Stratégie De Domaine De Yves Rocher

Yves Rocher se différencie par le fait qu’il a été un des premiers à développer le marketing relationnel qui été peu présent à cette époque. Ils vont d’abord commencer par la VAC , ensuite s’ajout la VAD ce qui booste considérablement leur vente. Des centres ont également été ouvert pour des femmes de plus de 50 ans pour réfléchir ensemble et aller au-delà de la relation commerciale. Enfin, ils ont également développé la vente à domicile ce qui implique une confiance dans le savoir-faire des hôtesses

.....p32 -Annexes.........................p33 INTRODUCTION J’ai effectuée, dans le cadre de ma formation, plusieurs stages dans différents milieux professionnels. Après avoir suivi une filière générale, j'ai souhaité m'orienter vers le domaine de l'esthétique car c'est un métier ou il y a beaucoup de contact et qui prend en compte le bien-être des personnes. Lors de ma première année de Baccalauréat professionnel esthétique j’ai effectué un stage dans l’institut Annamarina à Epernon

produits et marchés, positions actuelles dans le monde. Yves Rocher est une entreprise française de cosmétique fondé par M. Yves Rocher en 1959 à La Gacilly dans le Morbihan. Cette entreprise agit donc sur le marché des cosmétiques, plus particulièrement sur le marché des cosmétiques végétales, et compte aujourd’hui 2000 boutiques à travers le monde, dont 627 en France. La marque est aujourd’hui présente sur les 5 continents et dans 88 pays. Yves Rocher recense 16 000 salariés, et implique 220 000 emplois

proposés p.4/5 III) Yves Rocher et Internet p.6/7 IV) Point de vente Caen centre p.7 à 11 Conclusion p.11 Annexes : * Guide d’entretien p.13 à 15 * Bibliographie p.16 Introduction Le groupe Yves Rocher est une entreprise fondée en 1959 par Yves Rocher, se concentrant tout d'abord sur le marché des cosmétiques. Il détient des filiales telles que « Petit Bateau » ou encore la marque « Yves Rocher » sur laquelle nous allons

Yves Rocher a connu le jour sur Internet. En effet, dès 1959, il a développé la vente de produits cosmétiques par correspondance afin de les distribuer au plus grand nombre de femmes. Puis, c'est dix ans plus tard que Yves Rocher ouvre les premiers magasins en son nom propre. L'entreprise prend ensuite une dimension internationale avec deux tiers des ventes d'Yves Rochers. Avec un chiffre d'affaire de 2 milliards d'euros en 2011, le groupe Yves Rocher est aujourd'hui

étapes du travail mené b- Le suivi et le contrôle exercés par le tuteur de stage c- Les moyens mis en œuvre d- Les difficultés rencontrées 4) Bilan du stage a- Les résultats obtenus pour l’entreprise b- Les résultats obtenus pour l’étudiant c- Quels domaines ai-je approfondi ? Remerciements Je tiens d’abord à remercier madame Leparoux pour son aide dans la recherche de stage ainsi que madame Angot et madame Mona pour la partie administrative. Je remercie aussi ma responsable Sandrine de m’avoir

facilités et des communications plus personnalisées. Ainsi, les entreprises doivent exploiter chaque interaction avec leurs clients pour donner impression positive et susciter une fidélisation. Elles se trouvent dans l’obligation de définit une stratégie bien précises et la suivre pour pouvoir exploiter au maximum les informations à leurs disposition d’où la notion CRM (customer relationship management), qui va leur permettre d’être clairement orientées vers leurs clientèles et leurs prospects, et

PRESENTATION DU GROUPE YVES ROCHER Sommaire I - Les étapes du développement II - Groupe Yves ROCHER : Une maîtrise mondiale III - Fleurons de la stratégie commerciale 1) La vente par correspondance et à distance 2) La réunion à domicile : un métier de dialogue IV - La cible : les femmes au cœur de la marque V - La vitrine des marques VI - Top des meilleures ventes VII - La mondialisation d’un groupe dynamique VIII - Performance et innovation IX - Les magasins Yves ROCHER 1) Les fonds

oublier bien évidemment Yves Rocher, sur lequel je vais m’attarder au cours de ce travail. Historique Yves Rocher était un industriel français dans le domaine de la cosmétique (1930-2009), admirable pour son engagement politique et culturel, il acquerra une grande notoriété en donnant son nom à son entreprise qui détient le groupe Yves Rocher, distribuant plusieurs

le Challenge consiste à présenter une étude originale de la stratégie E-Business de l’enseigne Passion Beauté Notre étude va consister en : * La confirmation des excellentes perspectives d’avenir du e-commerce, * L’audit du site Internet actuel de Passion Beauté et ses principaux concurrents * L’amélioration du site Internet et sa transformation de site vitrine en site marchand * La proposition d’une stratégie de commerce en ligne cohérente avec les besoins des consommateurs