Stratégie Rh Apple

........................................................................................... 7 I-3 Mise en œuvre d’une stratégie de segmentation .......................................................................... 8 I-3/1- Déterminer un segment opératoire ...................................................................................... 8 I-3/2- Choisir une stratégie de couverture du marché .................................................................... 9 I-3/3- Choisir un positionnement

................................ L’avènement du communautaire : vers la régulation d’un chaos nécessaire ? .......................................................... Chapitre 2 – Tous les autres… plus l’enfer ................ La versatilité des stratégies .................................................. L’internationalisation ............................................................ La complexité croissante des organisations...................... L’éloignement des centres de décisions .....

marge de manœuvre aux individus. Environnement : Selon Burns et Stalker → 2 : L’environnement stable et prévisible → structure mécanique et hiérarchique L’environnement instable et imprévisible → structure organique  Stratégie : Chandler a établi que la structure suit la stratégie. Selon Lawrence et Lorsh → l’environnement différencié : L’E est face à différent types d’environnement selon le type d’unité ; pour maintenir une cohérence → fonctions transversales, comm interne, culture d’E. 2) Structures

conquête ? La première partie présente une méthodologie opérationnelle de conquête clients qui s’articule autour de 7 étapes. La seconde partie est dédiée au management de la conquête et s’avère pluridisciplinaire, avec trois grands axes : la stratégie, les ressources humaines et les valeurs au service de la conquête. Pierre Morgat est spécialiste de la relation clients, de la conquête et fidélisation, de la formation des cadres et dirigeants, des corporate universities et écoles de vente internes

l’exemple. Mais je ne suis pas que pour les femmes. Je suis pour le bien­être de tous dans l’entreprise.” Solange Berger Quelque 32% des employés belges sont moins productifs pendant les mois d’hiver, selon les responsables RH interrogés par Robert Half. Plus de 35% des responsables RH avouent être, eux aussi, moins produc­ tifs à cette période. Selon eux, des initiati­ ves additionnelles pourraient doper la productivité des employés pendant ces mois plus sombres. Les 4 idées les plus plébiscitées sont

tôt des dysfonctionnements de l’entreprise ? Un client satisfait n’est-il pas plus fidèle ? Ne peut-il pas même devenir ambassadeur de la marque ? Les entreprises l’ont bien compris, relèvent le défi, et déploient aujourd’hui toute une palette de stratégies en matière de services clients. Le résultat ? Une amélioration constante, perçue par les consommateurs dont la confiance devient un enjeu de compétitivité. L’optimisation des services clients nécessite des investissements croissants en organisation

différentes phases : de la prise de conscience de la nécessité d’améliorer l’Expérience Client, à la conception d’un plan d’actions puis à sa mise en œuvre. 1. Amorcer • Impulsion du CEO et définition du niveau d’ambition 2. Définir • Définition de la stratégie, de l’approche et de la focalisation du programme 4. Mettre en œuvre 3. Préparer • Lancement de « quick wins » • Organisation du programme : équipe gouvernance, indicateurs, roadmap Différents facteurs peuvent accélérer la prise de conscience

Stratégie de stratégie de l’entreprise à l’internationalDéfinitionLa stratégie est une trajectoire sur une perception dynamique, chaque action en s’intégrant et en renforçant les opérations précédentes consolide et détermine les manœuvres futures.Dans une perception statique, c’est le positionnement concurrentiel en un instant T, ce positionnement a pour but de surclasser les concurrents et de prendre un avantage concurrentiel durable. EX : les segments démarchés visé, la valeur créer pour les clts

I. Stratégie, acteurs-clés et niveaux stratégiques II. Segmentation et positionnement stratégique III. Analyse des forces concurrentielles IV. Les stratégies de portefeuille d’activités V. Diagnostic de la performance VI. Modes de croissance VII. L’internationalisation VIII. Stratégie et Ethique IX. Stratégie et culture : exemple de la stratégie japonaise Stratégie & Politique Générale 1 Notation Etudes de Cas (TD) 35% Examen Final 65% Note du Cours « Stratégie & Politique

Forme – – – – – – Session 1 : • • • • • • • • • • • Organisation Systèmes d’information & entreprise Architecture des SI Fonction informatique Etude de cas Google eBusiness Introduction aux projets informatiques Audit Gestion de projet (Mc Kinsey) Stratégie IT (BCG) Conférence outsouring Session 2 : Session 3 : Session 4 : Session 5 & 6 Session 7 – Cas ‘Conseil en SI’ • • Journée d’étude de cas avec des professionnels Test Belbin ECP – IT – OSI - P2005 4 Organisation et systèmes