Swot Agence De Tourisme

MIRAIL CENTRE D’ÉTUDES DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DES INDUSTRIES DE L’ALIMENTATION MASTER MANAGEMENT DES INDUSTRIES DU TOURISME ET DE L’HÔTELLERIE Parcours « Management des industries du tourisme et l’hôtellerie » MÉMOIRE DE DEUXIÈME ANNÉE L’évènementiel dans l’hôtellerie face à un contexte en évolution Présenté par : Fenna BRAAM Année universitaire : 2008 – 2009 Sous la direction de : Bruno CLAVERIE 1 UNIVERSITÉ DE TOULOUSE II – LE MIRAIL CENTRE D’ÉTUDES DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET

MIRAIL CENTRE D’ÉTUDES DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DES INDUSTRIES DE L’ALIMENTATION MASTER MANAGEMENT DES INDUSTRIES DU TOURISME ET DE L’HÔTELLERIE Parcours « Management des industries du tourisme et l’hôtellerie » MÉMOIRE DE DEUXIÈME ANNÉE L’évènementiel dans l’hôtellerie face à un contexte en évolution Présenté par : Fenna BRAAM Année universitaire : 2008 – 2009 Sous la direction de : Bruno CLAVERIE 1 UNIVERSITÉ DE TOULOUSE II – LE MIRAIL CENTRE D’ÉTUDES DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET

l’international (début troisième année). Nous avons ainsi recherché quelques chiffres, nous permettant d’estimer très approximativement un nombre de personnes qui pourrait être intéressé par notre produit. Dépenses sur le territoire 35,4 Mrd € Tourisme en France Etranger Français Visiteurs 76,8 millions (dont 85% d’européens) 34,2 millions (67,5% des actifs*) 2,9 Mrd € 80% soit 88,8 millions Pratique d’activités Culturelles Voyages en ile de France 1,7 millions/mois Les

Ahmed Réda CHAMI ; ❖ M. Hassan TEGMOUSSE : Directeur de CasaNearShore ; ❖ Mlle Hanaa ERRABI : Chargée d’offshoring- ministère du Commerce, de l’Industrie et des nouvelles technologies ; ❖ Mme Dina ELHAFI : Directrice de l’ANAPEC-Agence Ain Chock chargée d’offshoring ; ❖ Mlle Nadia BENBAHTANE : Responsable marketing-Communication à LOGICA ; ❖ M. Anas TEKROURI : Responsable administratif et financier à CAPGEMINI ; ❖ M. Amine MAAROUFI : responsable du guichet

progressivement étendu à l’ensemble de l’Europe puis du monde, avec une accélération dans les années 1990 liée à la libéralisation des cadres juridiques et à la progression des flux d’IDE. Aujourd’hui, pratiquement tous les pays du monde disposent d’une agence de promotion de l’investissement. Décentralisation aidant, les collectivités territoriales se sont également dotées d’outils de ce type : c’est notamment le cas, en France ou au Maroc, pour pratiquement toutes les régions. Master Expertise Economique

6 La Wallonie, une terre d’accueil: 6 1. La Wallonie : 6 2. La riche province du Brabant wallon : 8 3. L’accès : 9 Les offres des prestataires 10 Les centres de séminaires en Wallonie 10 Les Hôtels-centres de séminaires du Brabant Wallon : 25 Les agences et organisateurs : 36 Les activités : 36 Les principaux prestataires technologiques dans le monde : 40 Les prestataires écologiques 43 Chapitre II : les tendances 43 1. Introduction 43 Les tendances en Wallonie : 45 1. Incentives 45 2. Les réunions

d’information d’Air France-KLM  | Edouard Odier | Directeur Générale Adjoint réseau, revenue, management, marketing | Bruno Matheu | Fig 3. Chiffre d’affaires par destination de l’activité passagers en 2008 de Air France-KLM (source Xerfi) SWOT Air France FORCES | FAIBLESSES | Leader mondial sur les vols longs courriersMembre de l’alliance Sky TeamModèle construit autour de deux hubs internationauxForte réactivité vis-à-vis des évolutions économiques et géopolitiques | Groupe sensible

ONA (Omnium Nord Africain) Le groupe ONA est un groupe qui détient l’essentiel des titres de participation dans les filiales. Depuis sa création en 1919 et jusqu’aux années 80, il a développé ses activités autour des secteurs du transport, du tourisme et des mines. Ensuite, le groupe a élargi son champ d’activité en participant dans divers secteurs tels que l’industrie du sucre, l’industrie du lait, le transit maritime et la chimie….… Actuellement, le groupe opère dans des secteurs prioritaires

périssables Ex : réparations, soins médicaux, coupe de cheveux… Un bien est un produit matériel, tangible tandis qu’un service est un produit immatériel. Distinguer les services vendus seuls par les entreprise du secteur tertiaire (assurances, agences de voyages…) des services vendus avec un bien (SAV). III – Les biens industriels Ils permettent la fabrication de quoi ? => d’autres biens Ils relèvent d’un marketing spécifique : le marketing industriel ou interentreprises, appelé également business

concurrence 8 A) Analyse du macro environnement 8 B) Analyse du micro environnement parisien 8 C) Le marché 9 D) Analyse de la concurrence 9 E) Segmentation 9 F) Choix des segments 9 G) Positionnement 10 H) Ciblage 10 I) SWOT 11 IV) Marketing mix 12 A) Produit 12 B) Distribution 13 C) Prix 14 V) Organisation 14 A) Fournisseurs 14 B) Production 15 C) Personnel 15 VI) Règlementation 17 VII) Prévision financière 20 VIII) Conclusion 21 IX)