Sujet D Introduction Au Marketing Industriel

Examen de la FEDE Mémoire présenté à l’épreuve professionnelle de soutenance de la Licence DEESMA Années 2010-2011 SOMMAIRE INTRODUCTION 1/ PRESENTATION DE L’ENTREPRISE A- La Maison Mère : Volkswagen AG • Historique • Quelques Chiffres B- Groupe Volkswagen France • Historique • Quelques chiffres • La Direction Volkswagen • Les valeurs de la Marque • Les produits, le

Cours Marketing International CHAPITRE 1 : INTRODUCTION AU MARKETING INTERNATIONAL Housni ABDOU MADI, Cours Marketing International, 2012/2013 Section 1 : Origines et définition du Marketing A. Origines du marketing Apparition aux États-Unis dans les années 50  Évolution du marketing aux États-unis Phase de production Phase de vente Phase de marketing Fin 19ème siècle 1920 1950 A. Origines du marketing Phase de Production Je vends, ce que je produit Optique

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MARKETING La stratégie .......................................................................................................... 1 L'analyse .............................................................................................................. 1 Le diagnostic......................................................................................................... 1 Les options stratégiques......................................................................................... 1 Les catégories

.................................................................5 INTRODUCTION.....................................................................................6 REVEVOL - Louis Naugès.........................................................................8 les fondamentaux du Cloud Computing..................................................................................................... 8 R2I : Révolution Industrielle Informatique.......................................................

Comment communiquer auprès des juniors : consommateurs et prescripteurs ? Introduction Dominique CHARDON Président de SOPEXA Les valeurs jeunes (authenticité, plaisir, dynamisme), qui parfois cristallisent les peurs de la société, constituent l’une des bases de notre réflexion depuis 30 ans. En France, 14 millions de jeunes ont moins de 18 ans. D’après l’Institut de l’Enfance, ils influencent 43 % de la consommation des familles, avec 100 milliards d’euros de prescriptions. Dans le monde, la France

assiste à l’apparition du mouvement consumériste avec une domination des commerciaux et vendeur ) L’entreprise vend ce qu’elle produit -Prépondérance du besoin (très forte concurrence il faut adapter l’offre à la demande, domination des hommes de marketing le consommateur est informé et actif : il est au cœur de la démarche. L’entreprise produit ce qu’elle peut vendre Définition de la mercatique : prévoir un constat, stimuler susciter ou renouveler les besoin du consommateur en un produit ou service

C H A P I T R E 1 Introduction au service à la clientèle et à l’appro che clientCe n’est pas l’employeur qui paie les salaires, mais le client. Henry Ford, industriel américain1 » OBJECTIFS D’APPRENTISSAGE Après avoir étudié ce chapitre, vous pourrez : 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Définir les caractéristiques du service à la clientèle et de l’approche client. Nommer les emplois liés au domaine. Caractériser les comportements des clients insatisfaits. Préciser les avantages de l’approche

marché. Son approche originale permet d’allier respectivement les apports de la stratégie et du marketing en matière de stratégie défensive. L’objectif principal est de proposer un modèle conceptuel fondé à la fois sur une revue de littérature étendue et sur une étude exploratoire destinée à identifier des actions défensives non encore spécifiées par la littérature existante. Mots clés : Stratégies marketing défensives, concurrence, menace, produit nouveau, réactions concurrentielles. * L’auteur remercie

Introduction La communication globale des entreprises se divise en trois parties : * la communication interne : ce sont toutes les formes de communications qui sont destinés uniquement au personnel de l’entreprise, aux franchisés… * la communication externe corporate (ou institutionnelle) : c’est lorsque l’entreprise communique sur elle vers l’extérieur, communication de marque. * La communication externe marketing (ou produit/commerciale) : c’est lorsque l’entreprise communique sur