Swot Assurance Banque

d’épargne qui, de par leur nature ou leur origine, requièrent une protection spéciale. LA CDG, établissement public est structuré autour de 5 pôles : collecte des ressources, marchés financiers, participations et placements, immobilier et tourisme, assurance et prévoyance La CDG centralise l’équivalent de 35% du stock de l’épargne institutionnelle et totalise près de 160 milliards de dirhams en actifs sous gestion. Elle est le principal investisseur en valeurs du Trésor avec 50% environ des actifs sous

le consulat, la poste éco, ou UBI France 2- Contacts avec sociétés de panel (AC- Nielson) 3- Contacts avec les fournisseurs (produits ou services, banques assurances, transporteurs) 4- Contacts avec les clients potentiels 5- Contact avec le terrain 6- Etudes de marché, test produit IV) LE DIAGNOSTIC EXPORT : SWOT export A) Le diagnostic interne Le but de cet exercice est d’évaluer les forces et faiblesses de l’E dans le contexte export. Ainsi on va analyser

Culture de l’entreprise.................................................................................................................25 3) Positionnement global et image (Notoriété/image – Positionning map) ..................26 4) Analyse SWOT.................................................................................................................................27 5) Chaine de valeur...............................................................................................

présence dans plus de 85 pays et près de 110 000 collaborateurs, dont plus de 80 000 en Europe. BNP Paribas détient des positions clés dans ses trois domaines d'activité : _ La Banque de Détail, regroupant deux pôles : _ Banque de Détail en France _ Services Financiers et banque de Détail à l’International _ Le pôle Banque de Financement et d'Investissement _ Le pôle « Asset Management & Services ». BNP Paribas SA est la maison mère du groupe BNP Paribas. 1.2 HISTORIQUE[1] 1966 : Création de

échanges commerciaux, les vendeurs cherchent à sécuriser leur encaissement. De même les acheteurs sont devenus plus regardants sur la qualité des produits et/ou services achetés et sur le respect des délais. Face à cette nouvelle donne économique, les banques disposent d'un instrument de Paiement spécifique appelé « crédit documentaire », lettre de crédit (L/C) ou plus couramment (Credoc). Cet instrument tout en conciliant l'intérêt du vendeur d'être payé et celui de l'acheteur de recevoir dans les

  SwissLife   et   également  mon  tuteur  en  entreprise,  Monsieur  Luc  Truntzler,  Directeur  Associé  d’Inbenta  France   ainsi  que  Monsieur  Julien  Maldonato,  Senior  Manager  conseil  en  assurance  chez  Deloitte,  qui  ont   su  m’aiguiller  et  me  conseiller  dans  la  mise  en  œuvre  du  plan  de  l’étude.                               Yann  FONTES  –

................................................................................. 15 II. Equipe dirigeante ..................................................................................................................... 16 III. Analyse SWOT ......................................................................................................................... 20 A - Cible .............................................................................................................

| A qui s'adressent vos produits et/ou services ? | | 2.2. Le marché | | Que trouve-t-on sur le marché ? | | 2.3. La concurrence | Deuxième étape | | 3. SWOT Analyse | | Quels sont vos point forts ? | | 3.1. Forces | | Quelles sont vos faiblesses ? | | 3.2. Faiblesses | | Quelle sont les opportunités ? |

10) FACTEURS CLES DE SUCCES ………………………………… 11 B) AXA IM ET SON ENVIRONNEMENT …………………………… 12 1) | ANALYSE CONCURRENTIEL : Force de PORTER …………… | 12 | 2) | POSITION d’AXA IM PAR RAPPORT A LA CONCURRENCE... | 14 | 3) | ANALYSE INTERNE : SWOT……………………………………….. | 15 | C) AUDIT DES RESSOURCES D’AXA IM …………………. . 16 1) AUDIT DES RESSOURCES POLITIQUE ET SOCIAL ………….. 16 2) AUDIT DES RESSOURCES FINANCIERES ……………………. 17 D) SYNTHESE …………………………………………………………. . 20 Audit AXA

d’ouverture et de clôture de la journée : 23 1- Manipulation des Fonds : 23 2- Travaux de la clôture de la journée 23 Partie 3 : La gestion de la relation client dans la banque : 24 Section I : Approche théorique : 25 1- Les enjeux de la gestion de la relation client dans la banque : 25 2- Les conséquences organisationnelles de la GRC : 27 Section II : Problématique de la défection et de la fidélisation des clients : 31 1- Définition de la qualité