Suivre Les Commandes Clients Et Les Livraisons

la vente de produits à travers le réseau internet, mais le terme de e-Commerce englobe aussi les mécanismes d'achat par internet (pour le B-To-B : business to business, englobant l’échange de biens ou services entre deux entités commerciales). Le client effectuant des achats sur internet est appelé cyberconsommateur. De quelle manière internet a-t-il remis en cause le comportement d’achat des consommateurs ? Le comportement d’achat regroupe le processus d’identification et de sélection d’une

Internet comme mode commande. C’est un site sur lequel le marchand expose ses produits à vendre exactement comme dans une boutique classique. Le paiement s'effectue tout comme dans le commerce classique, c'est à dire, via une plateforme bancaire (carte bancaire, carte bleu…etc.) ou par chèque, ou encore par d'autres moyens de paiement. En sachant que tout e-commerce est composé au minimum d'une boutique en ligne, d'une plateforme de paiement sécurisé ainsi que d'une gestion des commandes. Quelques dates

utilisées pour intégrer efficacement les fournisseurs, les manufacturiers, les entrepôts, les distributeurs, les détaillants et les clients de manière à produire et à distribuer les bonnes quantités de produits, aux bons endroits et au bon moment pour réduire les coûts inhérents à l’ensemble du système, tout en rencontrant les niveaux de services désirés par les clients. I LES RAISONS DU SUPPLY CHAIN A / Une nouvelle application des NTIC [pic] La réduction des délais de conception ( time

long du stage 14 1. La création de devis (Annexes 6,7) 14 1.1. Les demandes Web 15 1.2. Les demandes de devis simples 15 1.3. La création du devis 16 2. La relance client (Annexe 5) 16 3. La Commande et les problèmes liés 17 3.1. La commande (Annexes 8,11) 17 3.2. Les problèmes liés aux commandes 18 4. La facturation et le service contentieux (Annexes 9,10) 18 4.1. La facturation 18 4.2. Le service contentieux 19 5. Bilan de mon travail 19 Troisième partie :

gestion des stocks, la manutention et la préparation des commandes, le transport et les tournées de livraison. A la fois conceptuelle, technique et transversale, la logistique est souvent difficile à appréhender. Sa définition a, en outre, fortement évolué au cours du temps : de l’achat de prestations transport à l’organisation des flux le long d’une chaîne d’acteurs allant de fournisseur du fournisseur, jusqu’au client du client (dans la vision la plus abouties de SUPPLY CHAIN).

stage j’ai occupé le poste de vendeur dans les différentes zones du magasin (sportwear, jeans, casual, costume, …). J’ai effectué différentes tâches pendant les 4 semaines de formations comme de la vente, de la réception et du traitement de livraison de commande, de la mise en rayon, de la préparation de promotions, … Suite à une discussion avec ma tutrice à propos du dossier de Prévention – Santé – Environnement elle m’a proposé de présenter un accident de travail d’une des vendeuses du point de vente

Présentation de l’entreprise. 4- Notre approche processus. 4-1- Système de management défini par processus. 4-2- Le pilotage des processus. 4-3- Cartographie des processus. 4-4- Liste de nos processus. 5- Carte du processus. 6- Exigences du client et critères de service non-conforme 7- Liste de nos procédures. 8- Correspondance entre ISO9001 (2000) et notre système de management de la qualité. 9- Les exclusions. 10- Notre organisation. 10-1- L’organigramme. 10-2- La répartition des responsabilités

Microenvironnement de la société 1. Clients………………………………………….……….8 2. Fournisseurs…………………………………………….9 3. Concurrents………………………………………….....9 V. Description des services 1. Direction……………………………………………......9 2. Secrétariat et caisse……………………………………..9 3. Service Personnel…………………………………...…10 4. Service comptable……………………………………..10 5. Service Approvisionnement………………….........10-11 6. Système Production………………………….…12-13-14 7. Service commercial ………………………………..….15 8. Magasin et livraison………………………..............

important de suivre rigoureusement les mouvements stocks afin d' éviter : - d' avoir trop de stock (argent immobilisé, risque d'obsolescence des articles ce qui entraîne une perte d'argent) - les ruptures de stocks (perte de chiffre d'affaire, très mauvais pour l'image d'une enseigne) Pour cela il existe des outils : La fiche de stocks et le cadencier La fiche de stock et le cadencier sont des documents sur lequel sont enregistrés les informations se rapportant à une marchandise, depuis la commande au fournisseur

 pour  les  concepteurs  d'améliorer  la  performance  commerciale,  c'est  à  dire   obtenir  plus  de  client,  augmenter  la  valeur  du  panier  moyen,  mais  aussi  d'améliorer   la  qualité  de  l'expérience  de  visite  afin  de  rapprocher  le  client  et  la  marque.     Pour   améliorer   la   performance   commerciale,   l'interface   a   été   simplifiée