Swot Pestel Société De Service Informatique

INSTITUT SUPERIEUR DE COMMERCE ET D’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES LE MARKETING TERRITORIAL AU SERVICE DU DEVELOPPEMENT SOCIO ECONOMIQUE DE FES Éléments de réflexion pour la mise en place d’une démarche stratégique pour promouvoir l’investissement dans la ville de Fès. THESE PROFESSIONNELLE PRESENTEE POUR L’OBTENTION DU DIPLÔME DU MASTER SPECIALISE EN MANAGEMENT PUBLIC Par M. Youssef BENANI JURY : PRESIDENT : M. Mourad BACHIR EL BOUHALI Professeur à l’ISCAE SUFFRAGANT : M. Hassan CHAGAR

projet II. Etude de marché 1. l’environnement a) Analyse des grandes forces de l’environnement à travers le PESTEL 2. Le marché 3. La demande 4. l’offre : étude de la concurrence 5. Synthèse a) La matrice de Porter b) Synthèse analyse interne c) S.W.O.T 6. Facteurs clés de succès III. Stratégie de développement et plan d’action 1. Notre offre de services 2. Stratégie de positionnement 3. le Mix marketing 4. le plan de communication 5. La stratégie commerciale

acteurs mondiaux.....................5 Situation en Suisse Romande...................................................................7 Macro-environnement................................................................................8 2.4.1 Analyse PESTEL...............................................................................8 2.4.1.A 2.4.1.B 2.4.1.C 2.4.1.D 2.4.1.E 2.4.1.F Influences Politiques............................................................................. 8 Influences Economiques

coordination. Remarque : « Organisation » = objet (groupe organisé dans un but) OU structure de fonctionnement OU procédé … ( Les organisations sont multiformes, elles peuvent être privées ou publiques et marchandes (vente des produits, de services) ou non marchandes (financées par des cotisations ou l’impôt). ( Organisations marchandes : - entreprises privées (variables par leur forme juridique, leur taille …), coopératives, mutuelles, certaines associations : - entreprises publiques.

Satisfaction b i DIALOGUE – ECHANGE ‐ NEGOCIATION La Force de vente « Ensemble du personnel chargé de rendre visite ou de recevoir les clients potentiels et/ou actuels afin d'assurer la promotion, la vente et parfois l'après-vente des produits ou services d'une entreprise » (1) Sédentaire Produit Terrain FORCE DE VENTE Interne P Propre Consommateur Externe Déléguée (1) Marc Benoun, maître de conférences à l 'Université Paris-Dauphine Le management de la force de vente

conduit un projet de référence à la Banque Centrale de la République Islamique de Mauritanie. Francine Boira, ancienne responsable formation de la Banque La Hénin Crédit, avec laquelle nous avons accompagné l’appropriation de nouveaux outils informatiques par des centaines utilisateurs dans le cadre de la fusion avec le Comptoir des Entrepreneurs. Jean Mader, doyen du corps professoral de l’ISG et délégué auprés de l’Organisation des Nations Unies pour le Développement Industriel, qui fut notre

ti besoin i DIALOGUE – ECHANGE ‐ NEGOCIATION La Force de vente « Ensemble du personnel chargé de rendre visite ou de recevoir les clients potentiels et/ou actuels afin d'assurer la promotion, la vente et parfois l'après-vente des produits ou services d'une entreprise » (1) Sédentaire Terrain Produit FORCE DE VENTE Consommateur Interne Propre P Externe Déléguée (1) Marc Benoun, maître de conférences à l 'Université Paris-Dauphine Le management de la force de vente

Mauritanie. © Groupe Eyrolles VIII PILOTER LES RISQUES D’UN PROJET © Groupe Eyrolles Francine Boira, ancienne responsable formation de la Banque La Hénin Crédit, avec laquelle nous avons accompagné l’appropriation de nouveaux outils informatiques par des centaines utilisateurs dans le cadre de la fusion avec le Comptoir des Entrepreneurs. Jean Mader, doyen du corps professoral de l’ISG et délégué auprés de l’Organisation des Nations Unies pour le Développement Industriel, qui fut notre

stratégique externe : le secteur pharmaceutique mondial A. B. C. D. E. Analyse PESTEL de l’environnement Pfizer. Analyse de l’offre : concurrence par groupes stratégiques. Analyse des forces de Porter. Opportunités et Menaces. Facteurs clés de succès. Pfizer Industrie Pharmaceutique 2. Diagnostic stratégique interne A. B. C. D. E. Les domaines d’activité stratégiques. L’analyse opérationnelle. Forces et faiblesses/ Matrice SWOT. Chaîne de valeur. Compétence distinctive. Partie 4 : le processus

production, selon Marshall. ( L’entrepreneur apporte le capital et le travail et fixe les détails. * « L’entreprise est une unité économique dotée d’une autonomie juridique et qui combine des facteurs de production pour produire des biens et services destinés à être vendus sur le marché. » Beitone et Ali * L’entreprise est une combinaison de ressources (capital, travail, matières…). * L’entreprise répond à une demande solvable sur le marché. * L’entreprise satisfait des besoins conscients