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IAE de Poitiers ­ Master 1 Sciences du Management option Marketing 2004 Disponible en mode multipage    Université de Poitiers Institut d'Administration des Entreprises MEMOIRE MARKETING ET DEVELOPPEMENT DURABLE : MYTHE OU RÉALITÉ     12 avenue du Docteur Dupont 86320 Lussac les Châteaux http://www.memoireonline.com/07/07/514/stage­marketing­et­developpement­durable.html 1/41 25/8/2015 Memoire Online ­ Marketing et développement durable ­ Maud Gueret GUERET Maud M. Jean François Villeret Master 1 option Marketing Tuteur de stage à l'IAE

RNB/HBTS : Revenu National Brut par Habitant SA : Société Anonyme SFI : Société Financière Internationale SGBCI : Société Générale des Banques de Côte d’Ivoire SMS : Short Message Services SOAGA : Société Ouest Africaine de Gestion d’Actif SWOT : Strengh Weakness Opportunities and Threat (Forces, Faiblesses, Opportunités et Menaces) UEMOA : Union Economique et Monétaire Ouest Africaine USA : United States of America USD : United States Dollar

DE FIN D’ETUDE CYCLE NORMAL Quelles stratégies à adopter par L’ONDA pour améliorer l‘offre de services de l’aéroport Mohammed V ? NOMS ET PRENOMS ENCADRANT Mr.Jaâfar SKALLI OPTION MARKETING & VENTE ANNEE UNIVERSITAIRE 2010-2011 1 Mémoire de fin d’études: Iscae 2010-2011 Mémoire de fin d’étude Encadrant : Mr. SKALLI Jaafar Problématique : Quelles stratégies à adopter par L’ONDA pour améliorer l‘offre de services de l’aéroport Mohammed V ? Mémoire réalisé par

nombreux designers et marketeurs afin de mieux connaître ce que veut le consommateur et d’avoir les capacités nécessaires pour suivre toutes les innovation-produits (première stratégie de survie dans l’industrie de l’habillement). Modèle des 5 forces (+1) de Porter :  Menace des entrants potentiels  Les barrières à l’entrée sont relativement faibles tout comme les coûts d’achats et de production sont minimums. Ce sont les économies d’échelles générées par les ventes au détail qui donnent un réel avantage

Camping Vert Manoir 26 Analyse SWOT 27 La politique actuelle de prix 28 Analyse financière 28 Bilan de l’analyse stratégique 28 Préconisations 28 Politique commerciale : 28 Accueil commercial 29 Politique de prix 29 Communication 29 Mise en place d’une gestion durable de l’entreprise 33 Assurer la pérennité de l’exploitation par la suite 33 Eléments et outils nouveaux 33 Préparer la prochaine saison 33 Conclusion 34 bilan personnel 34 Annexes 35 Annexe 1 : Extrait du J.O. 13 janvier

5 Introduction générale 6 Partie 1 : Revue de littérature 7 Chapitre 1 : Les fondements théoriques du commerce électronique : 7 Section1 : Le e-commerce et les achats groupés : 1. Définition des Mots Clés 7 2. L’évolution du commerce électronique : 10 3. Les éléments fondamentaux du commerce électronique : 12 4. Les sites de couponing : 14 Section2 : Le social media marketing : 18 1. Définition : 18

présent aux cours. Enfin, quiconque bénéficie du présent support se doit de le mettre à jours en corrigeant les éventuelles erreurs et en le complétant (merci de renvoyer les documents modifiés à l’adresse cerclehec@unige.ch). COURS 1: INTRODUCTION  Analyse SWOT: Strenghts, Weaknesses, Opportunities & Threats (1960-1970) Analyse de ses forces et de ses faiblesses.  Analyse de l'industrie (1980) Industrie = environnement Certaines entreprises sont plus profitables que d'autres. 

| | | |Guide 1 | |

tous. SOMMAIRE REMERCIEMENTS 1 RESUME 3 MOTS-CLEFS 5 INTRODUCTION 6 I. La construction des budgets : 9 A. Les étapes préalables à l’élaboration des budgets 9 1. La gestion prévisionnelle 9 2. Définition des objectifs stratégiques 10 3. La planification stratégique 14 4. L’analyse de l’environnement 14 5. Les niveaux d’activité 15 6. Le découpage budgétaire 15 B. La construction et l’approbation des budgets 15 1. L’implication des responsables 16

Table des matières OBJECTIFS DU COURS..........................................................................................................4 INTRODUCTION AU MARKETING INDUSTRIEL ............................................................5 1. 2. 3. 4. 4. 1. 2. CASSETTE VIDEO : COURRIER EXPRESS .............................................................................5 OBSERVATION DE CATALOGUES ........................................................................................6 DEFINITION