Stratégie Marketing B To B

Définition du marketing ◦ État d’esprit d’ouverture ◦ Marché ◦ Satisfaction du client ◦ Suivi et ajustement de l’offre Quand user du marketing ? ◦ Portée : contreparties Les domaines d’application du marketing ◦ Management, banque, société, hôtelier, tourisme, territoire, B to C, B to B etc. L’aspect étudié dans ce cours  Les différentes parties de cette étude    CH 1: LA DÉMARCHE MARKETING  Processus qu’il convient de suivre et respecter pour atteindre les objectifs marketing  Section

1. Le concept Marketing 1.1 Origine du marketing : Le marketing contemporain a vue le jour aux Etats-Unis dans les années 1930. La crise de 1929 a obligé les entreprises américaines à structurer leur démarche d’analyse des consommateurs. En effet les Etats Unis se caractérisent par des comportements très différents des consommateurs, selon leur localisation : on ne vend pas les même voitures dans les Rocheuses, au Texas, en Californie ou en Floride. Henry Ford, créateur au début du 20eme

Elle a fait la stratégie de Internationalisation et aussi une bonne stratégie du marketing c’est pour cela elle a une grande notoriété et une bonne image de marque.L’oréal a fait une bonne segmentation pour car il cherche a connu par tout c’est pour cela elle a choisie 4 segments les plus important de le marché1. Segment des produits professionnels2. Segment des produits de luxe3. Segment des produits cosmétique active4. Segment des produits grand publicL’oréal à choisir le marketing différencié dans

facilitators We want to learn from you This is an open forum…bring on questions, comments and shared experiences Please introduce yourself the first time you participate If you haven’t had your coffee… go get it 3 Agenda Introductions What is eMarketing? Survey – “The Current State of eMarketing Pharmaceuticals” eMarketing Strategy eMarketing Tactics Perceptual Mapping Exercise - Consumer Advertising Impact Matrix eMail eMarketing Trends & Data Case Study – Unbranded to Branded Conversion Review

Chapitre I la fidélisation I le concept de la fidélisation client A) définition Richard Oliver ( professeur et chercheur en marketing défini la fidélité comme un engagement profond du client a racheter de façon régulière un produite ou un service plus apprécié que les autres malgré les circonstances changeantes ou des actions marketing présentant un impact potentiel suffisant pour entrainer une évolution des comportements. Ça veut dire, une notion de temps, le client racheté, renouvelle malgré

LA MERCATIQUE Mercatique (marketing) : c’est l’ensemble des techniques visant à promouvoir un produit. I/ Evolution de la mercatique. 1. Quelles particularités présente l’affiche concernant la Twingo Kenzo (doc 1) ? Cette affiche ne montre pas le produit et ne comporte aucune référence à ses caractéristiques techniques, à ses performances ou à sa « marque ». Quelle évolution mercatique traduit-elle ? Elle traduit le passage d’une mercatique traditionnelle, axée sur le produit, à une

MARKETING STRATEGIGUE Pr Hatim Benyoussef (Résumé du cours A. Lahlou) Le Marketing c’est étudier le marché pour bien le connaître, adapter l’offre et influence sa cible en répondant aux besoins du client. Le Marketing a passé d’une démarche de production à une démarche à la demande, en étudiant les attentes du marché. La société Procter & Gamble est la première à mettre en œuvre une étude de marché (Savonette Ivory). Les phases du Marketing : MK Etude (Connaître), MK Stratégique (S’y adapter)

1 Comment les mutations mondiales sont-elles vécues par les grandes entreprises en Europe ? Michelle Bergadaà Directrice de l'Observatoire de Vente et Stratégies du Marketing de Genève Professeur HEC- Université de Genève Article soumis pour publication à la Revista Colombiana de Marketing en juin 2002. Coordonnées : Prof. M. Bergadaà OVSM – HEC Uni Mail - Bd du Pont-d'arve 40 CH-1211 Geneva 4, Switzerland tel./fax : 41-22-794 43 80 http://ovsm.unige.ch/ E-mail : Michelle.Bergadaa@hec

principaux Indicateurs de Performance Stratégies Stratégie de volume et amélioration des coûts et pertes pour l’affinage des métaux précieux Or et Platine (marketing B TO B) Stratégie de différenciation pour les produits de consommation tels que les bijoux qualité/prix (marketing B TO C) Stratégie de focalisation et de développement produits-marchés y compris à l’export pour les gammes destinées à l’Industrie (GPC, Nitrate, ….)  Stratégie de diversification pour les nouveaux produits

VALIDATION DES ACQUIS MARKETING Principes fondamentaux Animateur : ROLAND.M PLAN I. Entrée en Matière !! II. Le Marketing : Définition et Objet III. Analyse du Comportement du consommateur : Marché = Clients IV. Analyse du Marché : Marché = Produit Le marché bouge ! « MARKET » + « ING » = MARKETING ENTREE EN MATIERE !! • CIBLE • SEGMENTATION – TYPOLOGIE • BESOIN • DEMANDE • OFFRE • PROSPECT –