Stage Wafa Assurance

RAPPORT EFFETUE DANS LA SOCIETE : RMA WATANYA Stage de 1ére ANNEE AU SEIN DU DEPARTEMENT SINISTRE AUTO-CORPOREL GUENNOUNI SAAD Dédicaces A * Nos très chers pères et nos très chères mères Rien au monde ne pourrait compenser tous les sacrifices qu’ils ont consentis pour notre éducation et notre bien etre afin que nous puissions réaliser nos objectifs.

technique………………………………………………………...15 *Service maintenance………………………………………………….15 *Service production………………………………………………........15 7. Département logistique………………………………………………………...16 8. Département qualité QSE………………………………………………….......17 Partie III : Mission du stage Présentation générale du thème……………………………………………....….20 Cadre théorique : •Contexte et évolution de la qualité au Maroc………………………………..20 •La norme ISO 22000…………………………………………………………24 •Définition…………………………………………………………………….24 •Objectifs……………………………………………………………………

relu et vérifié par www.Marketing-etudiant.fr . En conséquence croisez vos sources :) RAOUIA ELHAKIMI 1 Hautes Etudes Bancaires Financières et Managériales Mémoire de fin d’études Y a-t-il une différence entre la théorie du CRM et sa pratique ? Stage effectué au sein de : RMA WATANYA Réalisé par : RAOUIA ELHAKIMI Encadré par : Mr ZEROUAL KOUDAMA RAOUIA ELHAKIMI 2 RAOUIA ELHAKIMI 3 Remerciements Introduction générale Partie première : Le CRM en Théorie Chapitre 1 : L'historique du CRM 1. Introduction

vérifié par www.Marketing-etudiant.fr . En conséquence croisez vos sources :) RAOUIA ELHAKIMI 1 Hautes Etudes Bancaires Financières et Managériales Mémoire de fin d’études Y a-t-il une différence entre la théorie du CRM et sa pratique ? Stage effectué au sein de : RMA WATANYA Réalisé par : RAOUIA ELHAKIMI Encadré par : Mr ZEROUAL KOUDAMA RAOUIA ELHAKIMI 2 RAOUIA ELHAKIMI 3 Remerciements Introduction générale Partie première : Le CRM en Théorie Chapitre 1 : L'historique du CRM

de procédures comptables au sein de CNIASAADA [pic] Préparé par : Niss la moche Encadré par : un con ou des cons ! bref des salops Année universitaire 2009/2010 Sommaire Introduction Partie I : Généralités sur le secteur des assurances et sur l’entreprise et présentation du projet Section I : Présentation du secteur et de l’entreprise 1. Présentation et historique du secteur d’assurance 2. Historique de CNIASAADA 3. 4. Fiche signalétique 5. Organigramme

son encadrement de ce travail. Je remercie mon maître du stage Mr Khalid Abderrahmane pour ses enseignements, orientations de ce projet. Une grande reconnaissance à Melle Imane Chadib, Mme Wahiba Aissa ,Mr. Hicham el Habouli, et à Mr Salim Melloul, cadres au sien de la CNRA qui ont accepté de consacrer du temps à mes questions et à mes discussions approfondies. Leurs apports comptent beaucoup dans la réussite de ce travail. Master Assurance et protection sociale Page 2 2009 [retraite complémentaire

capacité d’autofinancement et l’autofinancement 46 5- Les ratios 48 SECTION 3 : LE DIAGNOSTIC FINANCIER GLOBAL 53 1-Le diagnostic allégé 54 2-Le diagnostic approfondi 55 Bibliographie : 58 Introduction Dans le cadre de mon stage de 3ème année, j’ai eu l’occasion de passer 5 semaines au sein de la Direction des Grandes Entreprises appartenant au pôle Banque de Financement d’ATTIJARIWAFA BANK (AWB). Cette expérience m’a permis de cerner les mécanismes de fonctionnement de

dédie ce modeste travail. [pic] [pic] Tout d’abord et avant d’entamer mon rapport, je saisi l’occasion pour exprimer mes chaleureux remerciements à Mr .DAHRI directeur général de Marjane Meknés, qui m’a accordé ce stage au sein de son établissement. [pic] Mes remerciements s’adressent également à Mr AMINE EL ALAMI chef de service des ressources humaines et Mlle HANNE RAHMOUNI…, de m’avoir donné toutes les informations nécessaires, et pour

Implantation à l’international Relation personnelle Proximité Antécédents (stage, mission) Scores 87% 75% 64% 40% 40% 38% 34% 27% 15% 11% Rang 1 2 3 4 5 5 6 7 8 9 Critères d’attractivité tels que perçus par les étudiants des écoles de commerce Motivations Style de management Rémunération Notoriété de l’entreprise Secteur d’activité Implantation à l’international Avantages sociaux Taille Relation personnelle Proximité Antécédents (stage, mission) Scores 69% 60% 57% 45% 33% 33% 29% 26% 12% 6% Rang 1 2 3

décidé d'investir dans deux voitures pour permettre à notre livreur à se déplacer entre les clients. Pour le démarrage de notre entreprise, nous avons décidé de contracter un contrat d’assurance pour la voiture. La compagnie d’assurance choisie est WAFA OTO. 3. Les moyens humains : La rémunération de base se définie selon différents critères, les salaires sont fixés librement, soit par accord d'entreprise ou par le contrat individuel de travail. La rémunération se compose