Strategie De Fidelisation Du Groupe Ikea

Changements de l’environnement - années 70 - Economie de marché - Offre > Demande - Il faut se battre contre une concurrence nombreuse (en quantité et qualité). - Le consommateur a le choix, donc il domine. - On cherche à diviser le marché en plusieurs groupes (notion de segmentation, cf. chapitre suivant) pour trouver des consommateurs plus homogènes et non encore détectés par la concurrence. - Savoir produire et vendre ne suffit plus. Il faut savoir communiquer pour s’adapter au marché, aux besoins des

consommateur   en   consommateur.                                                               Ex:  les  5  premiers  en  pyjama  chez  IKEA  auront  une  promotion.  C’est  arriver  à  faire  faire  aux  gens   des   choses   qu’ils   ne   feraient   pas   d’habitude   (Virgin   Airlines   festivals   été   2005   et

basique la gestion du catalogue en ligne 11 e-commerce # e-business • L'e-business est tout ce qui peut être mis en œuvre en amont pour concrétiser une vente et par la suite assurer la fidélisation client. • Le business est composé de « relations d'échanges » d'ordre différent (mailing, actions de fidélisation, promotions, support, service après vente, etc.) • Une solution e-business est un ensemble d'applications, d'outils qui permettent d'une part de créer un site de vente en ligne et d'autre

Stratégie d'entreprise - Bibliographie : "Stratégique" 8eme édition, Gerry Johnosn, Kevan Scholes, Richard Whittington, Frédéric Fréry, Ed. Pearson ==> élément de cours, cas, ouvrage "Cas de stratégie de P.M.E", Michel Marchennay, Karim Messeghiem, Ed. EMS Les Echos Le Monde, La tribune - Plan du cours : Introduction : A la découverte de la stratégie Chapitre I - Les fondements de la démarche stratégique Chapitre II - Diagnostic externe Chapitre III - Diagnostic interne Chapitre IV - Le management

PLAN Introduction I- Le Hard Discount 1- Historique  2- Définition II- Le Marketing des Hard Discounter 3- Le Mix Marketing  * Prix * Produit * Communication * Distribution 4- Stratégie Marketing  * Positionnement du Hard Discount par rapport aux autres modes de distribution 5- L’approche client  * Profil de la clientèle * Perception et satisfaction III- La réaction des autres acteurs  * Le développement des MDD * Le Lancement

Inconvénients 8  La franchise 9  La stratégie de distribution exclusive 9  Avantages/Inconvénients 9  Canal long 10 V. Les types de stratégies 10 A. Les stratégies « Push et Pull » 11  Stratégie Push : 11  Stratégie Pull : 11 B. Stratégie de distribution intensive 11  Les objectifs de production de la distribution intensive 11 EX : 12  Les formes de distribution intensive 12  Les exigences de la distribution intensive 12  Avantages/Inconvénients 13 C. La stratégie de distribution sélective 13 

INTRODUCTION PARTIE 1 : Contexte général 1. Présentation du Groupe VINCI 1.1. La naissance du Groupe 1.2. L’organisation du Groupe 1.3. VINCI en chiffres 1.4. Les filiales de VINCI 2. Présentation des marchés et de leurs acteurs 2.1. Évolution et dynamique des marchés concurrentiels 2.2. Évolution et dynamique des marchés concurrentiels 3. La stratégie de diversification reliée de VINCI 3.1. Description et explication des synergies 3.2. Notion des cycles PARTIE

nationales). Par suite de la concentration des achats sur un nombre limité de références, les volumes traités par ces magasins avec les industriels sont sans commune mesure avec ceux que peuvent commander les généralistes même aussi puissants que les groupes d’hypermarchés. Par ailleurs, la concentration de l’assortiment sur un 3 nombre peu élevé de références de produits basiques explique les fortes rotations (40 rotations annuelles contre 20 pour un supermarché classique). 3 En France Les

......................... 9 Thème 2 : LA DISTRIBUTION DES PRODUITS DE LUXE .......................................... 11 1 Principales particularités du marketing des produits de luxe ................................................ 11 2 Les stratégies du marketing de luxe.......................................................................................... 16 3 Avantages et inconvénients de la distribution des produits de luxe en GMS ..................... 18 Thème 3 : LA REGULATION DE

distribution d’aujourd’hui : cette période est marquée par une concentration marketing des distributeurs, la concurrence accélérée entre les grandes enseignes et sous l’effet du développement du discount et du maxi discount, d’où nouvelles stratégies marketing, nouvelles stratégies de positionnement, maîtrise de la logistique de distribution (plates formes d’éclatement et émergence du trade marketing. 2) Les points de vente et leur évolution : a- les grands magasins : ce sont des points de vente au détail