Starbucks

technologies numériques que le client fait remonter ses ressentis sur les produit d’une marque commercialise, on parle de retour d’expérience. Certaine marque comme Starbucks mettent en place des plates forme qui permettent aux internautes de faire part de leurs idées pour améliorer le restaurant et son fonctionnement. Ainsi, Starbucks a pu mettre en place des changements en accord avec les attentes des consommateurs. Des nouvelles démarches voient le jour grâce à cette relation : la co-création

aux couleurs de l'Espagne. Starbucks : La première boutique est fondée en 1971 par trois amis passionnés par le café. Terry Heckler est le créateur du logo et du nom de Starbucks. Le premier logo est de couleur marron et représente une sirène s'inspire d'une gravure scandinave du XVIème siècle. Après des désaccords internes, l'un des membres fonde Il Giornale pour vendre du café différent avec des accents italiens.  En 1987, Il Gironale fusionne avec Starbucks, le logo change, on retrouve sa

création de commerces (un monoprix, une pharmacie…) ainsi que des endroits de restauration rapide (McDonald, Starbuck….), d’une piscine, d’un coiffeur, d’un cinéma (capacité d’accueil multipliée par deux) permet la création d’un nouvel espace de vie conforme aux attentes de la population. En fait, l’ensemble des commerces est un concept novateur avec des nouveaux services (comme chez McDonald, Starbuck). Cet ensemble inédit cible en particulier certains besoins à satisfaire représentatifs de la société

Offres : Retrouvez et profitez ici de tous les bons plans, les événements et animations des cinémas Gaumont Pathé. Starbucks : Lancement aux USA en 2009, de deux applications iPhone : -« MyStarbucks App » = localiser les magasins aux alentours, obtenir infos nutrionnelles sur les produits, sauvegarder ses boissons préférés ou créer sa boisson sur mesure - « Starbucks Card Mobile App » s’adressant aux possesseurs de cartes = consulter son solde + recharger son compte par CB et via

‘STARBUCKS STORES By COUNTRY 2008 1-24 25-99 100-249 7 250-999 1000+ ‘= COFFEE BEAN SOURCE = PAPER SOURCE FOR CUPS ‘=SUGAR SOURCE [single cup of Starbucks coffee can depend upon as many as 19 different countries. Between the coffee beans, the milk, the sugar, and the paper cup, ‘Starbucks coffee is @global hub that connects some of the poorest countries in the world with some of the wealthiest £6,200 STORES WORLDWIDE, WITH THREE NEW STORES OPENING DALY Sources: Starbucks om, US Department

marques • Analyse des codes graphiques (packaging, publicités, sites internet) 2. Une affaire de professionnels ? • Des variétés différentes ou pas ? • De la confusion 5. Les tentatives de relance du marché • Les dosettes. • Starbucks. Des nouveautés, qui déplacent les consommateurs mais n’en attirent pas d’autres p 26-28 6. Les café dit « Commerce équitable » Un peu d’éthique dans notre tasse • Marché des produits équitables • Max Havelaar • Malongo

choisir de stratégie générique et rester coincé au milieu de plusieurs trajectoires Management de stratégie Starbucks - Mac coffee • Les mac cafés défient starbucks .. - Épuration, qualité et prix faible, locaux basiques - Café chez starbucks = sophistication, qualité prix élevés, locaux standards - Réponse de Mac café = café de qualité prix faibles, locaux basiques - Réponse de starbucks = accroître la qualité des cafés avec des prix stables, faire évoluer les locaux, réduire les coûts. - Colombus

développement français d''un groupe étranger, que ce soit en tant que franchisé (pour le groupe italien Segafredo Zanetti), d''animation de franchises (pour le groupe canadien Van Houtte), ou simplement d''intermédiaire logistique (pour le groupe américain Starbucks). Objectifs pédagogiques / Learning objectives - Savoir analyser un marché à l''aide d''outils d''analyse stratégique ; - Savoir intégrer différentes dimensions dans la réflexion stratégique (dont ici le problème de la succession du dirigeant)

Depuis les années 1980, de grandes chaînes ont émergé et dominent le marché : * États-Unis : Starbucks, Coffee Bean & Tea Leaf, Peet's Coffee & Tea * Canada : Van Houtte, Dunkin Donuts, Tim Hortons, Starbucks, Starbucks Québec, Second Cup Avec la mondialisation de l’économie, certaines sont parties à la conquête du marché mondial, mais nonobstant la croissance rapide, par exemple, de Starbucks au niveau international, cette enseigne a annoncé le 1er juillet 2008, la fermeture de 600

toutes ses gammes de produits de l’agriculture durable avec la marque Terre et Saveur.  ›  ü  ü  2. Le label Max Havelaar avec Starbucks o  Son but: garantir, à travers son label, des conditions commerciales plus justes aux producteurs d’Afrique, d’Amérique latine et d’Asie. 1er mars 2010: l'ensemble de la chaîne de production de l’expresso de Starbucks est désormais certifié du label Max Havelaar. «Les grandes entreprises se doivent aujourd'hui d'avoir un comportement responsable. C'est