Swot Mondial Assistance

et sécuriser les opérations de la banque. -1974 : Le Groupe devient leader du secteur bancaire national en matière de dépôts, avec 1 milliard de dhs de ressources. -1976 : Inauguration de la succursale de la BCDM à Bruxelles. Création de Maroc Assistance Internationale, filiale stratégique de la Banque Centrale Populaire, qui se positionne comme leader en termes d’assistance au Maroc. -1979-1980 : Le Groupe compte 500 000 clients et ses ressources atteignent les 5 MM de dhs. Fin des années 80: Création

........................................................19 Les métiers des principales banques européennes :................................................................................................................19 Principales banques mondiales et aperçu des manoeuvres stratégiques :................................................................................20 8. L’impact du management stratégique sur le résultat.....................................................................

Société Interafricaine Africain OMC : Organisation Mondiale du Commerce PEL : Plan Epargne et Logement PME : Petite et Moyenne Entreprise PMI : Petite et Moyenne Industrie RNB/HBTS : Revenu National Brut par Habitant SA : Société Anonyme SFI : Société Financière Internationale SGBCI : Société Générale des Banques de Côte d’Ivoire SMS : Short Message Services SOAGA : Société Ouest Africaine de Gestion d’Actif SWOT : Strengh Weakness Opportunities and Threat (Forces,

professionnelles - lourdeur - communication - délais - satisfaction client - multiplicité des intervenants SOMMAIRE Remerciements Abstract Introduction générale 1/ CHAPITRE PREMIER : ARKEMA, ENTITE FRANCAISE FORTEMENT IMPLANTEE SUR LE MARCHE MONDIAL DE LA CHIMIE…………………………………………………………………...1 1.1 Contexte de la mission : présentation du groupe…………………………………………...1 1.1.1 Une stratégie offensive 1.1.1.1 Un développement dynamique du portefeuille d’activités …………………………………1 1.1.1

1) Référentiel client .) La veille concurrentielle 2) Magix Fidélité 3) Le journal de fonctionnement de RMA WATANYA 4) La vérification de la consolidation 5) La qualification des données des clients 6) La segmentation II- Matrice SWOT du Référentiel client III- Matrice SWOT du CRM en général IV- Comparaison entre pratique et théorie ƒ Les points de différenciation entre l’application du CRM au sein de RMA WATANYA et les informations descriptives citées en 1ère partie ƒ Les points d’intersection RESULTATS

définition des pays émergents réduite à celle de nouveaux pays industrialisés . Des changements structurels sont souvent cités : rénovation juridique et institutionnelle, passage d'un type de production agraire à un type industriel, ouverture au marché mondial des produits et services et aux flux internationaux de capitaux. « Aussi profonde qu'elle puisse être, la réforme institutionnelle ne peut aboutir que si elle est étayée par des réformes structurelles ou complémentaires qui devraient nous permettre

trois parties principales où sont passées en revues quelques références théoriques sur l´administration stratégique de profit des entreprises associées à certains cas historiques et récentes vécus par certains constructeur d´ automobile de renommée mondiale telles que Ford, General Motor, Toyota, pour ne parler que de ceux-ci, le présent travail s´articule autour des trois axes fondamentaux dont la démarche consiste à fournir certains éléments de réflexion sur :    La mise en place de l´entreprise

..........................................................19 Les métiers des principales banques européennes :................................................................................................................19 Principales banques mondiales et aperçu des manœuvres stratégiques :................................................................................20 8. L’impact du management stratégique sur le résultat.......................................................................

internationale de Communication .....................................................22 IV.La politique Internationale de Distribution ......................................................33 Chapitre 2 : présentation du secteur automobile sur le plan mondial et national ......36 V.Panorama sectoriel, le secteur automobile dans le monde .................................36 VI.Secteur automobile en France............................................................................53 VII.Présentation du groupe

1) Référentiel client .) La veille concurrentielle 2) Magix Fidélité 3) Le journal de fonctionnement de RMA WATANYA 4) La vérification de la consolidation 5) La qualification des données des clients 6) La segmentation II- Matrice SWOT du Référentiel client III- Matrice SWOT du CRM en général IV- Comparaison entre pratique et théorie Les points de différenciation entre l’application du CRM au sein de RMA WATANYA et les informations descriptives citées en 1ère partie Les points d’intersection RESULTATS