Suivi Dun Dossier Client Comptable

David AUTISSIER Faouzi BENSEBAA Fabienne BOUDIER management L’encyclopédie du management en 100 dossiers-clés l’Atlas du Retrouvez plus de 100 dossiers complémentaires sur le site www.atlasdumanagement.com l’Atlas du management 2010-2011 DÉCIDEURS, MANAGERS, CONSULTANTS, ENSEIGNANTS, ÉTUDIANTS, dans un environnement économique en perpétuelle mutation, comment faire le point rapidement sur les principales tendances à retenir ? Comment être au fait des meilleures pratiques en vigueur dans

international 2e édition Plus d'ebooks à télécharger gratuitement sur : http://ebooks-biblio.blogspot.com/ DANS LA MÊME COLLECTION Management des unités commerciales F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle, P. Steger Négociation et relation client M. Bernex, I. Petit, D. Zen Assistant de gestion PME/PMI F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes Assistant de direction P. Mendes Comptabilité et gestion des organisations B. Doriath, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-054439-4

Agrégée d’économie et gestion Hubert Martini Agrégé d’économie et gestion Commerce international 2e édition DANS LA MÊME COLLECTION Management des unités commerciales F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle, P. Steger Négociation et relation client M. Bernex, I. Petit, D. Zen Assistant de gestion PME/PMI F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes Assistant de direction P. Mendes Comptabilité et gestion des organisations B. Doriath, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-054439-4

banque : la BHE, qui toutes analyses faites, ne ressemble pas aux autres : – Indépendante, mais liée à un grand groupe, – Singulière et très organisée, – Jouissant, semble-t-il, d'une grande confiance et d'un capital affectif auprès de ses clients. J'aimerais vous proposer ma collaboration et vous expliquer en deux mots mon CV et mes compétences : • 33 ans, licence d'histoire + DUT des techniques bancaires, • Société Générale (jusqu'en 2002), tout le parcours classique depuis

uu bb ee rr tt MM aa rr tt ii nn ii Agrégé d’économie et gestion DD AA NN SS LL AA MM ÊÊ MM EE CC OO LL LL EE CC TT II OO NN Management des unités commerciales F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle, P. Steger Négociation et relation client M. Bernex, I. Petit, D. Zen Assistant de gestion PME/PMI F. Fernandez, M. Lozato, P. Mendes Assistant de direction P. Mendes Comptabilité et gestion des organisations B. Doriath, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle © Dunod, Paris, 2008 ISBN

peut pas les supprimer pour le moment. Ca rassure les gens. La question de rentabiliser les agences bancaires se pose donc : * Assurance bancaire * Téléphonie mobile Une des actions des banques est de prendre des commissions : frais de dossier par exemple. Si on interdit au banque de faire les autres activités et qu’on leur laisse que le crédit, l’intermédiation, ca ne leur rapporte pas assez. Jusqu’où on permet aux banques ces activités ? Les banques ne gagnent pas d’argent par leur métier

pour la banque consiste en deux limites : * Interdiction aux établissements de crédit de s’engager en faveur d’un seul client pour un montant excédant 25% des fonds propres, et cela afin de protéger la banque de la faillite de l’un de ses importants clients. * La seconde limite fixe un rapport maximum de 1000% entre les fonds propres et le total des engagements vis-à-vis des clients ayant obtenu un crédit supérieur à 15% des fonds propres. 1 Le second pilier : processus de surveillance prudentielle

........ 370 Paramétrage des préférences des conteneurs ....................................................... 371 Paramétrage des accords ....................................................................................... 379 Paramétrage du suivi des numéros de série........................................................... 379 Traitement des transactions des conteneurs ..................................................380 Exécution du programme Extraction des conteneurs..............

to one qui permet de s'adresser de manière personnalisée aux consommateurs                 -le marketing relationnel qui permet d'établir une relation continu avec les clients en dehors des moments d'achat. B.      Quels sont les piliers de la mercatique ? ·           La mercatique est un état d'esprit basé sur l'écoute du client et la recherche de biens et services correspondant aux besoins des consommateurs. ·           La mercatique est un ensemble de techniques, elle met en œuvre différentes

........................... . . Voir alieurs............................................................................................ Contacts avec les fournisseurs............................................................ Contacts avec les clients....................................................................... Le retour aux sources........................................................................... CHAPITRE 6 : AFFICHER LES INDICATEURS 139 142 145 153 160 161 165 169 ....171