marrakech, tout les étudiants de la deuxième année sont invités à passer un stage de formation approfondie et ce pour la durée d’un mois. Ce stage nous permet d’investir les théories et les connaissances acquises au cours des deux années de formation dans le monde professionnel, connaître ainsi les astuces et les différents pièges que l’on peut rencontré. Ainsi, j’ai choisi de passer mon stage au sein du fiduciaire « Financial and Business solutions ». Ce choix m’a été dicté par

par : Encadré par : Zineb Taki Hassan BENHAYHA Promotion : 2011 - 2012 * Dédicace * Remerciement * Introduction Premier partie  : Présentation de la banque attijawafabank * Chapitre1- L’entreprise * Chapitre2-Présentation de L’agence Fès JNANATE * L’organigramme Deuxième partie : Description des taches effectuées * Chapitre 1-l’opération de la caisse

RAPPORT DE STAGE Description des services d’une agence du Crédit du Maroc [pic] Réalisé par : Encadré par : Année universitaire 2009-2010 PLAN : Remerciements Introduction I. Présentation du secteur Bancaire et du Crédit du Maroc 1) Environnement de la banque 1-1 Définition de la banque  1-2 La nouvelle loi bancaire  1-3 Le réseau

Myriam El mernissi Groupe : D ------------------------------------------------- Institut Universitaire de Technologie ------------------------------------------------- La Rochelle Stage d’observation au siège AXA assurance de Casablanca, Maroc Tuteur au sein de l’entreprise : M. Aziz SAADI Tutrice à l’IUT : Mme CHARVET Année universitaire : 2010-2011 -------------------------------------------------

Pendant une brève et courte période, ne dépassant le mois, j’ai effectué mon premier contact avec le monde professionnel où j’ai pu, entre autres, mettre à l’épreuve mes atouts personnels et mes capacités d’adaptation à un groupe. Au courant de mon stage et en préparant le présent rapport, j’ai pu joindre l’utile à l’agréable grâce à la collaboration et l’amabilité aussi bien de l’effectif de l’agence CDM- Guéliz que du corps professoral encadrant. Ceci dit, je tiens a remercié pleinement chef d’agence

Comment mesurer la qualité dans les services ? 11 1. Différentes mesures de qualité de service : 11  Les mesures « molles » de la qualité du service : 12  Les mesures « dures » de la qualité du service 13 V. Etude la qualité de service de la Banque Populaire : 15 1. Problématique : 15 2. Objectifs : 15 3. L’étude de marché : 16 ANNEXE 1 27 Bibliographie 30 Introduction LE CONCEPT de qualité n'est pas récent dans les sciences de gestion, F. W. Taylor l'introduit dans ses usines au début