Swot Pestel Société De Service Informatique

l’offre/ Produits et Services II- L’étude de l’environnement Externe 1. Le Macro-environnement : 2. Analyse de la demande 3. La concurrence 4. Organigramme 5. Organisation Deuxième Partie : La rétention des clients Bayn & L’amélioration des services I- La rétention des clients Bayn 1. Définition/ Introduction : Rétention 2. Le parc des clients Bayn 3. Actions de Rétention 4. Fidélisation II- L’amélioration des services 1. Définition/Introduction :

sous-entend qu’on va prendre des initiatives, qu’on va réaliser quelque chose. L’entreprise est définie par l’INSEE : « L’entreprise est la plus petite combinaison d’unités légales qui constitue une unité organisationnelles de production de biens et de services jouissant d’une certaine autonomie de décision, notamment pour l’affectation de ses ressources courantes. » Autonomie de décision : je ne dépends pas d’une autre entreprise (donc pas les sous-traitants qui n’ont pas d’autonomie). « L’unité légale

that it will have on our structures. SOMMAIRE PENSER LE DEVELOPPEMENT DURABLE Introduction Générale 5 Première partie : 8 LE DIAGNOSTIC 8 A) Analyse externe : Agir du local au global 9 B) Analyse interne : Une association au service d’une ambition 18 Deuxième partie : 43 LA MISE EN PLACE DE LA DEMARCHE 43 A) Le développement durable 44 B) Organiser le développement durable 58 Conclusion générale 68 Index des tableaux, schémas, graphiques 70 Index des

capacités et se fixer des objectifs réalistes ; - communiquer avec ses collaborateurs ; - éviter et régler les conflits ; - ne pas se laisser guider par ses préférences personnelles ou ses émotions. Firme managériale et directeur général de la société anonyme L'accroissement de la taille de certaines entreprises depuis le début du début du 20e siècle a nécessité le recours à des actionnaires pour financer de nouvelles structures de production. L’entreprise de grande taille est ainsi devenue

produit Initiateur, coordinateur et personnage clé dans la gestion marketing et commerciale du produit La fonction chef de produit D’un point de vue opérationnel un chef de produit: Assure la responsabilité de développement d'un produit(s) ou service(s), depuis la conception jusqu'à la mise à disposition sur le marché à partir d'une analyse de marché et en fonction des objectifs de l'entreprise, conçoit les plans d'action commerciale et les campagnes promotionnelles. Suit l'évolution commerciale

L’internationalisation des marchés b) L’internationalisation des entreprises c) L’intervention des pouvoirs publics d) Le développement du crédit e) Fluctuation des valeurs mobilières : actions, obligations… f) Moyens e production g) Politiques de services h) Communication i) Répartition de la valeur du produit j) Protectionnisme économique et sanctions k) L’évolution démographique l) Durée de vie m) Durée de travail n) Mobilité géographique o) Gestion des informations p) Dépenses énergétiques q) Comportement

qui regroupe notamment des personnes.  L’organisation suppose une stabilité, la répartition des tâches, une coordination.  Les organisations sont multiformes, elles peuvent être privées ou publiques et marchandes (vente des produits, de services) ou non marchandes (financées par des cotisations ou l’impôt).  Organisations marchandes : - entreprises privées (variables par leur forme juridique, leur taille …), coopératives, mutuelles, certaines associations : - entreprises publiques.

Evolution de la place des activités commerciales dans l’entreprise et développement du marketing 1900-1950 apparition du marketing aux Etats-Unis dans certaines entreprises comme Colgate 1905 premier cours de marketing aux Etats-Unis 1920 premiers services marketing 1945 apparition du marketing en France suite à la seconde Guerre Mondiale et à l’implantation des filiales américaines en Europe 1950 mise en place des concepts fondamentaux aux Etats-Unis (cycle de vie, mix marketing, segmentation)

L’ENTREPRISE 8 A. Le groupe Décathlon 8 B. Décathlon Parly 2 11 II. SEGMENTATION STRATEGIQUE 13 A. Les domaines d’activités stratégiques (DAS) 13 B. Les facteurs clés de succès 14 C. Stratégie générale 15 III. ANALYSE EXTERNE 16 A. Analyse PESTEL Décathlon 16 B. Le marché 18 C. La demande 21 D. L’offre : Analyse de la concurrence au niveau national 22 E. Opportunités – Menaces du marché 33 F. Synthèse de l’analyse externe 35 IV. ANALYSE INTERNE 36 A. Les différentes fonctions de

Pourquoi un « Business Plan » ? Introduction : présentation des promoteurs, présentation du projet et du plan du projet.. Etude juridique : facultative Etude de marché : Obligatoire Environnement du produit ou service à commercialiser Etude de la concurrence Etude de la clientèle : Analyses SWOT et PESTEL Etude des fournisseurs Chiffre d’affaires prévisionnel Etude technique : facultative Etude économique : facultative Etude financière (Obligatoire) : CPC prévisionnel Bilan prévisionnel Plan de financement